Técnico/a de apoyo a Dirección de Proyectos de Call Center.
hace 4 días
Ubicación: Sevilla | Incorporación inmediata | Posición estable En Magtel , aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el uso de recursos naturales, contribuyendo a una sociedad más sostenible y con mayor calidad de vida. ¿Qué buscamos? Un/a Técnico/a de apoyo a dirección de proyectos de Call Center con experiencia, motivación y capacidad de organización, liderazgo y compresión analítica, reportando directamente al responsable de Área. ¿Qué harás en tu día a día? Elaboración de informes y presentaciones. Interlocución entre diferentes equipos de trabajo (Operación, Calidad,…) Interlocución con Cliente final. Identificación de riesgos, coordinación en la resolución. Gestión de incidencias tanto a nivel técnico como operativo. Apoyo en el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad en un servicio certificado en ISO 9001:2015. Monitorización de servicios. Análisis y gestión indicadores del servicio (KPI). Formación y Requisitos Formación Universitaria relacionada con el puesto, Derecho y/o administraciones públicas, ingeniería. Experiencia en puesto similar de 2 años Conocimientos específicos Gestión de Proyectos. Entornos de trabajo de servicios de Contact Center. Gestión de equipos de trabajo multidisciplinares. Realización de Informes, Presentaciones, análisis de datos y reportes. Nivel avanzado aplicaciones CRM Contact Center. Nivel avanzado en aplicaciones de Ofimática. Especialmente Excel Nivel usuario herramientas de ticketing. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento Posición estable Plan de Retribución Flexible : accede a productos y servicios con ventajas fiscales
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Tomares, España Magtel A tiempo completoUbicación: Sevilla | Incorporación inmediata | Posición estable En Magtel , aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el uso de recursos naturales, contribuyendo a una sociedad más sostenible y con mayor calidad de vida. ¿Qué...
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Tomares, España Magtel A tiempo completoUbicación: Sevilla | Incorporación inmediata | Posición estable En Magtel , aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el uso de recursos naturales, contribuyendo a una sociedad más sostenible y con mayor calidad de vida. ¿Qué...
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Tomares, España Magtel A tiempo completoUbicación: Sevilla | Incorporación inmediata | Posición estableEn Magtel, aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el uso de recursos naturales, contribuyendo a una sociedad más sostenible y con mayor calidad de vida. ¿Qué...
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Tomares, España Magtel A tiempo completoUbicación: Sevilla | Incorporación inmediata | Posición estableEn Magtel, aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el uso de recursos naturales, contribuyendo a una sociedad más sostenible y con mayor calidad de vida. ¿Qué...
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Tomares, España Magtel A tiempo completoUbicación: Sevilla | Incorporación inmediata | Posición estableEn Magtel, aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el uso de recursos naturales, contribuyendo a una sociedad más sostenible y con mayor calidad de vida. ¿Qué...
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Tomares, España Magtel A tiempo completoUbicación: Sevilla | Incorporación inmediata | Posición estableTodos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.En Magtel, aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la...
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Tomares, España Magtel A tiempo completoUbicación: Sevilla |Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.Incorporación inmediata |Posición estableEn Magtel, aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el...
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Tomares, Andalusia, España Magtel A tiempo completoUbicación:Sevilla | Incorporación inmediata| Posición estableEnMagtel, aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en diversos sectores. Nuestro compromiso es mejorar la eficiencia en el uso de recursos naturales, contribuyendo a una sociedad más sostenible y con mayor calidad de vida.¿Qué...
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