IT Service Manager

hace 4 días

Madrid, España Capitole A tiempo completo

Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo

¿Qué podemos ofrecerte?

Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad. Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo.

La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón, Madrid.

¿Qué buscamos?

IT Service Manager orientado a resultados que lidere la operación y mejora de los procesos ITSM, garantizando el cumplimiento de SLAs, la gestión eficiente de incidencias críticas y la coordinación entre equipos técnicos y de negocio. Será clave en la supervisión de servicios, releases y procesos funcionales, manteniendo contacto con países y stakeholders para asegurar una entrega de calidad.

Será obligatorio disponer de un nivel oral avanzado (mínimo C1)

Requisitos imprescindibles:

- Experiencia técnica previa a ser Service Manager (en sistemas, preferiblemente).
- Acumular más de 5 años como Service Manager (incidentes, cambios, problemas y releases)
- Experiencia en gestión de servicios IT en entornos críticos
- Certificación ITIL
- Experiencia con KPIs y metodologías de mejora continua.
- Imprescindible nivel de inglés C1

¿Por qué Capitole?

🤝 Nuestros empleados lo primero. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.

👨 💻 Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.

🚀 Felicidad y baja tasa de rotación

🎓1200€ anuales de formación a la carta

🕓 Horario flexible

🎯 Trayectoria profesional a medida

🩺 Seguro médico privado

💰 Retribución flexible

🦾 Plan Andjoy

🥳 Un montón de eventos increíbles, somos una gran familia

💻Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. Compartir el conocimiento interno es fundamental

Por último y no menos importante, un EQUIPAZO

¿Aún no nos conoces? Descúbrenos https://capitole-consulting.com/

Mira lo que opinan de nosotros 👀 https://www.glassdoor.es/Opiniones/Capitole-Consulting-Opiniones-E2060890.htm

No dudes en enviarnos tu perfil, estamos deseando conocerte

El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

- Tendrá que firmar un NDA.

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