Responsable Servicio Televenta

hace 3 semanas


Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.

Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos para la comercialización de servicios/productos del sector Seguros, es por ello que actualmente precisamos incorporar a un/a **Responsable de Servicio de Televenta para sector Seguros**.

**Funciones**:

- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo

**OFRECEMOS**:

- Jornada completa de lunes a jueves en horario de 9 a 18.30 horas y viernes hasta las 15 h
- Contrato de larga duración
- Salario según Convenio de Contact Center
- Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz - Pol. Industrial Casablanca. Accesible desde Renfe Soto del Henares, donde contamos con un servicio de lanzadera hasta el centro de trabajo. Si vienes en coche, existe amplia zona de aparcamiento.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Responsable o Supervisor/a de servicios de Televenta en el ámbito de Contact Center, en sector Seguros.
- Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de ngociación y toma de decisiones de alto impacto
- Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
- Nível alto de Excel y otras herramientas de Contact Center. Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes



  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Teleoperador/a

    hace 3 semanas


    Madrid, España Televenta Marketing A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en VALLECAS, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos:. Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones. Formación a cargo de la empresa.. Requisitos:. Persona responsable,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual, organizada y con ganas de...

  • Teleoperador/a

    hace 3 semanas


    Madrid, España Televenta Marketing A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en VALLECAS, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos:. Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones. Formación a cargo de la empresa .. Requisitos :. Persona responsable ,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual , organizada y con ganas...

  • Televenta

    hace 7 días


    Madrid, España RSCTEL A tiempo completo

    Seleccionamos a los cinco mejores teleoperadores de VENTAS a jornada de 8h de lunes a viernes, motivados y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo. Los candidatos seleccionados serán responsables de realizar llamadas a los clientes potenciales, persuadir y cerrar ventas para lograr los objetivos del equipo.. Responsabilidades:. - Realizar...


  • Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8. empleados en la que damos soporte AMás de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...

  • Teleoperador/a

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Televenta Marketing A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en Vallecas, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones. Formación a cargo de la empresa.Requisitos:Persona responsable, limpia y con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual, organizada y con ganas de...

  • Teleoperador/a

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Televenta Marketing A tiempo completo

    Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en VALLECAS, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones. Formación a cargo de la empresa.Requisitos:Persona responsable,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual, organizada y con ganas de...

  • Televenta

    hace 7 días


    Madrid, Madrid, España RSCTEL A tiempo completo

    Seleccionamos a los cinco mejores teleoperadores de VENTAS a jornada de 8h de lunes a viernes, motivados y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo. Los candidatos seleccionados serán responsables de realizar llamadas a los clientes potenciales, persuadir y cerrar ventas para lograr los objetivos del equipo.Responsabilidades: Realizar llamadas...

  • Televenta

    hace 2 semanas


    Tetuán, Madrid, España RSCTEL A tiempo completo

    Seleccionamos a los cinco mejores teleoperadores de VENTAS a jornada de 8h de lunes a viernes, motivados y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo. Los candidatos seleccionados serán responsables de realizar llamadas a los clientes potenciales, persuadir y cerrar ventas para lograr los objetivos del equipo.. Responsabilidades: . - Realizar...


  • Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo

    Se precisa Responsable para la coordinación de un equipo de Televenta - Comunicación fluida y transparente con el Cliente interno, comprometiéndonos con sus objetivos y alineándolos con los del equipo, así como con los del Cliente final - Mejorar, la experiência de nuestros clientes, siendo eficaces y trabajando desde los valores del Negocio -...


  • Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

    **Información del empleo**:Sector**Seguros*****Experiência laboral**4-5 años*****Ciudad**Madrid*****Estado/provincia**Madrid*******Spain*****Código postal**28001****Descripción del empleo**:Buscamos un**Responsable de Planificación** para importante empresa del sector asegurador con experiência en la gestión y planificación estratégica de...


  • Madrid, España Manpower España A tiempo completo

    No requerida MANPOWER empresa líder en soluciones de Talento busca Agentes Comerciales/ Televenta (H/M/X) para importante empresa que se encarga de la distribución de energía eléctrica y gas en Pozuelo de Alarcón. **Funciones**: Emisión de llamadas Planificación de rutas de visitas informar y asesorar al cliente sobre servicios. Dar seguimiento a...


  • Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:**Teleoperador de Televenta con inglés**Sobre la empresa:Somos una empresa multinacional especializada en la venta online de vino y productos gastronómicos con más de 43 años de experiência en el sector.**¿Qué buscamos?**Buscamos agentes telefónicos para atención al cliente y televenta con experiência demostrable de al menos...

  • Jefe De Equipo Televenta

    hace 1 semana


    Madrid, España Prosegur A tiempo completo

    "Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación" es lo que nos motiva desde hace más de 40 años. Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchange, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de...


  • Madrid, España Prosegur A tiempo completo

    "Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación" es lo que nos motiva desde hace más de 40 años. Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchange, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de...

  • Televenta B2B

    hace 4 semanas


    Madrid, España CE Consulting Empresarial A tiempo completo

    Desde CE Consulting, buscamos un perfil Comercial Telefónico B2B para incorporar en el equipo de uno de nuestros clientes, empresa referente en el sector, enfocada en la comercialización de productos y servicios digitales. Contarás con el reconocimiento de compañía y con un target muy dirigido, principalmente empresas y despachos del sector legal y...