Asesor/a de Servicio

hace 2 semanas

Manresa, España EPOS A tiempo completo

**Descripción**:
Epos Spain (Grupo Proman) es una consultoría de RRHH que lleva más de 10 años operando a nível internacional. En España somos especialistas en trabajo temporal, selección y formación.

Actualmente, estamos seleccionando a un/a asesor/a de servicio para la oficina de Manresa.

**Requisitos**:

- Estudios: CFGS en Automoción.
- Experiência mínima: Más de un año realizando funciones similares.
- Imprescindible tener carnet B y vehiculo propio y residir en la comarca del Bages.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.

**Conocimientos necesarios**:

- Conocimientos de mecánica.
- Quiter.

**Funciones**:

- Atender y detectar las necesidades del cliente para ofrecerle un servicio de calidad y ajustado a las mismas.
- Verificar el histórico y las últimas intervenciones / años / Kms para ofrecer venta de servicios (distribución, líquido de frenos, amortiguadores, etc.) comprobando las Campañas activas de Seguridad por este Vehículo.
- Grabar y programar las citas de clientes en la ERP de la empresa y verificar las entradas previstas para el día siguiente. Contacta con los clientes que no se han presentado en la cita y re-programarla asegurando que todos los datos son correctos.
- Abrir y realizar el volcado a la ERP de los dossieres de la marca para generar la OR.
- Elaborar y entregar al cliente el presupuesto previo de la reparación para su aceptación.
- Gestionar las opciones de movilidad (Coche Cortesía, Taxi, Servicios Públicos o acompañarlo si es necesario y factible).
- Mantener informado al cliente durante el proceso de reparación respecto a las posibles variaciones en la OR y registrar las variaciones en el sistema así como todas las incidencias. Proporcionar una explicación de los trabajos realizados y de la factura al cliente.
- Entregar el vehículo al cliente.
- Atender y gestionar las reclamaciones de clientes.
- Garantizar que, en el servicio ofrecido al cliente, se cumplen los estándares de calidad de la marca y de la dirección del Grupo así como los plazos de entrega del vehículo.
- Gestión de los Renting's (contactar con el Renting o web, solicita autorizaciones...).
- Coordinar a los técnicos de Mecánica mediante el Planning de Taller.
- Supervisar la caja realizando el cierre de la misma.
- Confeccionar y gestionar las facturas de las OR tanto internas VO como de crédito.
- Gestionar el suministro de los repuestos.
- Asesorar e informar a los clientes internos y externos ofreciendo el producto que mejor se adapte a sus necesidades ya sea por teléfono o personalmente.
- Realizar los pedidos de los repuestos en la central de repuestos del Grupo o en la marca, en función de la previsión según la facturación del taller y bajo el criterio del responsable de repuestos o jefe de taller, respetando los horarios de corte en ACR.
- Recibir, verificar y gestionar internamente la entrada física del material procedente de ACR o proveedores externos y realiza la entrada informática.
- Dar salida del material a taller/cliente externo según los procedimientos establecidos.
- Gestionar las incidencias producidas con el material con ACR/proveedores externos según los procedimientos establecidos.
- Mantener actualizado el stock de repuestos y garantizar que el taller tiene los repuestos necesarios para el buen funcionamiento.
- Facturar y separar el material para cada OR.
- Supervisar las referencias en el sistema ETKA para poder suministrarlas.
- Atender a los clientes externos e internos, tramitar los pedidos y gestionar los cobros.
- Gestionar las ventas a través de nuestros sistemas y según la política comercial y procedimiento internos.
- Mantener el orden y limpieza en el almacén y responsabilizarse a que sólo acceden al mismo las personas autorizadas.
- Pro actividad
- Compromiso
- Método y organización
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Dotes comerciales y argumentación

**Se ofrece**:

- Horario: De Lunes a Viernes de 8:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00
- Tipo de contrato: Jornada completa.
- Posibilidad de contrato por empresa.

Si estás deseando desarrollarte en un entorno de una gran empresa, esta es tu oportunidad

**Requisitos**:

  • Asesor/a Servicio Postventa

    hace 7 días

    Manresa, España Moventia A tiempo completo

    2 de abril de 2024 **Manresa**,- Barcelona**Área profesional**:Postventa**Descripción**: ¿Te gustaría desarrollar tu carrera en el sector del automóvil en uno de los mayores grupos de concesionarios? Movento Sarsa, grupo de concesionarios de automoción Audi, Volkswagen, Seat, Skoda y Cupra, precisa incorporar para sus instalaciones de...

