Customer Insight Manager
hace 2 días
About the RoleAumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora.Restaurant Brands Europe is seeking an experienced and dynamic Senior Consumer Insights Manager to join our team. This role involves strategy and planning development and execution for our restaurants and digital channels, ensuring that consumer insights drive every decision we make. You will collaborate closely with multiple departments and external agencies to guarantee consistent implementation and alignment with business objectives.A critical part of this role is tracking business performance and market dynamics, providing leadership with actionable insights that influence brand strategy, menu innovation, and customer experience.This position reports directly to the Brands Director and offers the opportunity to shape the future of the brands across Southern Europe.What You’ll DoOwn the Consumer Insights Strategy: Define and execute the research roadmap for Spain, Portugal, and Italy.Lead Multi-Market Research Programs: Design and manage quantitative and qualitative studies (brand health, campaigns and innovation tests, post launch analysis, menu optimization).Track Business Performance & Market Dynamics: Market share evolution per channel (sales, traffic, average ticket) and competitive trends to identify risks and opportunities.Champion Customer-Centric Decisions: Translate consumer behaviors into actionable insights for marketing, operations, and product development.Manage External Partnerships: Oversee agencies and syndicated data providers (Ameba, Kantar, Ipsos), ensuring quality and cost efficiency.Drive Innovation Testing: Support new product launches through concept validation, taste tests, and post-launch performance analysis.Influence Senior Leadership: Present insights and strategic recommendations to country managers and executive teams.Budget & Vendor Management: Own research budgets, negotiate contracts, and ensure ROI.Stay Ahead of Trends: Monitor QSR industry trends and emerging consumer behaviors to keep our brands competitive.What We’re Looking ForExperience: +10 years in consumer insights or market research, ideally in QSR, food & beverage, or FMCG.Leadership: Proven experience managing agencies/vendors and syndicated data relationships.Languages: Fluent Spanish and English (Portuguese or Italian a plus). xsgfvud Strategic & Communication Skills: Ability to influence senior stakeholders and lead cross-functional projects.
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Customer Insight Manager
hace 2 días
Pozuelo de Alarcón, España BURGER KING IBERIA A tiempo completoAbout the RoleAumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora.Restaurant Brands Europe is seeking an experienced and dynamic Senior Consumer Insights Manager to join our team. This role involves strategy and planning development and execution for our restaurants and...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Pozuelo de Alarcón, Madrid, España CTAIMA A tiempo completo¿Quiénes somos?En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional. Nuestro ADN...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
pozuelo de alarcón, España CTAIMA A tiempo completoCustomer Success Manager (Operaciones y Cumplimiento Normativo) CTAIMA Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain ¿Quiénes somos? En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Pozuelo de Alarcón, España CTAIMA A tiempo completoCTAIMA Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain¿Quiénes somos?En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Pozuelo de Alarcón, España CTAIMA A tiempo completoCustomer Success Manager (Operaciones y Cumplimiento Normativo) CTAIMA Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain¿Quiénes somos? En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes...
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Customer Success Manager: Onboarding y Crecimiento
hace 2 semanas
pozuelo de alarcón, España CTAIMA A tiempo completoUna empresa de tecnología busca un Customer Success Manager en Pozuelo de Alarcón. El candidato será responsable de garantizar el máximo valor para los clientes desde el primer día, impulsando retenciones, expansiones y la satisfacción de las cuentas. Se requiere formación en áreas comerciales y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos contrato...
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Customer Success Manager: Operaciones y Cumplimiento
hace 1 semana
Pozuelo de Alarcón, España CTAIMA A tiempo completoUna empresa de gestión y cumplimiento normativo busca un/a Customer Success Manager para gestionar y maximizar el valor para sus clientes en la gestión documental y normativas. Este rol implica la retención y expansión de cuentas, así como la asesoría en procesos documentales. Se requiere experiencia previa en un entorno SaaS B2B y habilidades de...
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Customer Service with English and German
hace 2 semanas
Pozuelo de Alarcón, España The Cigna Group A tiempo completoDo you have a passion for helping others and ensuring customers have the best experience possible? We have fantastic opportunities to join as multi lingual customer service reps where you have the opportunity to support customers from across the globe. We are a diverse team and even if you don’t have any customer service experience we are keen to hear...
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Customer Service with English and Dutch
hace 2 semanas
Pozuelo de Alarcón, España Cigna A tiempo completoDo you have a passion for helping others and ensuring customers have the best experience possible? We have fantastic opportunities to join as multi lingual customer service reps where you have the opportunity to support customers from across the globe. We are a diverse team and even if you don’t have any customer service experience we are keen to hear...
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Pozuelo de Alarcón, España The Cigna Group A tiempo completo**Job Description Summary** Do you have a passion for helping others and ensuring customers have the best experience possible? We have fantastic opportunities to join as multilingual customer service representative where you can support customers from across the globe. Cigna is a leading provider of group healthcare and wellbeing programmes for employees...
