Coordinador/a de Servicios de Ámbito

hace 6 meses

Barcelona, España Seidor A tiempo completo

**Humanizando la Tecnología.**

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología.

**¿TE APUNTAS AL RETO?**

Queremos que formes parte de nuestro equipo de la oficina de **Barcelona** como **Coordinador/a de Servicios**, un equipo de personas con alto conocimiento y experiência, en el que nos encargamos de Gestionar Servicios a través de proyectos.

**¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**
- Encargado de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que sea responsable, ya sea de forma transversal o dedicado a un ámbito departamental, siendo el interlocutor con los responsables de servicios TIC para el seguimiento del servicio, y realizando propuestas de mejora del servicio y de los procesos de operación.
- Coordinar al resto de unidades de Seidor, partners o subcontratados para adecuar los servicios que prestan a las especificidades que requiera el alcance territorial que tenga asignado bajo su responsabilidad.
- Responsable de la detección proactiva/reactiva de problemas en base al análisis de las incidencias tratadas por el nível 1 tanto en el ámbito en el que tiene responsabilidades de resolución como en el de otros proveedores.
- Colaborar con los responsables TIC en la elaboración de estudios de apoyo a la estrategia de los servicios, tales como la recogida de requerimientos y necesidades de negocio, realizar proyecciones de previsión de la demanda, elaborar modelos de uso de los servicios, planimetrías, y ubicación y distribución de activos.
- Responsable de proponer mejoras en los componentes del servicio, metodologías, herramientas y soluciones que se puedan implementar en el ámbito para mejorar su entrega y percepción del servicio al usuario final. Estas propuestas se realizarán en las áreas TIC de los ámbitos por su validación y coordinación de implementación.
- Encargado de liderar en el equipo de entrega de servicio de su ámbito la implementación de los planes de mejora, transformación, nuevas soluciones y nuevas herramientas, operativas, procedimientos y gestiones que el cliente ponga a su disposición para la gestión del servicio.
- En edificios multidepartamentales será quien se coordine con los demás Coordinadores de Entrega de Servicio de los departamentos de los usuarios del edificio.
- Responsable de conocer y participar en el proceso de puesta en servicio del cliente con el objetivo de evaluar las necesidades de formación de TODOS los equipos de entrega de servicio para garantizar la correcta prestación del servicio a los usuarios.
- Analizar los datos de volumetrías y tendencias del tiqueting con el objetivo de mejorar el servicio. Realizar los informes requeridos por el cliente o ámbito en referencia tanto al servicio de entrega como a los demás servicios que el cliente preste.
- Realizar propuestas de evolución tecnológica, nuevos productos, servicios, procesos de forma continua orientada al usuario. Estas propuestas incorporarán las últimas tecnologías de cara a favorecer la autogestión del usuario en su entorno de trabajo.
- Responsable de dar respuesta y elaborar los informes que se requieran como respuesta a las quejas de servicio.
- Coordinación con los Responsables de Seguridad de la Información (RSI) de los ámbitos por la mitigación/tratamiento de riesgos de seguridad.
- Coordinación operativa con el equipo de respuesta a incidentes frente a incidentes o posibles amenazas de ciberseguridad que afecten al ámbito.
- Asegurar que todo el personal que presta servicios en el ámbito, al igual que los que no, pasen por un plan de formación y concienciación en materia de ciberseguridad, con especial foco en el marco normativo de la Generalitat y los procedimientos operativos que le sean de aplicación. Como parte del proceso de concienciación y formación, informar a los usuarios de puesto de trabajo de los riesgos de ciberseguridad a los que está sujeto.

**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?**
- Formación profesional grado medio, superior o ingeniería en informática o similares.
- Experiência de 3 años en posiciones similares.
- Experiência en gestión de servicios de entidad pública.
- Conocimientos en infraestructuras de sistemas, microinformática,redes LAN.
- **Idiomas**:

- **Inglés técnico**: para lectura de documentación.
- **Catalán**: capacidad de mantener una conversación fluida

**¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR?**
- **Un equipo diverso.** Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- **Compañerismo.** Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intens

  • Coordinador/A De Servicios De Ámbito |

    hace 1 mes

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    .Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 6 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo de la oficina de Barcelona. En este rol, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable.Entre tus responsabilidades se incluyen:Encargado de planificar, supervisar y coordinar las...

