Cdi - Agent Support Et Opérations

hace 4 meses

Barcelona, España CashSentinel A tiempo completo

**Barcelona - Permanent contract - 100%
**About CashSentinel
**CashSentinel is a Fintech that designs and operates digital contracting and payment
solutions, targeting European online marketplaces. Our clients operate in various fields
such as automotive, department stores, ski resorts and online pharmacies.

The company is breakeven and is growing its business volume by >150% every year. The
company is composed of four legal entities (Spain, Switzerland, France and UK) and
employs approximately 15 people, who are mainly based in Barcelona, Spain and
Lausanne, Switzerland.

**Your role
**Operations
- Review and confirm new merchants, contracts, payments and related documents;
- Data entry and review of some client profiles and payment information;
- Monitor unusual elements, documents or behaviors in the context of fraud and

money-laundering prevention.

Support
- Assist clients by phone and in writing regarding their profile and ongoing

transactions;
- Identity improvement opportunities and contribute to the development of our

platforms and processes.

**Your profile
- Team player: the quality of your work directly impacts your colleagues
- Self-driven: Able to remain focused while performing sometimes repetitive tasks

your daily work
- Ability to efficiently handle multiple tasks simultaneously while maintaining

attention to detail
- Written and oral: perfect command of German, English and French, written and

spoken. Good spelling and grammar, good diction and ability to keep a sustained
language on the phone, even when a disagreement or tension arises with a client.
Previous experience in a financial institution (bank, payment company) a strong plus.

**Other requirements and information
- Permanent contract at 39h/week
- Starting date as soon as possible
- Salary around €24,500, depending on experience
- Offices in the heart of Barcelona, 5 minutes from Casa Batlló
- Work from Monday to Friday (office hours), with occasional Saturdays possible

**CashSentinel España S.L. **- CALLE ARAGO, 308 2 PTA.1 - 08009, BARCELONA

**Agent support et opérations**
**Barcelona - CDI - 100%
**À propos de CashSentinel
**CashSentinel est une fintech qui conçoit et exploite des solutions de contrat numérique et
de paiement, destinées aux marchés en ligne européens. Nos clients opèrent dans divers
domaines tels que l'automobile, les grands magasins, les stations de ski et les pharmacies
en ligne.

L'entreprise est à l'équilibre financier et augmente son volume d'affaires de plus de 150
% chaque année. La société est composée de quatre entités juridiques (Espagne, Suisse,
France et Royaume-Uni) et emploie environ 15 personnes, principalement basées à
Barcelone, en Espagne, et à Lausanne, en Suisse.

**Votre rôle
**Opérations
- Examiner et valider les nouveaux marchands, les contrats, les paiements et les

documents connexes;
- Saisir et examiner certaines informations sur les profils des clients et les paiements;
- Vérifier les éléments, documents ou comportements inhabituels dans le cadre de

la prévention de la fraude et du blanchiment d'argent.

Support
- Assister les clients par téléphone et par écrit concernant leur profil et leurs

transactions en cours;
- Identifier les opportunités d'amélioration et contribuer au développement de nos

plateformes et processus.

**Votre profil
- Esprit d'équipe : la qualité de votre travail a un impact direct sur vos collègues;
- Autonomie : capable de rester concentré tout en effectuant parfois des tâches

répétitives;
- Logique : apprendre les règles lors de votre intégration, les appliquer

systématiquement dans votre travail quotidien;
- Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément tout en maintenant

une attention aux détails
- Écrit et oral : maîtrise de l’allemand, anglais et français, écrit et parlé. Bonne

orthographe et grammaire, bonne diction et capacité à maintenir un langage
soutenu au téléphone, même en cas de désaccord ou de tension avec un client.

Une expérience préalable dans une institution financière (banque, société de
paiement) est un atout majeur.

**Autres exigences et informations
- Contrat permanent 39h/semaine
- Date de début dès que possible
- Salaire aux alentours de 24.500 € brut, selon expérience
- Bureaux au cœur de Barcelone, à 5 minutes de la Casa Batlló
- Travail du lundi au vendredi (horaires de bureau), avec travail le samedi possible

**CashSentinel España S.L. **- CALLE ARAGO, 308 2 PTA.1 - 08009, BARCELONA

  • Customer Service Agent

    hace 3 horas

    Barcelona, España Bruce A tiempo completo

    _Dans le cadre de l'expansion d'activité de notre client, nous recherchons des Customer Service ou Sales Agent francophones pour des postes en CDI à pourvoir à Barcelone. Plusieurs campagnes sont à venir, principalement dans le secteur bancaire, juridique, technical support B2B ainsi que du service aux particuliers. _ **Vos missions**: - Assurer...

