Guest Relations Agent

hace 4 días

Caldes de Malavella, España Camiral, A Quinta Do Lago Resort A tiempo completo

El/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas – LHW), reportando a la persona responsable de recepción.

Tareas

Estarás a cargo de las primeras impresiones de nuestros Huéspedes y, por lo tanto, deberás realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:

- Dar la bienvenida al huésped que llega
- Coordinar las necesidades de los huéspedes y asegurarse de que los departamentos del hotel están informados
- Servicios de conserjería
- Seguimiento de las quejas de los huéspedes
- Demostrar un profundo conocimiento de todas las instalaciones y servicios que se ofrecen en el hotel e identificar oportunidades de venta y promoción cuando proceda.
- Actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos

Requisitos

- Imprescindible: inglés y castellano.
- Valorable nivel avanzado; francés y catalán.
- Valorable experiencia de al menos 1 año en un puesto similar en un hotel de 5 estrellas
- Compromiso de ofrecer un alto nivel de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Excelente presencia y capacidad de trabajar sin supervisión.
- Carné de conducir y vehículo para acceder al resort
- Posibilidad de trabajar en turnos rotativos

Beneficios

- Jornada: 40h/ semanales
- Horario: intensivos / rotativos (de 7 a 15, de 15 a 23)
- Contrato estable: indefinido
- Sueldo: según convenio de hostelería de Hotel 5*
- Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y mucho más
- Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral, a Quinta do Lago Resort y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.
- Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel.
- Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar.
- Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste.
- Acceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto.
- Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido.
- Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleados
- Beneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado.
- Descuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda)
- Convenio con la escuela Ostelea y otras más.

#J-18808-Ljbffr

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    hace 4 días

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    El/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas – LHW), reportando a la persona responsable de recepción. Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.Tareas y responsabilidades: Estarás a cargo de las primeras impresiones de nuestros Huéspedes y,...

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    hace 5 días

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    hace 2 días

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    El/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas – LHW), reportando a la persona responsable de recepción. Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.Tareas y responsabilidades: Estarás a cargo de...

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    hace 22 horas

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    hace 2 horas

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    hace 23 horas

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    hace 18 horas

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