TEAM LEADER- Gestión del equipo de Helpdesk

hace 5 días

Plaza Catalunya, España SegurCaixa Adeslas A tiempo completo

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.Estamos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.TEAM LEADER- Gestión del equipo de Helpdesk Misión del rol - Gestión Usuarios (Altas/Bajas(Accesos) y Gestión de Incidencias (Salesforce/ Escritorio Comercial)Garantizar que los mediadores dispongan de herramientas comerciales completas, usables y 100% autónomas. Serás la persona responsable del soporte, implantación y seguimiento de las aplicaciones tecnológicas de la Dirección de Canales Aseguradores, además de un aliado clave en la mejora continua de estas soluciones. ¿Qué harás?Actuar como segundo nivel de soporte en aplicaciones CCAA (ECO, Salesforce Ventas, EIAC…), coordinando con DRC’s, DAC’s, EGC’s, Contact Center y Sistemas.Segunda linea de soporte en aplicaciones de negocio que afectan a la gestión comercial: preventa, venta, consulta de clientes y pólizas, estructura comercial, datos y APIs/WS.Revisarás funcionales, ejecutarás pruebas, detectarás incidencias y velarás por la adopción y usabilidad.Dar soporte a incidencias: agentes tecnológicos y canales externos en la implantación y uso de APIs/WS, resolviendo dudas e incidencias.Gestionar y derivar peticiones de ciberseguridad, realizando el seguimiento con la Dirección de Seguridad Digital.Mantener los perfiles y permisos de las distintas figuras de la Dirección de Canales Aseguradores, asegurando que todos tienen acceso a lo necesario.Formación: Grado superior o universitario – Informática, Admón. Empresarial, Economía o similar.Experiencia:Participación en implantación de aplicaciones informáticas, especialmente en áreas de Contact Center de atención usuarios.Gestión de aplicaciones informáticas: Análisis necesidades, implantaciones, pruebas, gestión de usuarios, etc.Experiencia en el sector seguros.Informática y aplicaciones: Experto en el uso de herramientas de Office.Otros conocimientos necesarios o valorables: Conocimientos de Salesforce y JIRA.Si te gusta moverte entre negocio y tecnología, resolver retos del día a día y mejorar continuamente herramientas comerciales… queremos conocerte xsgfvud ¿Eres la persona que buscamos? En @SegurCaixaAdeslas te estamos esperando Únete a nosotros/as

  • TEAM LEADER- Gestión del equipo de Helpdesk

    hace 4 días

    Plaza Catalunya, España SegurCaixa Adeslas A tiempo completo

    SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. ¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.En los últimos años se ha convertido en una entidad de...

  • Técnico/a Helpdesk Informático/a

    hace 3 días

    Plaza Catalunya, España Clorian Ticketing A tiempo completo

    ¡Buscamos Técnico/a Helpdesk Informático/a con Francés en Clorian! Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.Sobre nosotrosClorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado...

  • Técnico/a Helpdesk Informático/a

    hace 2 días

    Plaza Catalunya, España Clorian Ticketing A tiempo completo

    ¡Buscamos Técnico/a Helpdesk Informático/a con Francés en Clorian! Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado...

  • Project leader

    hace 3 días

    Plaza Catalunya, España Randstad España A tiempo completo

    Empresa especializada en proyectos industriales para el sector automoción precisa a un/a PROJECT LEADER que sea responsable de la dirección y coordinación de un proyecto, asegurando que se cumplan los objetivos, plazos y presupuesto.¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese...

  • SDR Team Leader

    hace 1 día

    Plaza Catalunya, España Perk A tiempo completo

    The RoleWe’re looking for a motivated Sales Professional with an affinity for people management to step into the SDR Team Lead role for the UKI region in our Sales team in Barcelona. You’ll coach and support a team of 8 outbound SDRs, helping them develop their skills, generate pipeline, and hit their targets. You’ll partner closely with the SDR...

  • Helpdesk Engineer L2

    hace 3 días

    Plaza Catalunya, España Ricoh España A tiempo completo

    Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing...

  • Helpdesk Engineer L2

    hace 2 días

    Plaza Catalunya, España Ricoh España A tiempo completo

    Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing...

  • Helpdesk Engineer L2

    hace 2 semanas

    Plaza Catalunya, España Ricoh España A tiempo completo

    Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución.Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y...

  • Team Manager Construction

    hace 8 horas

    Plaza Catalunya, España Actual Talent A tiempo completo

    At Actual Talent , our purpose is to drive the growth and fulfilment of both individuals and organizations. We connect inspiring professionals with opportunities where they can thrive, and we help organizations discover the talent that will take them to the next level. Our solutions integrate talent acquisition, development, diversity and inclusion, and...

  • Team Manager Construction

    hace 1 día

    Plaza Catalunya, España Actual Talent A tiempo completo

    At Actual Talent, our purpose is to drive the growth and fulfilment of both individuals and organizations. We connect inspiring professionals with opportunities where they can thrive, and we help organizations discover the talent that will take them to the next level. Our solutions integrate talent acquisition, development, diversity and inclusion, and...