CRM Specialist

hace 2 semanas

Valencia, España RightHand A tiempo completo

RightHand, empresa especializada en la captación y retención de talento digital, estamos colaborando con nuestro cliente, agencia de marketing digital especializada en la salud de la mujer, en la búsqueda de un/a CRM Specialist. Necesitamos un perfil orientado a los datos, con un sólido entendimiento de los customer journeys y de cómo diseñar estrategias de CRM que realmente conecten con las mujeres. Desempeñará un papel clave en la gestión y optimización de los sistemas de CRM para apoyar los objetivos de crecimiento y compromiso de los clientes.

Responsabilidades:

- Diseñar y ejecutar estrategias de CRM centradas en engagement, retención y conversión, con un enfoque en audiencias del sector de la salud y el bienestar para clientes a nivel nacional e internacional (especialmente en EE. UU.)
- Configurar y gestionar plataformas de CRM (Salesforce) asegurando una correcta segmentación, etiquetado y automatización.
- Diseñar y optimizar los recorridos de cliente (customer journeys) impulsados por CRM de principio a fin, desde la captación hasta la retención y reactivación.
- Colaborar con los equipos de contenido, diseño y medios pagados para ejecutar campañas de email marketing efectivas.
- Crear y optimizar flujos de trabajo automatizados (series de bienvenida, reactivación, campañas de nutrición, etc.).
- Monitorear e informar sobre métricas clave de CRM (tasa de apertura, CTR, conversiones, bajas, etc.) para orientar la estrategia.
- Gestionar la base de datos y garantizar el cumplimiento de las normativas de privacidad de datos (GDPR, HIPAA, CAN-SPAM).
- Apoyar la integración de los sistemas de CRM con sitios web, formularios de captación, landing pages y herramientas de terceros.
- Personalizar las experiencias del cliente en función de los datos de comportamiento y las etapas del ciclo de vida.
- Realizar pruebas A/B para mejorar líneas de asunto, contenido, horarios de envío y segmentación de audiencias.
- Capacitar a miembros del equipo y clientes en buenas prácticas y uso de herramientas de CRM.

Requisitos:

- Experiencia práctica trabajando con plataformas de CRM y herramientas de automatización de marketing.
- Sólidas habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos de CRM y transformarlos en información accionable.
- Experiencia en el diseño e implementación de campañas de email marketing con resultados medibles.
- Conocimiento en segmentación de clientes, marketing de ciclo de vida y estrategias de personalización.
- Familiaridad con herramientas como HubSpot, Mailchimp, Salesforce, Klaviyo u otras similares.
- Comprensión de las normativas relacionadas con el email marketing y la privacidad de datos (por ejemplo, GDPR, HIPAA).
- Comodidad para trabajar en inglés (tanto escrito como hablado).
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con los plazos establecidos.
- Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles y adaptarse a proyectos con base en EE. UU. cuando sea necesario.

Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío en tu carrera, esperamos recibir tu aplicación

  • CRM Specialist

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España G-STAR A tiempo completo

    WE ARE DENIM HEADS.We love denim. Live and breathe it. It's in our DNA.At G-STAR, we see no limit to what denim can do. We believe it can be force of progress and innovation for both people and planet. How? By hiring the most creative, curious and caring minds. People who think beyond fashion. Bringing big ideas to big challenges. Driven by possibility.Those...

  • CRM Specialist

    hace 6 días

    Valencia, España RightHand A tiempo completo

    RightHand,empresa especializada en la captación y retención de talento digital, estamos colaborando con nuestro cliente, agencia de marketing digital especializada en la salud de la mujer, en la búsqueda de un/aCRM Specialist.Necesitamos un perfil orientado a los datos, con un sólido entendimiento de los customer journeys y de cómo diseñar estrategias...

  • CRM Specialist

    hace 3 días

    Valencia, España GdC Beauty Group A tiempo completo

    ¿QUIERES FORMAR PARTE DE GDC BEAUTY GROUP?Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.Somos un innovador grupo global de belleza que opera con diferentes marcas en el sector de la cosmética profesional desde hace más de 60 años. Bien posicionado en más de 80 países. Con filiales en Italia,...

  • Inbound Specialist

    hace 2 semanas

    Valencia, España agenciaSEO.eu A tiempo completo

    ¿Por qué nosotros?agenciaSEO.eu, junto con agenciaSEM.eu, son dos empresas valencianas con dilatada experiencia en el mundo del marketing digital y referente con casi 10 años a sus espaldas y con un crecimiento continuo año tras año.Contamos con los mejores clientes tanto a nivel nacional como fuera de nuestras fronteras y, fruto de ello, tenemos...

  • Customer Relationship Management Specialist

    hace 2 días

    Valencia, España Wooman* A tiempo completo

    Position: CRM Specialist Location: Flexible modality with remote options (availability for US-aligned working hours) Experience: 4+ years managing CRM platforms and marketing automation Want to know more? 👇 At Women Hub, we are a digital marketing agency specialized in women’s health 🌸. We work with purpose-driven brands to create authentic and...

  • Customer Relationship Management Specialist

    hace 1 día

    Valencia, España Wooman* A tiempo completo

    Position: CRM SpecialistLocation: Flexible modality with remote options (availability for US-aligned working hours)Experience: 4+ years managing CRM platforms and marketing automationWant to know more? 👇At Women Hub, we are a digital marketing agency specialized in women’s health 🌸. We work with purpose-driven brands to create authentic and effective...

  • CDP Specialist

    hace 3 semanas

    Valencia, España Omega CRM, A Merkle Company A tiempo completo

    Omega CRM Consulting is looking for a CDP Specialist that would like to collaborate with one of the top global pharmaceutical companies.Role OverviewThe Platform Manager CDP supports the operational enablement and technical execution of the Customer Data Platform (CDP) within the Campaign Automation Services team. Working under the direction of the Global...

  • CDP Specialist

    hace 3 semanas

    Valencia, España Omega CRM, A Merkle Company A tiempo completo

    Omega CRM Consulting is looking for a CDP Specialist that would like to collaborate with one of the top global pharmaceutical companies.Role OverviewThe Platform Manager CDP supports the operational enablement and technical execution of the Customer Data Platform (CDP) within the Campaign Automation Services team. Working under the direction of the Global...

  • CDP Specialist

    hace 1 semana

    Valencia, España Omega CRM, A Merkle Company A tiempo completo

    Omega CRM Consulting is looking for a CDP Specialist that would like to collaborate with one of the top global pharmaceutical companies.Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.Role OverviewThe Platform Manager CDP supports the operational enablement and technical execution of...

  • SISnet Specialist

    hace 4 semanas

    Valencia, España Hays A tiempo completo

    🌐 SISnet Specialist – Zero Code & Product Configuration 📍 Location: Remote Spain (100% teleworking) 🗓️ Start Date: ASAP 💻 Laptop Provided by Client 👤 Must be based in Spain – No sponsorship available 🌟 Role Overview We are looking for a SISnet Specialist to support product workshops by implementing and maintaining base...