CRM Manager

Desde¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.Candee , Consultoría de Talento, estamos gestionando esta posición deHead of CRM (HubSpot) para Gosbi Pet Food.Gosbi es una empresa familiar que desde 2003 produce alimentos para animales, con un claro enfoque en la calidad, honestidad y respeto hacia nuestros compañeros de vida.Apuestan por una alimentación saludable, natural y sostenible. Cuentan con más de 300 referencias, están presentes en más de 45 países y están ampliando equipo para seguir contribuyendo a su filosofía y poder devolver a los animales todo lo que nos dan día a día.¿Cómo será tu equipo?Reportarás directamente al CMO y trabajarás con un equipo multidisciplinar de diseño, comunicación y content. Tendrás apoyo técnico cuando lo necesites y también soporte de un perfil junior en tu día a día.¿Cuál será tu misión?Serás la persona responsable dedefinir y liderar toda la estrategia y operativa global de CRM en Gosbi . Diseñarás y ejecutarás campañas, automatizaciones y journeys centrados entoda la experiencia de cliente , desde el primer email que recibe hasta su interacción con atención al cliente y el e-commerce. Tu objetivo será garantizar unaexperiencia coherente, personalizada y de alto valoren todos los puntos de contacto, aprovechando al máximo el potencial deHubSpot .Tus funciones principales serán:Ser el/la responsable del CRM en Gosbi.Diseñar, implementar y optimizar flujos de automatización en HubSpot (email marketing, workflows, lead nurturing, triggers, etc.)Colaborar estrechamente con los equipos de marketing, atención al cliente y ventas para asegurar una visión 360° del cliente.Garantizar la calidad, estructura y enriquecimiento constante de la base de datos del CRM.Supervisar la integración de diferentes áreas al CRM para lograr la mayor eficiencia posible.Evaluar resultados de campañas y generar reports accionables para la toma de decisiones.Coordinar necesidades técnicas con el equipo interno o proveedores externos (por ejemplo, diseño HTML de emails, Dashboards, etc.).Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas innovadoras para potenciar la relación con los clientes.+4 años de experiencia en CRM y sus diferentes áreas.Dominio avanzado de HubSpot.Muy buen nivel de castellano. Buen nivel de Inglés (mínimo B2, idealmente C1 o superior). Se valorará positivamente un buen nivel de Catalán.Perfil proactivo, con alta orientación a resultados y con visión estratégica de negocio y con buen entendimiento de un Ecommerce.Alta capacidad analítica y experiencia en la elaboración de informes.Se valorará positivamente:Experiencia en otros CRMs.Conocimientos básicos de SQL o herramientas de BI (Power BI, Tableau, Looker, etc.).Experiencia en entornos internacionales, en empresas de rápido crecimiento y con proyección internacional.Horario flexiblede entrada y salida.Viernes intensivostodo el año.Formato de trabajohíbrido :podrás elegirentre lasoficinas de Figueres o Barcelona . Durante el onboarding será clave que puedas ir a Figueres con frecuencia para empaparte bien del equipo y el proyecto. Después, si estás en Barcelona, será suficiente con que pases por Figueres cada dos semanas para mantener el flow.La oficina deFigueres cuenta con gimnasio, zona de ocio y servicio de catering.Evento anual de empresa (con viaje incluido) .Un proyecto en crecimiento y con impactreal en nuestras mascotas y en sus familias.Antes de nada, aplica a la vacante .Entrevista semi-estructurada:Si cumples los requisitos, tu Talent Agent se pondrá en contacto contigo para que puedas resolver dudas sobre la posición y para empezar a conocerte más allá de tu CV.Caso práctico:En caso de que ambas partes consideres que hay encaje, te enviaremos un caso práctico para que podamos verte en accióny acordaremos una fecha contigo para que nos lo puedas presentar.Entrevista con Gosbi:Si has bordado el caso, agendaremos una entrevista con Gosbi para que os podáis conocer y confirmar el encaje de la oportunidad por ambas partes.Durante todo el proceso tendrás contacto directo con tu Talent Agent para poder resolver cualquier duda o inquietud.Si has llegado hasta aquí, puedes ser la persona que buscamos. xsgfvud Aplica a la vacante#J-18808-Ljbffr