Agent-front Desk-lead

hace 2 meses

Alicante, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23014694

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** AC Hotel Alicante, Avda. de Elche 3, Alicante, Alicante, Spain VER EN MAPA

**Horario** Part-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud. Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- En AC Hotels creemos que prestar atención a los detalles es la mejor forma de demostrar generosidad hacia nuestros huéspedes. Ya se trate de una técnica creativa para servir una bebida o de las líneas elegantes de una butaca, en AC Hotels creemos que si hay tiempo para hacerlo, hay tiempo para hacerlo bonito. Nuestros huéspedes reconocen y aprecian la belleza genuina de AC Hotels. Comparten con nosotros su interés por los detalles. Les gusta sentirse parte de nuestra pequeña y discreta tribu internacional. De hecho, sentirse parte de un grupo de personas con similares intereses es una parte significativa del atractivo de AC.
- Buscamos personas que ofrezcan innovación cultural a nuestros equipos. Si es una persona creativa, con afición al arte, el diseño y la cultura, le invitamos a unirse al equipo de AC Hotels.

  • Front Desk Agent

    hace 2 meses

    Alicante, España Hilton Technologies A tiempo completo

    Front Desk Agent - Franchise Job Requirements **Work Experience** - The Front Desk Agent must represent at all times the values of the Casa Alberola and Hilton brand, always working for our clients and collaborating with the rest of the Casa Alberola Alicante team. - Experience in similar position of at least 2 years - Knowledge of OnQ PM management...

  • Front Desk Agent

    hace 2 meses

    Alicante, España Hilton A tiempo completo

    Job Requirements **Work Experience** - The Front Desk Agent must represent at all times the values of the Casa Alberola and Hilton brand, always working for our clients and collaborating with the rest of the Casa Alberola Alicante team. - Experience in similar position of at least 2 years - Knowledge of OnQ PM management software is an asset. - Fluent in...

  • Museum Coordinator

    hace 5 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Museum Coordinator

    hace 5 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 1 mes

    Alicante, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23006968 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Alicante, Avda. de Elche 3, Alicante, Alicante, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal para acelerar...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 1 mes

    Alicante, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22189372 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Alicante, Avda. de Elche 3, Alicante, Alicante, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal para acelerar...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 1 mes

    Alicante, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23006968 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Alicante, Avda. de Elche 3, Alicante, Alicante, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal para acelerar...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 4 días

    Alicante, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24065129 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Alicante, Avda. de Elche, 3, Alicante, Alicante, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p....

  • Passenger Service Agent Supervisor

    hace 20 horas

    Alicante, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Secondment - 40 Hours **Salary** - Competitive **Country** - SPAIN **What you will be doing...** - At - **Jet2holidays** we are all - **Customer Helpers** responsible for creating memories and ensuring our customers receive a VIP service. - We now have some great opportunities for - **Customer Helpers Passenger Service Agent Supervisors** **(CH PSA...

  • Key Account Manager

    hace 7 días

    Alicante, España Blue Code Solutions A tiempo completo

    Develop and maintain strong relationships with hotel partners worldwide - Identify and reach out to potential new clients - Conduct product presentations and demonstrations to potential clients - Maintain accurate records of leads and current customers in our CRM system - Collaborate with the design team to create customized maps for hotel partners - Work...

  • Azure Cloud Lead

    hace 1 semana

    Alicante, España Avanade A tiempo completo

    Come join us **Come join us** In addition to relationships with clients and the practice community, this role collaborates with business leaders in the region from other practices, Solution Areas (SA), Business Groups (BG), Integrated Go-to-Market (IGTM), Sales, Client Service Leads. Skills and experiences **Skills and experiences** **Microsoft skills &...

  • Azure Cloud Lead

    hace 1 semana

    Alicante, España Avanade A tiempo completo

    Come join us **Come join us** In addition to relationships with clients and the practice community, this role collaborates with business leaders in the region from other practices, Solution Areas (SA), Business Groups (BG), Integrated Go-to-Market (IGTM), Sales, Client Service Leads. Skills and experiences **Skills and experiences** **Microsoft skills &...

  • Museum Coordinator

    hace 2 meses

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Store Coordinator

    hace 5 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Museum Coordinator

    hace 5 días

    Alicante, España The Ocean Race A tiempo completo

    Description The Ocean Race Museum, established in 2012, captivates visitors with the race saga and nautical innovations from 1973 to today. Immerse in human endeavor through interactive exhibits, games, and scale models. A substantial part of the museum focuses on marine ecosystems and advocates for ocean health. Apart from self-guided tours, The Ocean...

  • Store Supervisor, Alicante

    hace 5 días

    Alicante, Alicante provincia, España Tesla A tiempo completo

    What to Expect - As the Store Supervisor, you are a high-performing, energetic member of the leadership team in your market, reporting to the Store/Area Manager in your country, and responsible for flawless execution of your location hitting all targets. You have shown an aptitude and bias towards developing and guiding people to excel in their jobs. You are...

  • Regional Human Resources Business Partner

    hace 6 días

    Cox, Alicante provincia, España International Rescue Committee A tiempo completo

    **Requisition ID**: req37398 **Job Title**:Regional Human Resources Business Partner - Asia **Sector**:Human Resources **Employment Category**: Regular **Employment Type**: Full-Time **Open to Expatriates**: No The International Rescue Committee (IRC) is among the world’s leading nonprofit humanitarian relief and development organizations. Founded in...