Customer Service and Logistic Coordinator

hace 1 mes

Girona, España Gurit A tiempo completo

**Número de vacante**
- VN716

**Tipo de empleo**
- Permanente

**Sobre nuestra organización**

**Sobre la delegación**
- Our site in Girona, Spain, is home to Group Functions including Procurement, Supply Chain & Logistics, Sustainability, Human Resources, IT and Finance

**Proposito del puesto**
- To provide a high level of service through efficient and effective support to customers serviced by Gurit Composites Materials AG

**Descripción**
- To provide a high level of service through efficient and effective support to customers serviced by Gurit Composites Materials AG. To coordinate all shipments and prepare all required shipping documentation in line with international legislation.
To appropriately manage customer expectations through thorough and factual communication with all key contact points to achieve customer satisfaction. The employee must represent the needs of the customer within the organisation whilst aiming to balance customer requirements with the capabilities of the business; suppliers and freight providers to achieve excellent “on-time, in full” (OTIF) delivery results

**Responsabilidades principales**
- Order Management
- Receive, process and acknowledge customer orders accurately and within 24 hours - returning a Sales Order Acknowledgement within 48 hours.
- Maintain customer master data such as address and contact information; pricing details; customer part numbers; specification numbers etc. within ERP and other relevant
- systems liaising with colleagues for information as required.
- Manage customer expectations appropriately and professionally. Respond to customer enquiries and refer/escalate when required.
Logistics
- Request/source freight quotes for customers, logging necessary information in central storage for future reference, analysis & assessment.
- Manage customer freight requirements (in line with Incoterms 2010 rules).
- Produce and maintain accurate shipping documentation within ERP and/or other systems.
Demand Forecasting
- Liaise with Sales and/or customer to gain accurate demand forecast data for 0-3 month period.
- Enter approved forecast data to ERP / order processing system as required.
- Maintain overview of the planned orders ex 3rd party suppliers
- Ensure stock level of semi-finished materials are available based on forecasted planning
Sales Support
- Providing sales and order information reports to Sales and operational teams as and when required and provide supporting data required by Sales for the completion of forms
- New Account Set Up, New Product Code etc
Additional Duties
- Ensure maintenance of information within Gurit’s Microsoft Dynamics CRM system
- Keep record of problems and delays to aid improvement of processes. Assist with monitoring Gurit OTIF measurements.
- Undertake ad-hoc day-day and tactical tasks/projects as required.

**Competencias y experiência**
- Relevant qualification in export shipments
- Knowledge of shipping/transport regulations, including Incoterms 2010 rules, and production of required shipping paperwork
- Knowledge of Export Control End-User regulations, beneficial.
- A general understanding of composite market, customers, products, manufacturing routes and business process flow, beneficial.
- Career experience in Customer Service, similar or relevant busy commercial office environment.
- Export shipment of goods for manufacturing.
- Proven track record of dealing with freight forwarders
- Experience of making freight bookings including in the use of web-based portals.

**Porque es ésta una buena oportunidad?**

**Fecha de cierre de las solicitudes

  • Customer Service Assistant

    hace 1 mes

    Girona, España Eat Sleep Cycle A tiempo completo

    **Objectives** - Above all provide a 5* customer service to all Eat Sleep Cycle customers. - Reply to all customer inquiries and questions within 1 working day - Learn the Eat Sleep Cycle product and improve your knowledge quickly. - Develop a relationship with the different business areas and perfect the protocols. **Essential Skills & Experience** -...

  • customer service

    hace 16 minutos

    Girona, Gerona, España Serveis de Recursos Humans A tiempo completo

    Seleccionem CUSTOMER SERVICE - TÈCNIC COBRAMENTS per consolidada empresa industrial amb més de 40 anys d'història, líder en el seu segment de mercat

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Girona, España Marlex A tiempo completo

    Des de Marlex, estem col-laborant amb una empresa dedicada a la gestió d'embalatges flexibles per empreses industrials de tot Espanya. Actualment, està cercant **un/a customer service** per ampliar el seu departament comercial. **¿Quina seria la teva missió a l’empresa?** En dependència de la persona responsable del departament, la persona...

  • customer service mercat alemany

    hace 3 semanas

    Girona, Gerona, España AXXON SELECTING ETT, S.L. B17383910 A tiempo completo

    El grup Multinacional Fedrigoni amb diversos centres productius a nivell nacional i internacional, necessita incorporar pel seu equip de Customer Sucess situat a Girona, un/a CUSTOMER SERVICE per gestionar principalment el mercat Alemany. En dependència del responsable de Customer Service, durà a terme les següent funcions: -Gestionar les diverses...

  • Assistant Manager, Girona Cycling Hub

    hace 1 mes

    Girona, España Eat Sleep Cycle A tiempo completo

    **Essential Skills & Requirements** - Multilingual: English and Spanish (Catalan beneficial) - 3 years customer services experience in the cycling sector - Management experience - Permission to work in Spain - Comfortable with weekend work **Objectives** - Manage the Girona Hub in the Girona Hub Manager’s absence. - Provide a 5* customer service to all...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Girona, España Commonsense RRHH A tiempo completo

    THE ANIMALS OBSERVATORY Empresa de la província de Girona dedicada a la moda infantil. Seleccionem **CUSTOMER SERVICE** En dependència de la Direcció Comercial la persona seleccionada serà responsable d’oferir un excel-lent servei al client o distribuïdor garantint la correcció de tota la documentació, l’entrega en termini de les seves comandes i...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Girona, España Commonsense RRHH A tiempo completo

    **BDF Natural Ingredients S.L.** és una empresa pionera en investigació, producció i comercialització d’ingredients funcionals per la indústria alimentària amb una sòlida base biotecnològica. BDF es troba enmig d’un procés d’expansió a nívell de nous mercats i productes, fet que ha contribuït en un canvi en els processos operatius i de...

