Consultor/a de Procesos ITSM

hace 6 días

Madrid, España IOON A tiempo completo

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,

¿Te animas a ser parte de esta revolución?

En Ioon te ofrecemos:

23 días laborables de vacaciones al año

Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).

Formación continua:

Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)

Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto)

Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia

Estabilidad y carrera profesional

Plan de compensación de referencias internas

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional:

Consultor/a de Procesos ITSM

Creación de documentación para stakeholders

Conocimientos de IaaS (Infraestructura como Servicio)

Políticas de gestión de configuración CMDB

Conocimiento de negocio y corporativo

Creación de entregables

Mapeo funcional de servicios con CMDB y dependencias

Mapeo operativo de servicios para flujogramas BPMN

Mapeo económico de servicios con enfoque FinOps

Plan de integración ITSM

Propuestas de nomenclatura, codificación y estructura documental para mejora continua

Cualificaciones/

- Educación : Grado en Ingeniería/Informática o similar
- Perfil técnico : experiencia práctica en operaciones de servicio (p. ej., ITO/NOC/SOC/Workplace/Plataformas/Redes) y buen entendimiento de arquitecturas e integraciones.
- Implementar y configurar herramientas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management, BMC, CMDB , etc.
- Adaptar flujos, catálogos de servicios, SLAs, automatizaciones.
- Frameworks : ITIL 4
- Idiomas : español e inglés profesional

Modalidad: Híbrido (2-3 días por semana en la oficina) en Madrid o Zaragoza

Proceso ágil:

Participación en entrevista telefónica y entrevista online

Contrato indefinido

Sueldo bruto / año en función de la experiencia en 12 pagas

  • Consultor de Procesos Itsm

    hace 1 semana

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    Consultor de Procesos ITSM / Junior en Madrid. En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Consultor de Procesos ITSM Funciones - Definición de servicios y preparación de la información para su carga en la herramienta ITSM. - Gestión...

  • Consultor/a de Procesos ITSM

    hace 1 semana

    Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible...

  • Consultor/a de Procesos ITSM

    hace 6 días

    Madrid, España WhatJobs A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...

  • Consultor/a de Procesos ITSM

    hace 2 semanas

    Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...

  • Consultor/a de Procesos ITSM

    hace 2 semanas

    Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...

  • Consultor/a de Procesos ITSM

    hace 1 semana

    Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...

  • Consultor/a de Procesos ITSM

    hace 7 días

    Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...

  • Consultor/a de Procesos ITSM

    hace 1 hora

    Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...

  • Consultor de Junior Procesos Itsm

    hace 6 días

    Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    No IT- BANCA Y SEGUROS- hace 2 horas**Descripción**: - Consultor JUNIOR de procesos.- Definición de servicios y preparación de la información para su carga en la herramienta ITSM.- Gestión de catálogo y porfolio de aplicaciones.- Revisión, análisis de datos, extracción de informes, trato con peticionarios y cliente.- Deseable si al menos tiene ITIL...

  • Consultor/a de Procesos ITSM

    hace 1 semana

    Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución?Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques...