Helpdesk Engineer L2

Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución.Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceedNo es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo.Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales.Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. , estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos.¿QUÉ BUSCAMOS?Desde Ricoh, buscamos ampliar nuestro equipo de Digital Workplace para dar soporte on-site (Zona Les Corts) de nivel 2 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.- Soporte al Sistema Operativo,- Soporte Software Estándar.- Gestión cliente correo (local y web),- Seguridad del puesto de trabajo(antivirus),- Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil.- Resolución de incidencias In-situ , gestión de inventarios, control altas/bajas usuarios., altas correo electrónico.- Cumplimiento de las SLA acordadas.¿QUÉ NECESITARÁS?- Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar demostrable .- Mínimo 3-5 años de experiencia en soporte L2.- Buen nivel de inglés y catalán.Experiencia demostrable en las siguientes áreas:- Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.- Soporte y administración de equipos de usuario, incluyendo PCs y portátiles Microsoft Windows y Apple, iPads y iPhones.- Conocimientos y experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar.- Conicimientos en herramientas de ticketing ServiceNow.- Impresoras de red.- Correo Exchange- Gestores de antivirus- Buen nivel de comunicación.Trabajo en equipo.Orientación al cliente.Planificación y organización.¿QUÉ OFRECEMOS?- Ofrecemos un contrato indefinido directamente con nosotros, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas, con múltiples certificaciones disponibles.- Ubicación: Zona Les Corts, horario de 9:00 a 18:00h.- Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades.Encuentra beneficios como formación, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.-Cultura de equipo: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia.No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos.Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música- Programa Get a Friend: Disfruta de beneficios adicionales si traes a tus amigos a formar parte de nuestro equipo. xsgfvud ¿Hablamos?