TECH_ CONSULTOR DE CALIDAD

hace 5 horas

Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte

SECURITY MANAGERS

En la unidad de SECURITY MANAGERS de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech realizamos la interlocución con grandes cuentas de todos los temas asociados a los servicios de ciberserguridad que ofrece Telefonica Tech, trasladamos las problemáticas de seguridad de nuestros clientes a nuestros grupos operativos para conseguir dar una respuesta a medida y acorde a las necesidades del cliente, adaptamos los servicios que presta Telefónica Tech a las necesidades de los clientes elaborando cuadros de mando e informes a medida que permitan a los directores o responsables de la ciberseguridad tener una visión global del estado de seguridad de sus empresas, y asesoramos a los departamentos de seguridad de los clientes sobre nuestros servicios, experiencias y visión transversal de la ciberseguridad.

Tu misión será ser responsable de la medición y reporte de los KPIs de cada subservicio. Definirás nuevos KPIs con cada uno de los subservicios con los Service Manager de Telefónica y los directores del cliente. Reportará el cumplimiento de SLAs. Definirás las especificaciones del Portal del servicio y trabajará en la creación de los Dashboards e informes. De forma proactiva ofrecerá nuevos indicadores y gráficos a los responsables de los subservicios y del SOC. Tendrá dedicación de jornada completa al servicio en 8x5, de lunes a viernes.

Tu día a día:

- Medición y reporte de los KPIs de cada subservicio.

- Definirá nuevos KPIs con cada uno de los subservicios.

- Reportar el cumplimiento de SLAs.

- Definir las especificaciones del Portal del servicio.

- Creación de los Dashboards e informes.

- Proponer nuevos indicadores y gráficos.

Experiencia

- Más de 5 años como consultor de calidad.

- Entorno financiero.

Necesario:

- Grado medio en tecnología.

Conocimientos técnicos

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

- Proactividad, buena comunicación, asertividad y empatía.

Beneficios

- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.

- Formación continua y certificaciones.

- Modelo híbrido de teletrabajo.

- Atractivo paquete de beneficios sociales.

- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

- Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.

#J-18808-Ljbffr

  • TECH_ CONSULTOR DE CALIDAD

    hace 1 día

    Madrid, España Telefónica A tiempo completo

    TECH_ CONSULTOR DE CALIDADEmpresa: TelefónicaFecha: 29 dic 2025Ubicación: MADRID, ESTelefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que...

  • TECH_ CONSULTOR DE CALIDAD

    hace 5 días

    Madrid, España Telefónica A tiempo completo

    ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? Tu misión será ser responsable de la medición y reporte de los KPIs de cada subservicio. Definirá nuevos KPIs con cada uno de los subservicios con los Service Manager de Telefónica y los directores del cliente. Reportará el cumplimiento de SLAs. Definirá las especificaciones del Portal del servicio y trabajará en la...

  • TECH_ CONSULTOR DE CALIDAD

    hace 2 semanas

    Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200...

  • TECH_ CONSULTOR DE CALIDAD

    hace 5 días

    madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200...

  • TECH_ CONSULTOR DE CALIDAD

    hace 2 semanas

    Madrid, España Telefónica A tiempo completo

    ¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos...

  • TECH_ CONSULTOR DE CALIDAD

    hace 5 días

    madrid, España Telefónica A tiempo completo

    ¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos...

  • Tech_ Consultor De Calidad

    hace 5 días

    Madrid, España Telefonica Global Solutions USA A tiempo completo

    ¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?  Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos...

  • TECH_ CONSULTOR DE CALIDAD

    hace 1 día

    Madrid, España Telefónica A tiempo completo

    ¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos...

  • Tech_ Consultor De Calidad

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Telefonica Global Solutions USA A tiempo completo

    ¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnolgicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.Somos un...

  • tech_ consultor de calidad

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Telefónica Germany GmbH & Co. OHG A tiempo completo

    ¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.Somos un...