International Contact Center Specialist

hace 2 semanas

Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completo

📍 Valencia

🕒 Jornada completa

🔁 Turnos rotativos de mañana y tarde

📢 En IVIRMA Global estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y nivel alto de idiomas para incorporarse a nuestro Contact Center, donde contamos con un equipo internacional, dinámico y en constante crecimiento.

🌍 ¿Quiénes somos?

Somos el grupo líder y referente mundial en ciencia, investigación y educación en Reproducción Asistida, con un equipo altamente especializado de más de 5.100 profesionales. En IVIRMA Global creemos que las personas que forman el Grupo son la clave de nuestro éxito como organización.

🎧 ¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Asegurar una atención al paciente alineada con los altos estándares de calidad del grupo, desde el primer contacto y siguiendo los protocolos establecidos.

• Contactar y dar seguimiento a nuevos pacientes que solicitan información a través de la web, con una actitud proactiva y orientada al servicio.

• Recoger la opinión de los pacientes mediante encuestas de calidad y gestionar incidencias o reclamaciones con empatía y orientación a la mejora continua.

• Realizar un seguimiento estructurado de pacientes interesados, acompañándolos en sus primeros pasos con la clínica.

• Gestionar la programación de primeras visitas de forma organizada y coordinada con el equipo asistencial.

🎯 ¿Qué buscamos?

• Nivel avanzado de francés, inglés o italiano (mínimo C1).

• Excelentes habilidades comunicativas.

• Experiencia previa en atención al cliente o administración comercial

• Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y con altos estándares de calidad.

💼 ¿Qué te ofrecemos al unirte a nuestro equipo?

-Incorporación a empresa estable y en crecimiento.

-Formación continua para impulsar tu desarrollo profesional dentro del Grupo.

-Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato

-Bonus económico por nacimiento de hijo, porque creemos en la conciliación familiar real.

-Seguro médico con condiciones especiales, revisión ginecológica gratuita y descuentos en tratamientos para ti y tu familia

-Acceso al Club Ventajas IVIRMA, con descuentos en grandes marcas.

📩 ¿Te interesa o conoces a alguien que encaje?

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    Jornada completaCualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.Turnos rotativos de mañana y tardeEnIVIRMA Globalestamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente ynivel alto de idiomaspara...

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    hace 2 semanas

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    hace 3 días

    Valencia, España KGR A tiempo completo

    We are recruiting for an international company a Team Leader for their contact center in Valencia **Your missions**: - Take responsibility over the Team Management - Monitor and report team performance - Give regular feedback on the agents' individual performance - Organize weekly meetings to give feedback on team performance, inform on new procedures,...

  • Contact Center Executive

    hace 2 semanas

    Valencia, España HBX Group A tiempo completo

    Global Contact Center Executive - French ¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto. HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers,...

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    hace 1 semana

    Valencia, España Assist Digital España A tiempo completo

    Agentes de Gestión de incidencias - Contact Center **¿Qué harás?** Te encargarás de atender a los clientes que se pongan en contacto con nosotros por llamada gestionando incidencias y reclamos, entre otros. Para un proyecto del sector de automoción. **¿Qué estamos buscando?** - Experiência previa en atención al cliente del sector de...

  • Teleoperador Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, España Assist Digital España A tiempo completo

    Assist Digital es una empresa de gestión de la experiência del cliente. Ofrecemos servicios integrales que combinan inteligencia humana y artificial para mejorar el rendimiento empresarial de nuestros clientes. Para nuestras oficinas de **Valencia** nos encontramos en busqueda de: **Agentes Atención al Cliente - Contact Center** **¿Qué funciones...

  • Teleoperador/a ventas

    hace 24 horas

    valencia, España R&S Jobs A tiempo completo

    Seleccionamos Teleoperadores/as Ventas para formar parte de un Contact Center líder en Valencia, en pleno crecimiento. Se ofrece: Turno de mañana (25 o 30 horas semanales) Salario fijo atractivos incentivos por objetivos. Oficinas en el centro de Valencia, con un gran ambiente. Funciones: Captar nuevos clientes mediante llamadas estratégicas. Ofrecer...