IT Operator 24x7

hace 2 días

Gran Alacant, España Hays A tiempo completo

¿Tienes experiencia en operaciones IT y te interesa trabajar en un entorno crítico 24x7 en empresa multinacional?La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.Estamos buscando un/a Técnico/a de Operaciones IT para formar parte del equipo que da soporte a servicios IT en múltiples países, garantizando la disponibilidad y continuidad operativa.Nuestro cliente Verisure (Securitas Direct) está abriendo un Nuevo hub tecnológico en Alicante y busca incorporar un/a profesional comprometido/a y detallista para integrarse en el Centro de Operaciones IT. Este rol es clave para asegurar la monitorización de sistemas, la gestión eficiente de incidencias y la correcta comunicación entre equipos internos, proveedores y stakeholders.Responsabilidades claveMonitorizar alertas e identificar incidencias en tiempo real.Registrar y clasificar tickets según procedimientos establecidos.Realizar diagnósticos iniciales y aplicar resoluciones básicas.Escalar incidencias al segundo nivel cuando corresponda.Informar rápidamente sobre incidentes críticos.Actualizar estados de tickets y asegurar cumplimiento de SLAs.Participar en relevos de turno para garantizar la continuidad del servicio.Colaborar en la mejora continua de procesos y documentación.Perfil del candidato/a1–2 años de experiencia en operaciones IT, monitorización o Service Desk.Conocimiento general de redes, servidores, aplicaciones y procedimientos IT.Manejo de herramientas como Jira, Opsgenie y Helix.Inglés y español fluidos (oral y escrito).Capacidad para seguir flujos de trabajo, trabajar bajo presión y con atención al detalle.Compromiso, puntualidad, capacidad de aprendizaje y resiliencia.Disponibilidad para:Presencialidad en oficina en turnos rotativos (mañana/tarde/noche).Guardias localizadas fines de semana.Lo que ofrecemosProyecto estable en entorno crítico de servicios IT.Formación continua y posibilidad de promoción interna hacia roles técnicos avanzados o de coordinación.Cultura orientada a la innovación, trabajo en equipo y mejora continua.Acceso a tecnologías punteras y aprendizaje constante.Buscamos personas que…Sean responsables y comprometidas.Tengan actitud positiva y ganas de aprender.Propongan mejoras y piensen diferente.Trabajen en equipo con confianza y orientación al cliente.¿Te interesa el reto? xsgfvud Queremos conocerte

  • IT Operator 24x7

    hace 54 minutos

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    hace 1 hora

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    hace 3 días

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    hace 1 semana

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  • Coordinador IT Operaciones

    hace 3 días

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    ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad. Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los...

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    hace 2 días

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