Técnico/A Supervisión Proveedores Contact Center

hace 6 días

Paradela, España SegurCaixa Adeslas A tiempo completo

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad.En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente. Estamos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas. ¿Qué estamos buscando? Un/a Técnico/a para la supervisión de los proveedores del área de Contact Center dentro siniestros (apertura, consultas, etc.) para el Ramo de Hogar en Madrid. FUNCIONES Interlocución con los proveedores que prestan el Servicio de Declaración de siniestros hogar para trasladar directrices y modelo de gestión. Además de las reuniones de seguimiento ad-hoc que se realizan para temas concretos. Seguimiento de la calidad ofrecida de los proveedores que atienden las interacciones de declaración de siniestros hogar. Garantizar que los gestores de los Servicios de Declaración de siniestros hogar tienen la información necesaria para prestar correctamente el servicio , y es accesible de manera ágil. xsgfvud Garantizar y coordinar la formación de los gestores de los Servicios de Declaración de siniestros hogar, identificando propuestas de eficiencia con soluciones e-learning Realizar planes de mejora con los proveedores que repercutan en una mejora continua del Servicio, identificando acciones que reviertan en una mejora del NPS de declaración de siniestros hogar, siempre en coordinación con la dirección de siniestros Hogar Realizar sesiones de calibración con negocio y los proveedores para validar la calidad técnica de las llamadas. Proyectos y despliegues en centros de apertura de siniestros : Junto con la dirección de Multirriesgos, seguimiento y participación en los proyectos relacionados con apertura Gestión de las previsiones y dimensionamiento del Servicio Seguimiento de los niveles de servicio

  • Técnico/A Contact Center

    hace 2 semanas

    Paradela, España SegurCaixa Adeslas A tiempo completo

    SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la...

  • Encargado/A De Taller Mecánico

    hace 2 semanas

    Paradela, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector industrial–ferroviario, ubicada en Móstoles (Madrid), que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Encargado/a de Taller de Mantenimiento para su centro productivo. Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los...

  • Técnica/O De Compras

    hace 2 semanas

    Paradela, España Frutos Secos Hernández A tiempo completo

    1. Misión del Puesto Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.Garantizar la correcta adquisición de productos, materiales y servicios necesarios para la compañía, asegurando la calidad, plazos de entrega y condiciones económicas más competitivas, en línea...

  • Técnico De Compras

    hace 7 días

    Paradela, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • Técnico Comercial Junior

    hace 6 días

    Paradela, España thexpeople A tiempo completo

    Estamos buscando un/a TÉCNICO/A COMERCIAL JUNIOR para una empresa de dispositivos médicos en ZARAGOZA. Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.IMPRESCINDIBLE: FORMACIÓN EN EL ÁREA DE CIENCIAS DE LA SALUD (Biología, biotecnología, medicina, enfermería,...

  • Técnico Junior Laboratorio Calibraciones Madrid

    hace 2 semanas

    Paradela, España Testo Industrial Services ES A tiempo completo

    Testo Industrial Services es uno de los proveedores líderes de servicios GxP en Europa. Entre ellas se incluyen la calibración, la cualificación, la validación, la garantía de calidad, formación GxP y asesoramiento normativo. Como filial de Testo SE & Co KGaA, tenemos más de 60 años de experiencia en el campo de los servicios a la industria...

  • Jefe De Obra

    hace 1 semana

    Paradela, España Grupo INVOIN A tiempo completo

    En Grupo Invoin necesitamos incorporar a nuestra plantilla un Jefe de Obra Senior para participar en proyectos de alto nivel técnico en salas limpias e instalaciones críticas dentro de entornos farmacéuticos, biotecnológicos y hospitalarios en Madrid. Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego...

  • Técnico/A Senior En Calibraciones

    hace 2 semanas

    Paradela, España Testo Industrial Services ES A tiempo completo

    Testo Industrial Services es uno de los proveedores líderes de servicios GxP en Europa. Entre ellas se incluyen la calibración, la cualificación, la validación, la garantía de calidad, formación GxP y asesoramiento normativo. Como filial de Testo SE & Co KGaA, tenemos más de 60 años de experiencia en el campo de los servicios a industria...

  • Técnico De Soporte Microinformático Con Inglés

    hace 2 semanas

    Paradela, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completo

    Quiénes somos Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras,...

  • Ingeniero De Instalaciones

    hace 1 semana

    Paradela, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...