  • Asesor/a Funerario

    hace 3 semanas

    Manresa, España ALTIMA A tiempo completo

    En grupo Àltima, precisamos incorporar a un/a Asesor/a para nuestro Tanatorio de Manresa. Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y expansión dentro del sector, y te consideras una persona empática y con buenas habilidades comunicativas, envíanos tu Cv!. Entre tus tareas destacamos: - Atender y asesorar a las familias en nuestros...

  • Asesor Fiscal Senior

    hace 4 semanas

    Manresa, España CENTIL90 A tiempo completo

    Importante Asesoría especializada en la prestación de servicios profesionales, en el ámbito económico, fiscal, laboral y jurídico precisa incorporar en sus oficinas de Manresa: **ASESOR FISCAL SENIOR** Su misión será en dependencia de la Dirección, asesorar a las personas físicas o jurídicas -ya sea autónomos o empresas-, en lo que respecta a las...

  • Asesor Fiscal Senior

    hace 2 semanas

    Manresa, Barcelona, España CENTIL90 A tiempo completo

    Importante Asesoría especializada en la prestación de servicios profesionales, en el ámbito económico, fiscal, laboral y jurídico precisa incorporar en sus oficinas de Manresa:ASESOR FISCAL SENIORSu misión será en dependencia de la Dirección, asesorar a las personas físicas o jurídicas -ya sea autónomos o empresas-, en lo que respecta a las...

  • Asesor/a Funerario

    hace 2 semanas

    Manresa, Barcelona, España ALTIMA A tiempo completo

    En grupo Àltima, precisamos incorporar a un/a Asesor/a para nuestro Tanatorio de Manresa. Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y expansión dentro del sector, y te consideras una persona empática y con buenas habilidades comunicativas, envíanos tu Cv.Entre tus tareas destacamos: Atender y asesorar a las familias en nuestros servicios y...

  • Asesor/a Soporte Comercial Dpto. Profesionales

    hace 4 semanas

    Manresa, España Leroy Merlin España A tiempo completo

    **Nuestras Tiendas** El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de...

  • Asesor/a Soporte Comercial Dpto. Profesionales

    hace 2 semanas

    Manresa, Barcelona, España Leroy Merlin España A tiempo completo

    Nuestras TiendasEl lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa...

  • Responsable del Servicio de Carreras Profesionales

    hace 3 semanas

    Manresa, España Universidad de Manresa A tiempo completo

    Iniciamos un proceso de selección para incorporar a nuestra estructura organizativa un/a: **Responsable del Servicio de Carreras Profesionales**: Ver convocatoria Si valoras formar parte de este departamento y contribuir al proyecto FUB, ¡te estamos esperando! Inscríbete a la oferta a través del siguiente formulario.

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Manresa, Barcelona, España Rodi Motor Service A tiempo completo

    Rodi Motor Services es una empresa líder en el sector postventa de la automoción, dedicada al mantenimiento y reparación integral de vehículos, con más de 160 puntos de venta y con perspectivas de expansión tanto a nível nacional como internacional. Buscamos para la recepción de unos de nuestro taller de Tona a una persona con perfil comercial.Sus...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Manresa, Barcelona, España Rodi Motor Service A tiempo completo

    Rodi Motor Services es una empresa líder en el sector postventa de la automoción, dedicada al mantenimiento y reparación integral de vehículos, con más de 160 puntos de venta y con perspectivas de expansión tanto a nível nacional como internacional. Buscamos para la recepción de unos de nuestros talleres de Manresa a una persona con perfil...

  • Presupuestos de reforma integral para baño de entre 2 y 3 m2

    hace 2 semanas

    Manresa, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Reformar un Baño con las siguientes características:Tipo de reforma a realizar en el baño Reforma integral¿Se mantiene la distribución actual del baño? Sí¿Sabes las medidas del cuarto de baño? Entre 2 y 3 m2¿Qué cambios harás en el baño? Alicatado de las paredes, alicatado del suelo, electricidad, fontanería,...