  • Agent Operations/support

    hace 4 meses

    Barcelona, España CashSentinel A tiempo completo

    **À propos de CashSentinel** CashSentinel est une fintech qui conçoit et exploite des solutions de contrat numérique et de paiement, destinées aux marchés en ligne européens. Nos clients opèrent dans divers domaines tels que l'automobile, les grands magasins, les stations de ski et les pharmacies en ligne. L'entreprise est à l'équilibre financier...

  • Spécialiste en Opérations et Assistance Client

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cashsentinel A tiempo completo

    **A propos de Cash Sentinel**Cash Sentinel est une fintech qui conçoit et exploite des solutions de contrat numérique et de paiement, destinées aux marchés en ligne européens. Nos clients opèrent dans divers domaines tels que l'automobile, les grands magasins, les stations de ski et les pharmacies en ligne.La société est à l'équilibre...

  • Operations & Customer Agent (Junior)

    hace 1 día

    Barcelona, España CashSentinel A tiempo completo

    **Clients (Junior)** **CDI - 100% **Rejoins une équipe dynamique et passionnée dans une Fintech active en Europe ! **Notre entreprise CashSentinel est une fintech suisse qui sécurise les transactions financières de ses clients. **P** **rofil recherché**: - Les nouvelles technologies, les Fintech et les - Tu sais gérer ton stress tout en restant...

  • Agent Operations/support

    hace 3 meses

    Barcelona, España CashSentinel A tiempo completo

    **À propos de CashSentinel** CashSentinel est une fintech qui conçoit et exploite des solutions de contrat numérique et de paiement, destinées aux marchés en ligne européens. Nos clients opèrent dans divers domaines tels que l'automobile, les grands magasins, les stations de ski et les pharmacies en ligne. L'entreprise est à l'équilibre financier...

  • Agent Operations/Support

    hace 2 meses

    Barcelona, España Cashsentinel A tiempo completo

    À propos de Cash SentinelCash Sentinel est une fintech qui conçoit et exploite des solutions de contrat numérique et de paiement, destinées aux marchés en ligne européens. Nos clients opèrent dans divers domaines tels que l'automobile, les grands magasins, les stations de ski et les pharmacies en ligne. L'entreprise est à l'équilibre financier et...

  • Agent de Support et d'Opérations

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cashsentinel A tiempo completo

    Cashsentinel est une fintech pionnière dans la conception et l'exploitation de solutions de contrat numérique et de paiement pour les marchés en ligne européens.MissionNos clients opèrent dans divers domaines tels que l'automobile, les grands magasins, les stations de ski et les pharmacies en ligne. Nous sommes à l'équilibre financier et nous...

  • Agent Commercial Responsable de Mobilité

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Europcar Mobility Group A tiempo completo

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante ?Nous recherchons un(e) Agent(e) commercial(e) responsable de mobilité pour renforcer notre équipe à Europcar Mobility Group.**Description du poste :**Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement...

  • Agent Chargé de Clientèle

    hace 3 meses

    Barcelona, España Data Call SL A tiempo completo

    **Afin de renforcer ses équipes, Data Call recrute un Agent Chargé de Clientèle.** **Le poste basé dans le centre ville de **_**Barcelone (Espagne) **_**est à pourvoir rapidement en CDD temps plein (39 heures)** * * * Profil recherché: - Expérience souhaitable comme téléopérateur ou gestion de clientèle - Profil jeune et dynamique - Maîtrise...

  • Customer Service Agent- Marché Belge- Français

    hace 7 meses

    Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    Vous êtes un expert en service exceptionnel et vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure ? Vous aimez les animaux domestiques? Chez ADM Value, société leader dans le secteur des centres d'appels avec plus de 20 ans d'expérience et une présence dans des pays tels que la France, l'Espagne, le Maroc, Madagascar, le Sénégal et l'île Maurice,...

  • Customer Service Agent

    hace 2 días

    Barcelona, España Bruce A tiempo completo

    _Dans le cadre du projet de notre client dans le domaine du paiement digitalisé, vous assisterez les clients professionnels du Technical Helpdesk pour solutionner leurs problématiques courantes._ Nous recherchons pour cela 1 **Customer Service Agent Bilingue (Fr/Ang) à Barcelone !** **Vos missions**: - Assurer l'assistance technique via téléphone,...

