Tech_Consultor/a Senior SAP

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Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto, en esta área trabajamos sobre dos grandes focos sobre el cliente:

- Por un lado, el aseguramiento de forma eficiente del servicio SAP BASIS. Tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas, informes mensuales y seguimientos con grandes cuentas componen el trabajo en el día a día, siempre cumpliendo los SLAs y niveles de excelencia acordados con el cliente.
- Y, complementando a este trabajo de explotación y mantenimiento, participamos en los proyectos de carácter Basis. Inmersos en esta transformación tecnológica de nuestro cliente, lideramos, acompañamos y/o ejecutamos proyectos como migraciones, upgrades, conversiones Unicode, etc.

En definitiva, estamos en el día a día del cliente a nivel SAP, en constante comunicación con él y participando tanto en el presente como en su evolución. Dando el apoyo cuando es necesario y liderando cuando también lo es. Un reto diferente cada día.

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción dentro de cliente final durante la fase de provisión y de explotación

- Liderazgo y coordinación del equipo de cara a cliente, con reporte directo a las figuras de gestión.
- Atención de peticiones, alertas e incidencias como consultor dedicado a cliente, soportado por un modelo de servicio de apoyo.
- Administración y mantenimiento en la explotación de los distintos sistemas SAP en entornos de alta complejidad.
- Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.
- Operativas de administración:
- Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes
- Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP
- Rendimiento y tunning
- Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP
- Revisión diaria del estado de los sistemas
- Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon
- Gestión de perfiles de arranque
- Alta / Baja de usuarios, asignación de roles
- Estrategias de recuperación
- Administración y migración de Bases de Datos Oracle, HANA y Sybase
- Copias homogéneas
- Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS
- Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, ….)
- Despliegue de nuevos módulos tanto ABAP como Java
- Realización de proyectos como pueden ser instalaciones, migraciones, conversiones, elaboración de nuevos entornos en DR …
- Experiencia en gestión de clientes en RISE
- Experiencia en administración básica BTP y Cloud ALM
- Operativas de provisión/Proyectos
- Transformación de landscapes a ecosistema RISE
- Major Upgrade productos SAP / EHP Inclusion
- Experiencia conversiones S/4
- Experiencia como Jefe de Proyecto Basis en proyectos de transformación

Experiencia

- 7 años posiciones similares

Necesario

- Certificaciones SAP
- Certificación ITIL recomendable
- Certificaciones RISE
- Certificación ITIL recomendable
- Certificación en Hyperscalares(AWS, Azure, GCP) recomendable .

Conocimientos técnicos

- Valoraremos Alemán y/o portugués

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían

- Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.
- Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo
- Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.
- Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos

- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
- Formación continua y certificaciones.
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales.
- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
- Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.

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