  • Asesor Comercial

    hace 4 semanas

    Manresa, España Rodi Motor Service A tiempo completo

    Rodi Motor Services es una empresa líder en el sector postventa de la automoción, dedicada al mantenimiento y reparación integral de vehículos, con más de 160 puntos de venta y con perspectivas de expansión tanto a nível nacional como internacional. Buscamos para la recepción de unos de nuestros talleres de Manresa a una persona con perfil...

  • Asesor Comercial

    hace 3 semanas

    Manresa, España Rodi Motor A tiempo completo

    Buscamos para la recepción de unos de nuestros talleres de Manresa a una persona con perfil comercial. **sus funciones serán**: - Recepción de clientes. - Venta telefónica y presencial. - Conocer y explicar los productos, las promociones y ofertas. - Guiar y aconsejar al cliente en el proceso de venta. - Atención proactiva de los clientes i...

  • Gestor Comercial de Ahorro

    hace 3 meses

    Manresa, España #AttittudTalent #Attittud Business A tiempo completo

    **Necesitamos profesionales como tú para que nuestros clientes cumplan sus objetivos** En momentos difíciles, los retos se hacen más interesantes. Nuestros clientes son ESI (Empresas de Servicios de Inversión) y de Seguros como Bancas Privadas, Agencias de Valores, Sociedades de Valores, Consultorías Financieras, Corredurías de Seguros, empresas de...

  • Conductor/a - Limpieza de Vehículos Rent a Car

    hace 4 semanas

    Manresa, España Enterprise Rent-A-Car A tiempo completo

    **Descripción**: Los conductores/as - limpiadores/as de vehículos son un miembro muy importante de nuestros equipos en las oficinas de Enterprise Rent A Car. Son responsables del cuidado y mantenimiento de los coches. Es un puesto de trabajo dinámico donde se requiere trabajar en equipo, con un ritmo rápido de trabajo y con experiência en servicio al...

  • Presupuestos de reforma integral para baño de entre 2 y 3 m2

    hace 3 meses

    Manresa (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Reformar un Baño con las siguientes características: Tipo de reforma a realizar en el baño   Reforma integral ¿Se mantiene la distribución actual del baño?   Sí ¿Sabes las medidas del cuarto de baño?   Entre 2 y 3 m2 ¿Qué cambios harás en el baño?   Alicatado de las paredes, alicatado del suelo, electricidad,...

  • Presupuestos de reforma integral para baño de entre 2 y 3 m2

    hace 4 semanas

    Manresa (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Reformar un Baño con las siguientes características: Tipo de reforma a realizar en el baño   Reforma integral ¿Se mantiene la distribución actual del baño?   Sí ¿Sabes las medidas del cuarto de baño?   Entre 2 y 3 m2 ¿Qué cambios harás en el baño?   Alicatado de las paredes, alicatado del suelo, electricidad,...

  • School Director

    hace 3 semanas

    Manresa, España Kids&Us A tiempo completo

    ¿Eres director/a o coordinador/a de un Kids&Us?_ Como sabes, en Kids&Us **somos la chispa que enciende en las nuevas generaciones el deseo de descubrir el mundo a través de sus propios sentidos.** Nos comprometemos diariamente con pasión a cambiar el panorama de la educación del idioma inglés, construyendo **un mundo lleno de experiências educativas...

  • Asesor Comercial Sector Post Venta Automocion

    hace 4 semanas

    Manresa, España RODI MOTOR SERVICES A tiempo completo

    Rodi Motor Services es una empresa líder en el sector postventa de la automoción, dedicada al mantenimiento y reparación integral de vehículos, con más de 171 puntos de venta y con perspectivas de expansión tanto a nível nacional como internacional. Buscamos para la recepción de nuestro taller de ZONA BAGES (Manresa) a una persona con perfil...

  • School Director

    hace 2 semanas

    Manresa, Barcelona, España Kids&Us A tiempo completo

    ¿Eres director/a o coordinador/a de un Kids&Us?_Como sabes, en Kids&Us somos la chispa que enciende en las nuevas generaciones el deseo de descubrir el mundo a través de sus propios sentidos. Nos comprometemos diariamente con pasión a cambiar el panorama de la educación del idioma inglés, construyendo un mundo lleno de experiências educativas de...