Customer Service

hace 2 días

Ourense, España Altorecruit A tiempo completo

Altorecruit es una consultora especializada en Selección de Personal y Executive Search para empresas industriales con actividad internacional. Actualmente para empresa del sector químico reclutamos:

Customer Service & Export Logistics Specialist

Ubicación: Ruidellots de la Selva (Girona)

Horario: 9:00 – 17:30 h (30 minutos para comer)

Descripción del puesto

Buscamos incorporar un/a Customer Service & Exportación / Logística para empresa industrial con actividad internacional, ubicada en Ruidellots de la Selva (Girona) . La posición combina atención al cliente, soporte comercial y gestión logística de exportaciones , actuando como nexo entre clientes, producción, logística y dirección comercial.

Funciones y responsabilidades

Atención al cliente y gestión de pedidos

- Gestión integral de pedidos desde su recepción hasta la entrega final al cliente.
- Introducción de pedidos en el sistema informático (ERP) y coordinación logística.
- Revisión de precios, cantidades, medidas y datos técnicos del pedido.
- Confirmación de pedidos a clientes y agentes.
- Seguimiento de pedidos con los departamentos de Producción y Logística.
- Confirmación de albaranes, facturación y envío de documentación a clientes/agentes.

Coordinación con Producción y gestión de stocks

- Revisión de stocks disponibles y coordinación de producción según volúmenes pedidos.
- Cálculo y control de porcentajes y cantidades de producción.
- Seguimiento de plazos y disponibilidades con Producción.

Exportación y logística

- Gestión y coordinación de la logística de exportación.
- Preparación y gestión de la documentación de exportación y aduanas con clientes y transportistas.
- Seguimiento de envíos y entregas internacionales.

Reclamaciones y calidad

- Gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes.
- Propuesta de soluciones ante discrepancias entre pedidos y resultados de producción.
- Envío de informes de Calidad a clientes/agentes y gestión de abonos correspondientes.

Soporte comercial

- Gestión comercial y de atención al cliente en inglés (imprescindible) y francés (muy valorable).
- Oferta de materiales a clientes habituales y/o potenciales.
- Seguimiento de presupuestos para el cierre de pedidos.
- Soporte al Director Comercial mediante el análisis de estadísticas de ventas, stocks y materiales a producir.

Otras funciones

- Gestión de retales: preparación de ofertas, envío de documentación y coordinación logística y aduanera.
- Preparación y envío de muestras a clientes y agentes.
- Gestión y seguimiento de contratipos del laboratorio según especificaciones del cliente.
- Atención diaria a consultas de clientes y agentes (stock, disponibilidad, aspectos técnicos y pedidos).

Perfil requerido

- Experiencia previa en Customer Service, Exportación y Logística , preferiblemente en entorno industrial o manufacturero.
- Dominio del inglés (imprescindible).
- Francés muy valorable .
- Alta capacidad organizativa y atención al detalle.
- Habilidad para coordinarse con diferentes departamentos.
- Orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.

Se ofrece

- Posición estable en empresa industrial con presencia internacional.
- Horario fijo que favorece la conciliación.
- Salario competitivo acorde a experiencia y mercado en la zona de Girona.

  • Customer Service Temporary

    hace 4 semanas

    Ourense, España Havaianas Europe - an Alpargatas Brand A tiempo completo

    About Havaianas Since its creation in 1962, at Havaianas we are passionate about bringing the vibrant and carefree spirit of Brazil to people all around the world through our iconic flip-flops. As a global brand with a strong presence in Europe, we are dedicated to spreading joy, comfort, and style with every step & committed to strengthening our presence...

  • Senior Customer Service

    hace 2 días

    Ourense, España Manpower España A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Customer Service Senior para incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo. Funciones principales: - Liderar la gestión de pedidos en ERP y de forma transversal con Compras, Producción, Logística, Almacenes, Administración y Comercial. - Garantizar la...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Ourense, España Kanso Coliving A tiempo completo

    Descripción de la empresa En Kanso Coliving estamos buscando a nuestro nuevo becario de gestión operativa (Customer Service). Somos una empresa que se dedica a la gestión de coliving y nos encontramos en pleno crecimiento, especializada en la gestión integral de edificios diseñados para ofrecer una experiencia de vida flexible, cómoda y...

  • Prácticas Laborales Ourense

    hace 6 días

    Ourense, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    **Overview**: **¿Por qué Enterprise?** Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en más de 90, formada por más de 90.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en...

  • Prácticas laborales Ourense

    hace 7 días

    Ourense, España Enterprise Holdings A tiempo completo

    Descripción ¿Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en más de 90, formada por más de 90.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el...

  • Prácticas laborales Ourense

    hace 1 día

    Ourense, España Enterprise Holdings A tiempo completo

    DescripciónEnterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en más de 90, formada por más de 90.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese...

  • Prácticas laborales Ourense

    hace 1 día

    Ourense, España Enterprise Holdings A tiempo completo

    Descripción Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en más de 90, formada por más de 90.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese...

  • Prácticas laborales Ourense

    hace 5 días

    Ourense, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    Empresas: Enterprise Mobility Overview Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional lider mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 1.7 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España,...

  • Spanish-Speaking Customer Support Roles Full Remote fromGreece

    hace 2 semanas

    Ourense, España Velenosi&Meredith A tiempo completo

    Job Opportunity: Spanish-Speaking Customer Support Roles Full Remote from Greece Location: Any Greek island Full Remote Contract Type: Permanent Relocation Package: Included (flight + accommodation support) Are you a native or fluent Spanish speaker with English skills? Ready to take your career abroad while working from the comfort of a beautiful Greek...

  • Lead Field Service Technician

    hace 2 semanas

    Ourense, España Endeavour. Inspired Infrastructure. A tiempo completo

    Thermal Works LLC has an exciting opportunity for a Lead Field Service Technician to join our team, working directly with the Thermal Works team as well as local contractors, focusing on Startup/Commissioning and Service for all Thermal Works equipment. We are looking for someone who is a detail-oriented individual that is goal oriented with a foundational...