  • Cdi - Integrateur / Webdesigner Barcelone - (H/F)

    hace 7 meses

    Barcelona, España Stelleor A tiempo completo

    Adobe-illustrator / Adobe-photoshop / Html5 / Wordpress / Cms / Agile_ - Web Designer / CDI / Environ 40k€ / 3 - 6 ans / Barcelona_ **Le poste** Présentation de l’entreprise : STELLEOR est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement et le conseil des entrepreneurs du digital. Stelleor recrute un ou une Webdesigner/Intégrateur pour renforcer...

  • Customer Service Agent

    hace 7 días

    Barcelona, España Bruce A tiempo completo

    _Dans le cadre du projet de notre client dans le domaine du paiement digitalisé, vous assisterez les clients professionnels du Technical Helpdesk pour solutionner leurs problématiques courantes._ Nous recherchons pour cela 1 **Customer Service Agent Bilingue (Fr/Ang) à Barcelone !** **Vos missions**: - Assurer l'assistance technique via téléphone,...

  • Stagiaire Opérations Et Support Clients

    hace 2 semanas

    Barcelona, España CashSentinel A tiempo completo

    **CashSentinel España S.L recrute à Barcelona !** Rejoins une équipe dynamique et passionnée dans une Fintech active en Europe ! **Notre entreprise**: **Profil recherché**: - Les nouvelles technologies, les Fintech et les systèmes de paiement t’intéressent - Tu as un esprit d’entreprise et d’équipe - Tu possèdes une expérience...

  • Agent Commercial/Support

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cashsentinel A tiempo completo

    Cash Sentinel, une fintech innovante, est à la recherche d'un Agent commercial/support pour rejoindre son équipe dynamique. Située dans le cœur de Barcelone, notre entreprise conçoit et opère des solutions de contrat numérique et de paiement destinées aux marchés en ligne européens.Notre rôle consiste à fournir un service exceptionnel à nos...

  • Operations Support Coordinator

    hace 2 meses

    Barcelona, España OVRSEA A tiempo completo

    **Notre mission : simplifier et rendre plus durable le transport international grâce à la technologie** Fondé en 2017, OVRSEA est un transitaire nouvelle génération qui utilise la technologie pour simplifier et optimiser le transport international des entreprises. Nous accompagnons plus de 700 entreprises à travers 60 pays dans leur transport de fret...

  • Operations Support Agent

    hace 2 meses

    Barcelona, España Livo A tiempo completo

    .Your missionWe're looking for an Operations Support Agent to join our dedicated team focused on enhancing the healthcare landscape. This role is perfect for someone passionate about healthtech and eager to contribute to exceptional customer service. You will play a vital role in maintaining smooth communication with our partners, primarily nurses and...

  • Stockiste (H/F) - Maison Luxe - Cdi

    hace 3 horas

    Barcelona, España Concept Recrutement A tiempo completo

    **Offre d'emploi Stockiste (H/F) - MAISON LUXE - CDI - BARCELONE**: Description du poste Concept Recrutement recrute pour l’un de ses clients, Maison de Luxe de renommée internationale, un(e) Stockiste pour son point de vente situé à Barcelone. Ambassadeur(rice) de la maison et de ses valeurs: - Vous gérez les mouvements d’entrées et de sorties de...

  • Customer Service Agent Benelux

    hace 1 día

    Barcelona, España Bruce A tiempo completo

    _Dans le cadre du projet de notre client dans le domaine du paiement digitalisé, vous assisterez les clients professionnels du Technical Helpdesk pour solutionner leurs problématiques courantes._ Nous recherchons pour cela 1 **Customer Service Agent Bilingue (Fr/Ang) à Barcelone !** **Vos missions**: - Assurer l'assistance technique via téléphone,...

  • [GD63] - Agent Assistance/Operations - Service Client - Français

    hace 6 días

    Barcelona, España ARES CONSULTORES A tiempo completo

    À propos de Cash SentinelCash Sentinel est une fintech qui conçoit et exploite des solutions de contrat numérique et de paiement, destinées aux marchés en ligne européens. Nos clients opèrent dans divers domaines tels que l'automobile, les grands magasins, les stations de ski et les pharmacies en ligne. L'entreprise est à l'équilibre financier et...