IT Support Specialist L1
hace 2 semanas
¿Quiénes somos?:
Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.
En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.
Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.
Neotalent, the responsive people.
Más información en y .
Qué perfil buscamos:
Buscamos un perfil de IT Support Specialist L1 para integrarse en uno de nuestros clientes del sector educativo. Modelo 100% presencial.
Responsabilidades principales:
- Atención y resolución de incidencias de primer nivel (L1) de forma presencial y a través de herramientas de ticketing.
- Soporte técnico diario en aulas y salas de formación , resolviendo incidencias relacionadas con:
- Conectividad WiFi y red
- Pantallas, proyectores y sistemas audiovisuales
- Equipos informáticos utilizados en clase
- Asistencia técnica inmediata a profesores durante el desarrollo de las clases cuando sea necesario.
- Diagnóstico y resolución de problemas básicos de hardware, software y sistemas.
- Escalado de incidencias más complejas a equipos de soporte L2/L3, asegurando un seguimiento adecuado.
- Soporte en el alta, baja y gestión de usuarios (cuentas, accesos, dispositivos).
- Registro y documentación de incidencias y soluciones aplicadas.
- Colaboración continua con otros equipos de IT para asegurar la correcta operativa del campus.
Requisitos:
- Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o service desk (L1) .
- Nivel alto de inglés , tanto hablado como escrito (imprescindible).
- Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios no técnicos.
- Capacidad para trabajar bajo presión , priorizar tareas y resolver incidencias de forma rápida y eficaz.
- Perfil proactivo, organizado y orientado al servicio.
Valorable:
- Entornos Windows y macOS.
- Microsoft 365 y herramientas colaborativas.
- Sistemas de ticketing ITSM.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Experiencia previa dando soporte en entornos educativos o corporativos.
Por qué unirte a nosotros:
- Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientes
- Contrato indefinido con Neotalent Conclusion
- Aprender más sobre tecnologías emergentes
- Posibilidad de trabajar de forma remota
- Acceso a formación continua y certificaciones
- Disfrutar de un plan de compensación flexible
- ... y mucho más
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hace 2 semanas
Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos?:Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
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Madrid, España MindMatch A tiempo completo¿Quiénes somos?:Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
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Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos?:Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
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hace 2 semanas
Madrid, España jobtraffic A tiempo completo¿Quiénes somos?:Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
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Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
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Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
