Team Leader: Telecomunicaciones

En Ayscom, somos unos apasionados de la tecnología, nos gusta mantenernos a la vanguardia, estar informados de las últimas novedades y, por supuesto, “cacharrear” 🔧 con las herramientas para conocerlas de primera mano. Queremos encontrar personas que compartan esta filosofía.

Colaboramos con grandes compañías para optimizar sus redes, sistemas y aplicaciones y damos un alto valor añadido, gracias al talento que tenemos en nuestros equipos.

Tu misión:

- Liderar y coordinar un equipo de operaciones, asegurando la excelencia operativa y la calidad del servicio.
- Garantizar que los SLAs y compromisos con cliente se cumplen y se superan.
- Actuar como referente técnico, con criterio y capacidad para proponer soluciones.
- Participar en diseño de soluciones técnicas y apoyo a preventa, junto con el área comercial y técnica.
- Mantener una relación cercana con clientes, entendiendo sus necesidades y anticipándote a problemas.
- Impulsar la mejora continua, la estandarización y las buenas prácticas en monitorización y observabilidad.
- Acompañar al equipo en su desarrollo técnico y profesional.

Tu perfil :

- Título de graduado superior en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones.
- Experiencia previa liderando equipos técnicos.
- Experiencia en monitorización / observabilidad de redes y sistemas, idealmente en entornos telco.
- Conocimiento sólido de herramientas Open Source basadas en data, como: Zabbix, Grafana, Elastic (ELK), NiFi, Kafka (o similares).
- Capacidad para entender, diseñar y explicar soluciones técnicas.
- Orientación a cliente y a calidad de servicio.
- Buenas habilidades de comunicación y liderazgo.
- Experiencia en proyectos con operadores de telecomunicaciones.
- Mentalidad proactiva y ganas de seguir aprendiendo.
- Formación y/o certificaciones en PMP o ITIL.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto en castellano como en inglés.

TU DÍA A DÍA COMO AYSCOMNIAN@ 👽:

- Te rodearás de gente que colabora y se apoya para sacar los proyectos adelante y que, siempre que pueden, se juntan para hacer un poco de “afterwork” (nuestro NPS es de: 9/10)

- Formarás parte de una empresa con gente inquieta, que impulsa el desarrollo de tus capacidades mediante formación continua. Tenemos clases de inglés, formaciones técnicas, certificaciones y estamos siempre abiertos a que la gente nos solicite formación

- Además de tu salario fijo, disfrutarás de un bonus anual por equipo y de beneficios sociales (2K/año): ticket restaurant, ayuda al teletrabajo y la posibilidad de contratar seguro de salud + dental bonificado

- Además de los 23 días de vacaciones y los festivos, por cada 2 años de antigüedad, tendrás 1 día extra de vacaciones

- Nos gusta pasarlo bien. Viajamos y hacemos actividades de Team Building. Hemos esquiado en Sierra Nevada, hecho senderismo en Gredos y surcado el cielo en globo. ¿Nos acompañas en la próxima actividad?

- Para que puedas compatibilizar tu vida laboral y personal, hay jornada reducida los viernes y los meses de verano. Tenemos un modelo de trabajo híbrido.

- Apostamos por la diversidad e igualdad de oportunidades y queremos aportar nuestro granito de arena en la sociedad. Podrás colaborar en distintas labores sociales en las que nos implicamos.

PRÓXIMOS PASOS:

- Evaluaremos tu perfil y, si encaja con lo que estamos buscando, nos pondremos en contacto contigo vía telefónica (15 mins) para entender mejor tus motivaciones.

- Después, cerraremos una entrevista con HR y el Team Leader del departamento para terminar de acercar puntos y ver si hay match por ambas partes.

Intentamos ser lo más ágiles posible y tomar decisiones rápidas, siempre que el entorno nos lo permite.