Empleos actuales relacionados con IT Service Management - Valencia - Shakers

  • IT Contract Management Expert

    hace 4 semanas

    Valencia, España ING España & Portugal A tiempo completo

    At ING we are looking for an IT Contract Management Expert Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiasticIT Contract Management Expertto join ourIT Strategic SourcingTeam of Gvernance and Operational Excellence CoE. The responsibility of this team is to ensure effective management of all the contractual lifecycle stages with...

  • Técnico/a Soporte

    hace 4 semanas

    Valencia, España Experis España A tiempo completo

    Si tienes experiencia en Service Desk, buen nivel de inglés y te interesa trabajar en un entorno IT internacional, esta oportunidad es ideal para seguir desarrollando tu carrera profesional. Formarás parte de un proyecto tecnológico global, gestionando incidencias reales con herramientas ITSM líderes y colaborando con distintos equipos técnicos en un...

  • It Service Specialist

    hace 2 días

    Província De València, Valencia, España UST España & Latam A tiempo completo

    We are still looking for the very Top Talent…and we would be delighted if you were to join our team!More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology...

  • Salesforce Service Lead

    hace 1 semana

    Valencia, España dentsu A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for Salesforce Service Lead. Main responsibilities: Provide support in Pre-sales tasks for assigned...

  • Técnico/a Soporte

    hace 4 semanas

    Valencia, España Experis España A tiempo completo

    Si tienes experiencia enService Desk , buen nivel de inglés y te interesa trabajar en un entorno IT internacional, esta oportunidad es ideal para seguir desarrollando tu carrera profesional.Formarás parte de un proyecto tecnológico global, gestionando incidencias reales con herramientas ITSM líderes y colaborando con distintos equipos técnicos en un...

  • Service Lead IT

    hace 3 semanas

    Valencia, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

    NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y...

  • Service Lead IT

    hace 2 semanas

    Valencia, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

    NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y...

  • Service Lead IT

    hace 3 semanas

    Valencia, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

    NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y...

  • Service Lead IT

    hace 2 semanas

    Valencia, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

    NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad....

  • Service Lead IT

    hace 2 semanas

    Valencia, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

    NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad....

IT Service Management

hace 1 mes

Valencia, España Shakers A tiempo completo

Estamos buscando un/a Especialista en Implementación de Atlassian Jira Service Management (JSM) para liderar un despliegue estratégico de procesos ITSM/ITIL en un proyecto de alto impacto junto a una de las consultoras más reconocidas a nivel global.

💼 Condiciones del rol

  • ⏰ Full-time
  • 🗓 Contrato inicial de 6 meses (renovable)
  • 🔁 Muy probable continuidad a largo plazo
  • 🌍 Trabajo con equipos multiculturales y multidisciplinares
  • 🇬🇧 Inglés medio-alto (C1) imprescindible

✨ ¿Qué harás en este rol?

  • Diseñar y configurar soluciones avanzadas en Jira Service Management Cloud (workflows, SLA, tipos de solicitud, automatizaciones, etc.)
  • Implementar procesos ITIL dentro de JSM (Incidentes, Cambios, Problemas, Activos)
  • Planificar y ejecutar migraciones desde herramientas ITSM legadas
  • Construir y mantener integraciones API con sistemas críticos externos, asegurando seguridad y consistencia de datos
  • Facilitar workshops, demos y capacitaciones con equipos del cliente
  • Definir arquitectura, buenas prácticas Atlassian e impulsar documentación técnica sólida

🧩 Requisitos imprescindibles

✔ Experiencia sólida implementando y administrando JSM Cloud

✔ Diseño avanzado de workflows, automatizaciones y SLA

✔ Conocimiento práctico de ITSM/ITIL y procesos ITIL

✔ Desarrollo e integración de APIs y soluciones de terceros

✔ Comunicación fluida en inglés (C1) y gestión de stakeholders

🎯 Requisitos deseables

  • 🎓 Atlassian Certified Jira Administrator
  • 📘 ITIL Foundation

🌟 Puntos atractivos del desafío

  • Impacto directo en la modernización y eficiencia de procesos de servicio
  • Liderazgo en implementaciones estratégicas con tecnologías de vanguardia
  • Entorno colaborativo que valora ITIL + buenas prácticas Atlassian
  • Crecimiento continuo con exposición a múltiples industrias y soluciones innovadoras

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