  • customer service francès

    hace 3 semanas

    Girona, Gerona, España AXXON SELECTING ETT, S.L. B17383910 A tiempo completo

    Des d'AXXON estem seleccionant, per una empresa multinacional del sector Arts Gràfiques amb centre a Girona, un/a: Customer Service per gestionar un projecte de substitució temporal. Durant l'estada de la persona seleccionada, aquesta haurà de gestionar la cartera actual de clients i atendre totes aquelles incidències que puguin sorgir amb els clients...

  • tècnic/a cobraments – customer service

    hace 4 días

    Girona, Gerona, España Commonsense RRHH A tiempo completo

    Consolidada empresa industrial amb més de 40 anys d'història, líder en el seu segment de mercat selecciona per fer front als seus plans de creixement i expansió un/aTÈCNIC/A COBRAMENTS – CUSTOMER SERVICE La persona seleccionada serà responsable de garantir la millor recepció i atenció a clients i proveïdors així com de realitzar les tasques...

  • TÈCNIC/A COBRAMENTS – CUSTOMER SERVICE

    hace 4 días

    Girona, España Commonsense RRHH A tiempo completo

    Consolidada empresa industrial amb més de 40 anys d’història, líder en el seu segment de mercat selecciona per fer front als seus plans de creixement i expansió un/aTÈCNIC/A COBRAMENTS – CUSTOMER SERVICE  La persona seleccionada serà responsable de garantir la millor recepció i atenció a clients i proveïdors així com de realitzar les tasques...

  • Area Operations Coordinator

    hace 1 mes

    Ger, Girona provincia, España USO A tiempo completo

    **Why join our team?** With a mission that spans the globe, the USO provides a rewarding and fulfilling work environment. Our team is exceptional, and we offer generous paid time off, including volunteer days and military leave. We have a remarkable 401k match, comprehensive benefits, and opportunities for training and education reimbursement. Our team...

  • TÈcnic/a Cobraments

    hace 1 semana

    Girona, España Commonsense RRHH A tiempo completo

    Consolidada empresa industrial amb més de 40 anys d’història, líder en el seu segment de mercat selecciona per fer front als seus plans de creixement i expansió un/a**TÈCNIC/A COBRAMENTS - CUSTOMER SERVICE** La persona seleccionada serà responsable de garantir la millor recepció i atenció a clients i proveïdors així com de realitzar les tasques...

  • TÈCNIC/A COBRAMENTS – CUSTOMER SERVICE

    hace 5 días

    Girona, España Commonsense RRHH A tiempo completo

    Consolidada empresa industrial amb més de 40 anys d’història, líder en el seu segment de mercat selecciona per fer front als seus plans de creixement i expansió un/aTÈCNIC/A COBRAMENTS – CUSTOMER SERVICELa persona seleccionada serà responsable de garantir la millor recepció i atenció a clients i proveïdors així com de realitzar les tasques...

  • tècnic/a cobraments – customer service

    hace 5 días

    Girona, Gerona, España Commonsense RRHH A tiempo completo

    Consolidada empresa industrial amb més de 40 anys d'història, líder en el seu segment de mercat selecciona per fer front als seus plans de creixement i expansió un/aTÈCNIC/A COBRAMENTS – CUSTOMER SERVICELa persona seleccionada serà responsable de garantir la millor recepció i atenció a clients i proveïdors així com de realitzar les tasques...

  • Customer Service Agent

    hace 1 mes

    Sils, Girona provincia, España Kave Home A tiempo completo

    **Descripción**: En Kave Home somos una marca que, además de vender muebles y decoración también nos dedicamos a inspirar a gente única e inconformista como nosotros. Seguimos creciendo rápido y actualmente necesitamos incorporar un/a CUSTOMER SERVICE AGENT para el mercado internacional, que quiera formar parte de un equipo dinámico, para un proyecto...

  • TÈCNIC/A COBRAMENTS – CUSTOMER SERVICE

    hace 1 semana

    Girona, España Commonsense RRHH A tiempo completo

    Consolidada empresa industrial amb més de 40 anys d’història, líder en el seu segment de mercat selecciona per fer front als seus plans de creixement i expansió un/aTÈCNIC/A COBRAMENTS – CUSTOMER SERVICE La persona seleccionada serà responsable de garantir la millor recepció i atenció a clients i proveïdors així com de realitzar les tasques...

  • Representante de Resort

    hace 1 semana

    Girona, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Girona - fijo discontinuo - 40 **Salary** - Excelente **Pais** - SPAIN **What you will be doing...** As one of our valued Resort Representatives, you will play a vital part in sharing local knowledge, delivering outstanding customer service, and enhancing our customers holiday by introducing them to our experiences on offer. You will always be working as...

  • Resort Representative

    hace 1 semana

    Girona, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent Intermittent - 40 Hours **Salary** - Excellent **Country** - SPAIN **What you will be doing...** As one of our valued Resort Representatives, you will play a vital part in sharing local knowledge, delivering outstanding customer service, and enhancing our customers holiday by introducing them to our experiences on offer. You will always be...

  • Customer Success Girona

    hace 1 mes

    Sant Gregori, Girona provincia, España Fedrigoni A tiempo completo

    Passionate about driving results? Be ready to leave your mark. At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do. - Discover extraordinary*...

  • Prácticas laborales Girona- Management, Customer Service

    hace 1 mes

    Girona, España Enterprise Holdings A tiempo completo

    Descripción ¿Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional lider mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 1.7 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise...