Técnico/a soporte de incidencias FTTH

hace 1 día

Madrid, España DIGI España A tiempo completo

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?

Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A SOPORTE DE INCIDENCIAS FTTH que desarrollará las siguientes funciones:

- Gestión de tickets de incidencias de cliente registrados por el call center (1200) como soporte N2.
- Realización de pruebas y diagnósticos de incidencias de FTTH, gestión de TKs, troubleshooting, gestión de alarmas)
- Asignación de los tickets de incidencia que lo requieran a otros departamentos técnicos y seguimiento de los mismos.
- Apertura y seguimiento de incidencias en la red con otros operadores.
- Apertura, seguimiento y escalado de provisión e incidencias de servicio NEBA residencial.
- Apertura, seguimiento y escalado de incidencias N1, circuitos NEBA e interconexión con Telefónica.
- Pruebas de puesta en marcha de servicios de interconexión con otros operadores.
- Pruebas de puesta en marcha de cabeceras de red FTTH
- Troubleshooting a través de CLI
- Realización de informes relacionados con tickets.
- Pruebas proactivas de servicios, a través de sistemas de sondas, y test de servicio FTTH.
- Gestión de trabajos programados
- Monitorización de alarmas y KPIs
- Participación en proyectos relacionados con la red (nuevas plataformas) y con nuevos servicios (pruebas, especificaciones, verificaciones, documentación…)
- Seguimiento y soporte ante incidencias fuera del horario de oficina (guardias on call), incidencias criticas N1 y extensivas en red.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido.

- Teléfono móvil de empresa.

- Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).

- Seguro de vida desde el inicio del contrato.

- Buen ambiente laboral y compañerismo.

- Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.

- En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

  • Técnico de Soporte FTTH – Incidencias

    hace 2 días

    Madrid, España digimobil.es A tiempo completo

    Una compañía de telecomunicaciones creciente en Madrid busca un/a Técnico/a Soporte de Incidencias FTTH. Las tareas incluyen la gestión de tickets de incidencias, diagnóstico y pruebas de FTTH, y seguimiento de proyectos de red. La empresa ofrece un ambiente laboral positivo, seguro médico, y oportunidades de promoción. Se valorará la experiencia...

  • Técnico de Soporte FTTH – Incidencias

    hace 2 días

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  • Técnico/a soporte de incidencias FTTH

    hace 2 días

    madrid, España digimobil.es A tiempo completo

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    hace 2 días

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  • Técnico/a soporte de incidencias FTTH

    hace 22 horas

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    ¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A SOPORTE DE INCIDENCIAS FTTH que desarrollará las siguientes funciones: Gestión de...

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    hace 1 día

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    hace 15 horas

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    hace 16 horas

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    hace 22 horas

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