Coordinador/a de Contact Center

hace 2 semanas


Pontedeume A Coruña provincia, España GT Motive A tiempo completo

¿Tienes interés por un cambio profesional en un entorno estable y en crecimiento?

Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo

En **GT Motive **trabajamos cada día para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en el sector de la automoción. Nos caracterizamos por contar con el mejor talento profesional para ofrecer un servicio diferencial, que se distingue por la atención personalizada, la calidad y la eficiencia.

Desde nuestro departamento de **Customer Solutions Services** proporcionamos servicios de alta calidad para nuestra cartera de grandes clientes del sector de flotas de leasing y renting en toda Europa.

Tu misión será **gestionar de forma integral al equipo de agentes del Contact Center**, para garantizar el cumplimiento de los objetivos y métricas del servicio.

**¿Cuáles serán tus principales responsabilidades en el día a día?**
- Supervisión diaria del trabajo de los Team Leaders y sus equipos.
- Asesoramiento continuo al equipo para garantizar que las métricas del servicio se cumplan.
- Cumplimiento de los objetivos contractuales del servicio, así como de la rentabilidad esperada.
- Identificación de problemas de rendimiento, desarrollo de planes de acción para su mejora e implantación de acciones correctivas.
- Análisis de los KPI's del servicio y reporte al Head of Customer Service.
- Identificación, análisis y propuesta de mejoras y automatizaciones en el servicio.

**¿Qué te hará marcar la diferencia en esta posición?**
- Tener experiência sólida y demostrable proporcionando servicios de Atención al Cliente en el sector del Contact Center.
- Tener como mínimo **2 años **de experiência gestionando equipos de** Contact Center.**:

- Tener un nível de **inglés C1**.
- Tener un nível avanzado de **Office 365**.
- Será valorable haber estudiado un CFGM o CFGS en Automoción o tener experiência laboral equivalente.
- Será valorable el conocimiento en herramientas de análisis y visualización de datos (Power BI, Tableau, etc.).

**En GT Motive apostamos por las personas que**:

- Se comunican de manera efectiva.
- Son capaces de relacionarse y trabajar en equipo.
- Son organizadas.
- Tienen una clara orientación a la calidad en el trabajo.

Algunos de los **beneficios** que encontrarás en GT Motive:

- Modelo de trabajo híbrido.
- Estabilidad dentro de una empresa sólida y en crecimiento.
- Excelente clima de confianza y trato cercano.
- Trabajo en soluciones de alto nível utilizando las últimas novedades tecnológicas.
- Plan de Retribución flexible.
- Medio día libre en tu cumpleaños.

**¿Te encaja con lo que estás buscando?**

**Estamos deseando conocerte para presentarnos**

**Inscríbete


  • Coordinador/a de Contact Center

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Pontedeume, España GT Motive A tiempo completo

    Coordinador/a de Contact Center de GT Motive | softgarden View job here Coordinador/a de Contact Center Tiempo completo Pontedeume, La Coruña, España Hybrid Con experiencia...


  • Cádiz, Cádiz provincia, España TRANSMITEL Contact Center A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. buen ambiente laboral-puesto estable. se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...


  • Estremera, Madrid provincia, España Emprego ES A tiempo completo

    COORDINADOR/A ACTIVIDADES DEPORTIVAS **Datos**: **Datos Adicionales**: El proceso de selección se llevará a cabo siguiendo lo establecido en el régimen jurídico de la convocatoria. La publicación de la oferta de empleo se hace a efectos informativos. No se permitirán **Datos de Contacto**: OFICINA DE EMPLEO DE ARGANDA DEL REY


  • Cantabria provincia, España Clover educación SL A tiempo completo

    En Clover Educación estamos buscando ampliar nuestra plantilla de monitores/as y coordinadores/as para trabajar en campamentos de aventura e inmersión lingüística en **inglés **con pernocta, desde **Marzo a Junio de 2023**. Estos programas están destinados a centros educativos, con una duración de 3, 4, 5 días de Lunes a Viernes. Nuestros programas...


