Help Desk con Inglés

hace 1 mes

Valencia, España Sothis A tiempo completo

En Sothis nos encontramos en un importante desarrollo empresarial lo que conlleva el crecimiento de nuestros equipos de Personas. Actualmente queremos ampliar nuestro equipo dedicado a **soporte informático N1 **en nuestra sede central de Paterna (Valencia).

**¿Cuál**es** será**n** tu**s** **funciones principales**?**

Como miembro de nuestro equipo dedicado a un gran cliente de alcance internacional, participarás en la recepción y registro de todas las incidencias y peticiones de servicio realizadas por los interlocutores técnicos identificados y autorizados, la recepción de todas las incidencias debidas a alarmas y eventos de los sistemas monitorizados, el diagnóstico, clasificación, categorización y resolución de incidencias y peticiones de servicio de 1er nível en base a runbooks, y la realización de tareas simples, periódicas y planificadas según procedimientos prestablecidos sobre los sistemas del ámbito del servicio.

**¿Nos eliges?**

Queremos contar contigo de manera indefinida (contrato indefinido) y te ofrecemos un plan de trayectoria profesional (Sistema de Desarrollo Profesional) garantizado por la formación técnica necesaria para lograrlo.

Además, contarás con un paquete retributivo competitivo acorde a los conocimientos y experiência aportados, y tendrás la posibilidad de acogerte al programa de retribución flexible: Ticket Guardería, Ticket restaurante, Ticket formación, Tarjeta transporte y Seguro Médico.

**¿Qué talento necesitamos?***

Solo te pedimos que cuentes con experiência de al menos un año en un puesto similar en servicios de soporte al usuario y que cuentes con, mínimo, un ciclo Formativo Grado Medio en informática.

Necesitamos que tengas conocimientos de soporte usuario sobre los sistemas operativos Windows, paquete Office, Office365, SharePoint, OneDrive y resto de aplicaciones de la nube de Microsoft, y conocimientos nível avanzado en periféricos (Impresoras, cámaras, periféricos industriales...), y troubleshooting.

Además, nos encantaría que hayas tomado contacto directo con el cliente, y que tengas soltura redactando documentación... sabemos que es la parte menos atractiva, pero todo cuenta para dar un servicio de diez :)

Será imprescindible que cuentes con nível de inglés hablado y escrito alto, es el idioma de comunicación de nuestros clientes (se hará prueba de nível).

**¿Algo más con lo que aportar valor?**

Claro Valoramos positivamente que tengas la certificación en ITIL v3 o posterior y que tengas una alta capacidad de empatía con la atención a los clientes, así como rigurosidad en el seguimiento de los procesos de TI, ya que será necesario para garantizar la correcta gestión de incidencias.

Además, tendremos en cuenta conocimientos básicos de entorno Directorio Activo Windows 2008/2012 y servicios asociados (DNS, DHCP, FileServices -DFS, Print Services ), Virtualización (Vmware, Hyper-V ) y virtualización escritorios y aplicaciones (Citrix) y que ya hayas trabajado con ServiceNow.

Por último, necesitamos que cuentes con una alta dosis de compañerismo y ganas de compartir el conocimiento, nos apasiona el trabajo en equipo.

Si crees que cumples con los requisitos solicitados ponte en contacto con nosotros.

Te estamos esperando

  • Personal Help Desk

    hace 1 mes

    Valencia, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **PERSONAL HELP DESK (H/M)** - Home / Ofertas de trabajo**2023-06-20**: **Media jornada**: **300 Fijo Discontinuo**: En GI Group buscamos incorporar un perfil informático HELP DESK para una empresa ubicada en el centro de Valencia. FUNCIONES: - Resolución de las incidencias...

  • COORDINADOR/A CON INGLÉS ALTO

    hace 7 días

    VALENCIA, España Principal de Azafatas A tiempo completo

    Seleccionamos coordinadoras/es CON INGLÉS ALTO (B2 alto, C1 o C2) para evento internacional en Valencia capital. Algunas de las funciones son el acompañamiento de grupo en actividades, recepción de invitados en aeropuerto, coordinación de transfers, welcome desk en hotel, entre otras. *Se hará briefing en inglés con la clienta. Buscamos personas...

  • coordinador/a con inglés alto

    hace 6 días

    Valencia, Valencia, España Principal de Azafatas A tiempo completo

    Seleccionamos coordinadoras/es CON INGLÉS ALTO (B2 alto, C1 o C2) para evento internacional en Valencia capital. Algunas de las funciones son el acompañamiento de grupo en actividades, recepción de invitados en aeropuerto, coordinación de transfers, welcome desk en hotel, entre otras. *Se hará briefing en inglés con la clienta. Buscamos personas...

  • TÉCNICO DE SOPORTE IT

    hace 1 mes

    Valencia, España IMED Hospitales A tiempo completo

    Descripción ¿Quieres formar parte de uno de los grupos sanitarios privados más grandes de la Zona Levante? Entonces te estamos buscando.Dentro del plan de crecimiento y desarrollo que tenemos como grupo y la apertura de nuevos hospitales, iniciamos este proceso de selección de técnico/a de informática para dar soporte a los usuarios, así como con todo...

  • Recepcionista

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España RESA - Residencias de Estudiantes A tiempo completo

    Buscamos 2 ayudantes de recepción en jornada completa y media jornada, para temporada de verano ( junio-septiembre) en nuestro Albergue en Valencia FuncionesFront Desk, Check in, Check Out, Facturación, Emisión de listados Gestión de reservasAtención al cliente, telefónica, online y presencialTareas AdministrativasRequisitosEstudios mínimos Ciclo...

