Empleos actuales relacionados con Especialista en Experiencia del Cliente - Madrid - The Adecco Group
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Especialista en Marketing y Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
madrid, España Vodafone A tiempo completoUna empresa de telecomunicaciones busca un Especialista en Marketing y Comunicación al Cliente en Madrid. El candidato será responsable de definir y ejecutar campañas de comunicación, segmentar audiencias y optimizar su efectividad. Se requiere experiencia en entornos B2C y manejo de herramientas de CRM. Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible, con...
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Especialista en Marketing y Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Madrid, España Vodafone A tiempo completoUna empresa de telecomunicaciones busca un Especialista en Marketing y Comunicación al Cliente en Madrid.¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.El candidato será responsable de definir y ejecutar campañas de comunicación, segmentar audiencias y optimizar su...
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Especialista en clientes
hace 3 días
Madrid, España VALENA CONSULTING, S.L. A tiempo completoTe apasiona el mundo de las ventas y la gestión comercial en el sector de la tecnología? ¿Tienes experiencia en soluciones ERP, CRM, infraestructuras IT, ciberseguridad y backup? ¡Únete a nuestro equipo! Somos una empresa especializada en soluciones tecnológicas para empresas, con un enfoque integral en transformación digital, seguridad informática y...
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Especialista En Clientes
hace 2 días
Madrid, España VALENA CONSULTING, S.L. A tiempo completoTe apasiona el mundo de las ventas y la gestión comercial en el sector de la tecnología? ¿Tienes experiencia en soluciones ERP, CRM, infraestructuras IT, ciberseguridad y backup? ¡Únete a nuestro equipo! Somos una empresa especializada en soluciones tecnológicas para empresas, con un enfoque integral en transformación digital, seguridad informática y...
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Especialista en Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, España Aenor A tiempo completo**¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?** ¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad? En **AENOR** buscamos un/a **Especialista en atención al cliente** que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y...
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Especialista en Ventas: Soluciones para el Cliente
hace 2 semanas
Madrid, España NOVACLINIC RUBIMED SL A tiempo completoUna empresa de comercio minorista busca un Especialista en Ventas para atender a sus clientes y gestionar ventas desde su ubicación en Comunidad de Madrid. El candidato ideal debe tener habilidades destacadas en comunicación y atención al cliente, así como experiencia en ventas. También será responsable de cumplir objetivos comerciales y ofrecer...
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Beca Experiencia Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España BNP Paribas Personal Finance A tiempo completoGRUPO BNP PARIBASEl Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.PERSONAL FINANCEBNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España astara A tiempo completoASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTAEn Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos marcas líderes como BYD, Mitsubishi, SsangYong, Subaru, Maserati, entre otras.En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, inclusión y...
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madrid, España Expleo Group A tiempo completoEspecialista en Optimización de procesos | Experiencia en Banca Especialista en Optimización de Procesos – Entorno Financiero ¿Te apasiona la mejora continua y la transformación operativa? En Expleo buscamos un/a Especialista en Optimización de Procesos con experiencia en entornos financieros y sólidos conocimientos en procesos CCR (Credit &...
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Especialista Comercial de Experiencia de Marca
hace 1 semana
Madrid, España RH SALES HUNTERS SL A tiempo completo¡Te presentamos una emocionante oportunidad de carrera en nuestra prestigiosa empresa! Estamos buscando a un profesional apasionado por nuestra marca premium para unirse a nuestro equipo en el puesto de Especialista en Experiência de Marca. Si eres una persona dinámica, carismática y con habilidades excepcionales de comunicación, ¡esto es para...
Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
¿Te apasiona la experiencia del cliente y quieres transformar datos en acciones que marquen la diferencia? Esta oportunidad es para ti
Desde Adecco, buscamos incorporar un/a profesional para una empresa líder en eCommerce.
¿Cuál será tu misión?
Dar soporte operativo al programa Voice of Customer (VoC) , asegurando la correcta gestión de encuestas, análisis de feedback y publicación de insights internos. Un rol clave para mejorar la experiencia del cliente en un entorno dinámico y digital.
Responsabilidades
✅ Mantener y actualizar encuestas en Qualtrics y otras herramientas.
✅ Elaborar y publicar informes mensuales y trimestrales en la Intranet.
✅ Analizar feedback de clientes para detectar tendencias y áreas de mejora.
✅ Añadir contexto cualitativo a los puntos críticos mediante comentarios y casos.
✅ Brindar soporte ad-hoc en recopilación de feedback y elaboración de resúmenes.
✅ Actualizar fichas de arquetipos y documentación del Customer Journey.
✅ Mantener contenido VoC en la Intranet.
Perfil que buscamos
✔ 1–3 años de experiencia en Customer Experience , Voice of Customer o Investigación de Mercado.
✔ Manejo de herramientas de encuestas (preferiblemente Qualtrics ).
✔ Capacidad para interpretar datos y feedback cualitativo.
✔ Organización, atención al detalle y orientación a tareas operativas.
Ubicación: Madrid (modalidad híbrida)
Horario: 9:00 a 18:00
Contrato: 6 meses + indefinido
Salario: 31.000€ bruto/anual
¿Te interesa? Postúlate ahora y forma parte de una empresa líder en eCommerce que pone al cliente en el centro.
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