Salesforce Service Lead
hace 1 día
Apply for the Salesforce Service Lead role at Omega CRM, a Merkle CompanyPor favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in Customer Experience services with over 20 years of experience using technology to enhance marketing and customer relationships. We are seeking a Salesforce Service Lead.ResponsibilitiesProvide support in pre‑sales tasks for assigned accounts: solution design, estimation, planning, and assumptions.Share the client’s vision, goals, and expectations with the service team.Allocate and supervise tasks of the dedicated team, managing assignments, vacations, and absences during service delivery.Manage service progress to ensure deadlines, scope, and budget are met.Facilitate change requests and keep all parties informed of schedule and budget impacts.Provide visibility of service progress to the client and client lead; lead follow‑up meetings.Alert operations management about potential deviations.Supervise all incoming and outgoing service documentation.Lead the resolution of problems arising from service evolution.Pursue customer satisfaction regarding the service.Ensure service objectives are met; evaluate the service and identify successful and unsuccessful elements.Send customer satisfaction surveys related to the service.Identify potential up‑sell and cross‑sell opportunities for the account.Mandatory SkillsAt least 4 years of experience as a Salesforce Consultant or similar role.Experience working with Agile methodologies.Strong communication and presentation skills.Intermediate‑High level of English (reading, writing, listening, speaking).BenefitsPermanent contract.Flexible schedule to balance professional and personal life.Certification plan – official certificates from our main partners.Home office – you decide where you work.Flexible retribution (public transport ticket, ticket restaurant, etc.).Health insurance.Omega in action – commitment to a better society.Professional development: evolve, grow, and reach your goals.About UsOmega CRM, a Merkle Company, is a global digital company specializing in accelerating the Business Experience (BX) of our clients through customer‑centric solutions, technology, and data—enhanced by AI. Together with Merkle, we form the largest Customer Experience Management (CXM) agency in Spain and, as part of the dentsu group, we offer end‑to‑end solutions that integrate media, creativity, content, technology, and strategy to deliver real business impact. With over 23 years of experience, a team of 580+ professionals from 24 nationalities, and 2,500+ certifications, Omega CRM is a recognized leader in the Salesforce ecosystem in Spain. We operate across key industries including Retail, Healthcare, Pharma, Real Estate, Education, and Non‑Profit, delivering omnichannel experiences in Customer Service, eCommerce, Marketing, and Analytics. Client satisfaction is at our core (rating: 4.9 / 5) and we’ve been recognized with awards such as Salesforce Partner of the Year FY23 and Most Innovative Project (Iberia). At Omega CRM, we believe in growth through people—guided by our values: #Talent, #Flexibility, #Commitment, and #Innovation. xsgfvud We grow #Together.Seniority level: Mid‑Senior levelEmployment type: Full‑timeJob function: OtherIndustries: IT Services and IT Consulting#J-18808-Ljbffr
-
Salesforce Service Lead
hace 4 días
Seville, España dentsu A tiempo completoSalesforce Service Lead at dentsuOmega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with over 20 years of experience in the use of technology applied to marketing and providing a unique customer relationship with a main focus on innovation. We are looking for a Salesforce Service Lead.ResponsibilitiesProvide...
-
Salesforce Service Lead
hace 4 días
Seville, España Omega CRM, A Merkle Company A tiempo completoA global digital company in Spain is seeking a Salesforce Service Lead to oversee service delivery and ensure customer satisfaction. The ideal candidate will have at least 4 years of relevant experience and strong communication skills, with a focus on Agile methodologies. This role comes with a permanent contract and flexible working options, including a...
-
Salesforce Consultant
hace 1 día
Seville, España JR Spain A tiempo completoHumanizando la TecnologíaMaximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.Somos una gran empresa con alma de start-up, organizados por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas, motivadas por los retos y con ganas de crecer...
-
Service Lead IT
hace 2 días
Seville, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completoNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y...
-
Service Lead IT
hace 2 días
Seville, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completoNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y...
-
Service Lead IT
hace 3 días
Seville, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completoNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad....
-
Service Lead IT
hace 1 día
Seville, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completoNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad....
-
Service Lead IT
hace 18 horas
Seville, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completoNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y...
-
Service Lead IT
hace 17 horas
Seville, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completoNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad....
-
Salesforce Developer
hace 1 semana
Seville, España Omega CRM A tiempo completoOmega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Salesforce Developer.Main responsibilitiesDevelop software according to user requirements,...