  • Becario/A Administración Y Gestión De Clientes

    hace 6 días

    Valencia, España Engel & Völkers España Staff A tiempo completo

    **Descripción**:En Engel & Völkers Valencia ofrecemos la posibilidad de realizar un proyecto formativo en el cual buscamos un/a Becario/a para el departamento de Office Management.Buscamos una persona que de apoyo a distintos departamentos con tareas administrativas (gestión de clientes, bases de datos, front desk)**Funciones**:- Recepción y...

  • Account Manager Src

    hace 1 mes

    Valencia, España Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Account Manager SRC As an Account Manager SRC you are responsible from defined DME and End to end sales process. Act as a single contact point for customers and manage CRM and KOL relationship, develop new opportunities. **Your role**: - Developing, maintaining and improving relations with existing and potential customers in the assigned...

  • Iluziona Museo Onsite Manager and Sales Developer

    hace 1 semana

    Ensanche, Valencia, España Iluziona y ToledoRooms A tiempo parcial

    Iluziona is looking for a Part-time leader of the Valenica Franchise and Sales Developer to support the day-to-day management and sales of the museum. We are looking for a self-starter, leader whose expertise and passion will drive the success of this venture.. As you must work weekends and holidays, the role is part-time. . . RESPONSIBILITIES. · Support...

  • Iluziona Museo Onsite Manager and Sales Developer

    hace 1 semana

    Ensanche, Valencia, España Iluziona y ToledoRooms A tiempo completo

    Iluziona is looking for a Part-time leader of the Valenica Franchise and Sales Developer to support the day-to-day management and sales of the museum. We are looking for a self-starter, leader whose expertise and passion will drive the success of this venture. As you must work weekends and holidays, the role is part-time. . . RESPONSIBILITIES. · Support in...

  • Museo Onsite Manager and Sales Developer

    hace 1 mes

    Ensanche, Valencia, España Iluziona A tiempo completo

    Iluziona is looking for a Part-time leader of the Valenica Franchise and Sales Developer to support the day-to-day management and sales of the museum. We are looking for a self-starter, leader whose expertise and passion will drive the success of this venture. As you must work weekends and holidays, the role is part-time. . . RESPONSIBILITIES. · Support in...

  • Especialista en Customer Care

    hace 1 mes

    Valencia, España Octopus Energy Group A tiempo completo

    **Ayúdanos a hacer que el mundo sea más verde. **Octopus Energy** es una compañía eléctrica que tiene como misión liderar la revolución de las energías renovables en España y, para ello, necesitamos personas que nos ayuden a hacer realidad esta visión.** Buscamos un/a Especialista en Customer Care, serás la primera línea de contacto de los...

  • Especialista en Customer Care

    hace 1 semana

    Valencia, España Octopus Energy A tiempo completo

    Ayúdanos a hacer que el mundo sea más verde. es una compañía eléctrica que tiene como misión liderar la revolución de las energías renovables en España y, para ello, necesitamos personas que nos ayuden a hacer realidad esta visión. Buscamos un/a Especialista en Customer Care, serás la primera línea de contacto de los clientes, resolverás sus...

  • Account Manager It

    hace 4 semanas

    Valencia, España Getronics A tiempo completo

    Getronics está buscando** **un/a **ACCOUNT MANAGER DE IT **para que se una a nuestro equipo comercial. **¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?** - Analizarás la base de clientes actual, revisando su potencial y rentabilidad. - Detectarás oportunidades de negocio en actuales o potenciales clientes a nível nacional. - Gestionarás a alto nível las demandas de los...

  • Recepcionista

    hace 1 mes

    Valencia, España Livensa Living A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA** Our Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation. A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist is the heartbeat of our customer service. Key tasks: - Manage the...

  • Senior Backend Engineer

    hace 1 día

    Valencia, España Urban Sports Club A tiempo completo

    **The opportunity**: We're so much more than just a sports aggregator platform. We're on a mission to disrupt the way people connect with sports, and we do it with a mix of creativity, passion, and a whole lot of tech. As our **Senior Backend Engineer** you will work in a dynamic team of engineers who share a passion for technology and for providing the...

  • Backend Engineer

    hace 1 día

    Valencia, España Urban Sports Club A tiempo completo

    **The opportunity**: We're so much more than just a sports aggregator platform. We're on a mission to disrupt the way people connect with sports, and we do it with a mix of creativity, passion, and a whole lot of tech. As our **Backend Engineer** you will work in a dynamic team of engineers who share a passion for technology and for providing the best...

  • Recepcionista - Urgent Role

    hace 2 días

    Valencia, España Livensa Living A tiempo completo

    We are on the lookout for a focused Recepcionista to join our productive team at Livensa Living in Valencia. Growing your career as a Full Time Recepcionista is an incredible opportunity to develop productive skills. If you are strong in persuasion, people management and have the right mindset for the job, then apply for the position of Recepcionista at...

  • Business Development

    hace 1 mes

    Valencia, España Óscala A tiempo completo

    Óscala, a Dutch-Spanish company founded in 2020, has grown rapidly to become one of the most established nearshore software development centers in Spain. We partner with Dutch and other North-Western European companies to help them grow and develop their software development capacity. At Óscala, we are proud of our diverse team of skilled software...

  • Senior Influencer Marketing Manager

    hace 2 días

    Valencia, España Social Discovery Group A tiempo completo

    Valencia, ES / Portugal / Serbia / Poland / Armenia - Remote OK Social Discovery Group (SDG) is a global technology company that builds apps at the intersection of dating, social, and entertainment. The company's portfolio includes 70 social discovery platforms with a focus on AI, game mechanics, and video streaming. We actively support and invest in social...

  • Adjunto Responsable Servicio Electrico y Regulacion

    hace 1 mes

    Valencia, España Roquette A tiempo completo

    Roquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients. Want to help us make a difference? Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better feed people and treat patients. Each of our ingredients responds to unique and...