  • Alicante, Alicante provincia, España DomusVi A tiempo completo

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  • Bergondo, A Coruña provincia, España Grupo Konecta A tiempo completo

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  • Huesca, Huesca provincia, España Amazon Data Services Spain, S.L. A tiempo completo

    High school or equivalent diploma - Are 18 years of age or older - Work 40 hours/week, and overtime as required - Work 10 hour shifts as needed Roles based in Huesca & Zaragoza. This role is a unique opportunity to work in some of the most cutting edge data centers in the world. Amazon data centers are large-scale high-density centers where you will be...


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  • Abaltzisketa, Guipúzcoa provincia, España Logikaline A tiempo completo

    dominio de ofimática y buen nível de mecanografía. - formación y buen ambiente de trabajo.


  • Taradell, Barcelona provincia, España ASSOCIACIÓ SANT TOMÁS A tiempo completo

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  • San Cibrao das Viñas, Ourense provincia, España AKUNATURA DE OURENSE SL A tiempo completo

    **COORDINADOR DE LABORATORIO DE ANÁLISIS DE ALIMENTOS Y AGUAS** **(Departamento de MICROBIOLOGÍA Y FÍSICO QUÍMICA)** **LA EMPRESA** **Laboratorio Akunatura, **es una empresa de ámbito nacional fundada en el año 2007 con el objetivo de cubrir las necesidades analíticas de empresas privadas e instituciones públicas. De la mano de nuestros clientes...


  • Marcilla, Navarra provincia, España Claire Joster A tiempo completo

    **Presentación**: Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. **Organización**: Nuestro clientes es una importante empresa multinacional del sector de la alimentación con más de 60 plantas establecidas entre Europa, EEUU, Canadá y América Latina, busca para una de sus plantas ubicada en...


  • Barcelona provincia, España Singulier Consulting A tiempo completo

    Importante operador logístico en expansión con operativas B2B, e-commerce y logística inversa para clientes multinacionales busca incorporar, en su equipo de trabajo en Manresa (Barcelona), a **un/a coordinador/a de almacén logístico**. **Funciones**: - Coordinación de la actividad de entrada (recepción de mercancía, ubicación y control). -...


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  • Esplugues de Llobregat, Barcelona provincia, España Institut de Recerca Sant Joan de Déu (IRSJD) A tiempo completo

    Institut de Recerca Sant Joan de Déu (IRSJD). 1 plaça de Coordinador de la Unitat de Promoció de fons competitius nacionals. Concurs o valoració de mèrits. Laboral. 2024-03-01. Data orientativa; si teniu algun dubte, consulteu l'ens convocant. Termini obert. A - Grau universitari. Titulació universitària o grau superior Veure convocatòria - Contracte...


  • Sarral, Tarragona provincia, España Mur & Martí A tiempo completo

    Desde **Mur&Partners** ofrecemos posición como **Coordinador/a de producción **para una empresa líder en el sector de masas congeladas de panadería y con una sólida experiência de más de 30 años. **LA POSICIÓN** La misión del puesto será coordinar y organizar la actividad productiva de su área, asegurando el cumplimiento de la normativa y de...

  • Coordinador/a Rrhh

    hace 2 días


    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Pacto A tiempo completo

    **Fecha**: 03/04/2024 **Delegación**: EIXAMPLE, L'(BARCELONA) - C/ Compte montemolin 3 A Local(931847150)_ ¡Únete a nuestro equipo como Coordinador/a de Recursos Humanos y forma parte de una organización comprometida con el desarrollo profesional y el bienestar de sus empleados! Como Coordinador/a de oficina, gestionarás nuestras oficinas...


  • Ripoll, Girona provincia, España Sumar Serveis Públics d´Acció Social de Catalunya SL A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Sumar Serveis Públics d´Acció Social de Catalunya SL- Descripció feina- Càrrec vacant**Coordinador/a Tècnic/a SAD Ripollès** - Població- Ripoll- Comarca- Ripollès- Núm llocs- 1- Categoria- Coordinador/a Tècnic/a- Departament- Servei d´Atenció Domiciliària- Horari- Matins amb dos tardes a la setmana- Sou-...


  • Abaltzisketa, Guipúzcoa provincia, España Logikaline A tiempo completo

    dominio de ofimática y buen nível de mecanografía. - puesto de trabajo indefinido con contrato laboral, formación y buen ambiente de trabajo.