Customer Succes Manager

hace 3 semanas

Sabadell, España Adecco A tiempo completo

¿Te apasiona ayudar a los clientes a alcanzar el éxito? ¿Quieres trabajar para una compañía referente en tecnología para ingeniería? Esta es tu oportunidad

Estamos buscando un Customer Success Manager para una empresa líder en software para ingeniería (mercado español), cuyas instalaciones están situadas en Sabadell.

Te responsabilizarás de asegurar la renovación o expansión de los contratos existentes, trabajando en estrecha colaboración con el Renewal Manager y los equipos de Renewal, Order Processing y Departamento Técnico. Tu objetivo será mantener y aumentar los ingresos recurrentes mediante una gestión proactiva de las cuentas en renovación.

Responsabilidades del puesto:

- Presentar propuestas de renovación, actualizaciones de precios y opciones de expansión o upsell, así como negociar términos.
- Realizar Onboarding según proceso establecido para garantizar una experiencia excepcional.
- Monitorear los indicadores de riesgo de churn y escalar los casos críticos.
- Resumen trimestral/semestral de salud de la cartera de clientes
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de renovación y retención.
- Comunicación a cliente para trasladar resumen de logros y mejoras implementadas en el software.

Se ofrece:

- Contrato indefinido.

- Jornada híbrida (3 días/semana de teleworking).

- Salario fijo + variable por objetivos.

Requisitos:

- Experiencia en Customer Success, Account Management o Inside sales idealmente en entornos SaaS o tecnología.

- Habilidad para comunicar y negociar con diferentes perfiles (usuarios, decisores, compras).

- Manejo de herramientas como Salesforce, HubSpot, Power BI.

- Inglés intermedio-avanzado.

  • Senior Engineering Manager

    hace 3 días

    Sabadell, Connecticut, Spain Talent-R A tiempo completo

    Our CompanyOur customer is the leader in pet health insurance in France and Belgium, with established operations in Germany, Spain, and Italy. With 450 employees across Lyon, Lille, Barcelona, Milan, and Frankfurt, our group is committed to providing comprehensive solutions covering accidents, illnesses, and preventive care. Your Work EnvironmentPermanent...

  • Marketing Lead North West Europe

    hace 2 semanas

    Sabadell, España Organon A tiempo completo

    Job Description The Position This role is key to the success of the business within the cluster. The objective of this role is to orchestrate pharmaceutical and medical device marketing strategies to maximize financial profit. To enable the alignment of strategies between countries, and to ensure that resource allocation is consistent with strategies and...