  • Coordinador/A De Servicios De Ámbito

    hace 5 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Servicios de Ámbito para unirse a nuestro equipo en la oficina de Barcelona. En Seidor, nos enfocamos en la tecnología y la innovación para ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades Planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que sea...

  • Coordinador/A De Servicios De Ámbito

    hace 3 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • Coordinador/a de Servicios de Ámbito

    hace 3 meses

    Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.  Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a...

  • Coordinador/A De Servicios De Ámbito |

    hace 1 mes

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...

  • Coordinador de Servicios de Ámbito

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Somos Seidor, una empresa con alma de start-up que busca personas inquietas y motivadas para unirse a nuestro equipo. Buscamos un Coordinador de Servicios de Ámbito para gestionar servicios a través de proyectos y asegurar un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.Responsabilidades:Planificar, supervisar y coordinar las actividades del...

  • Coordinador/A De Servicios

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Tecout A tiempo completo

    Coordinador/a de Servicios ¡Hola, futuro/a Tecoutero/a!Somos Tecout , una empresa dinámica y en crecimiento en el ámbito del turismo en Barcelona, y estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios para unirse a nuestro equipo apasionado por la atención al cliente.¿Quiénes somos?En Tecout, nos dedicamos a ofrecer experiencias únicas y memorables en el...

  • Coordinador/a de Investigación Clínica

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Per A La Recerca Sant Joan De Déu A tiempo completo

    **Se ofrece**:Plaza como coordinador/a de investigación clínica para incorporarse a la unidad de ensayos clínicos de la Fundació Sant Joan de Déu.**Tareas**:Se requiere un coordinador/a que explique los procedimientos de estudio a los participantes del ensayo y supervise al paciente de ensayo, reportando los eventos adversos potenciales para el...

  • Coordinador/A De Investigación Clínica

    hace 6 meses

    Barcelona, España Fundació Per A La Recerca Sant Joan De Déu A tiempo completo

    **Se ofrece**:Plaza como coordinador/a de investigación clínica para incorporarse a la unidad de ensayos clínicos de la Fundació Sant Joan de Déu.**Tareas**:- Explicar los procedimientos de estudio a los participantes del ensayo- Supervisar al paciente de ensayo y reportar los eventos adversos potenciales para el investigador- Registro de los datos al...

  • Coordinador/a de servicios

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Tecout A tiempo completo

    Coordinador/a de Servicios ¡Hola, futuro/a Tecoutero/a! Somos Tecout, una empresa dinámica y en crecimiento en el ámbito del turismo en Barcelona, y estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios para unirse a nuestro equipo apasionado por la atención al cliente. ¿Quiénes somos?En Tecout, nos dedicamos a ofrecer experiencias únicas y...

  • Coordinador/a de Investigación Clínica

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Per A La Recerca Sant Joan De Déu A tiempo completo

    La Fundació Per A La Recerca Sant Joan De Déu busca un Coordinador/a de Investigación Clínica para unirse a su unidad de ensayos clínicos.Responsabilidades:Explicar los procedimientos de estudio a los participantes del ensayo.Supervisar al paciente de ensayo y reportar los eventos adversos potenciales para el investigador.Registro de los datos al...

  • Coordinador/a Àmbit D’orientació

    hace 5 meses

    Barcelona, España Fundació Intermedia A tiempo completo

    El Làbora és un programa de col-laboració publicosocial que executem conjuntament amb FEICAT i Creu Roja, així com amb l’Institut Municipal de Serveis Socials de l’Ajuntament de Barcelona. Té per objectiu acompanyar persones en situació de vulnerabilitat usuàries de Serveis Social en la millora de la seva ocupabilitat i apropar-les al mercat de...

  • Coordinador/A de Servicios

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa innovadora que busca a un profesional apasionado por la tecnología y la gestión de servicios para unirte a nuestro equipo de Barcelona.Como Coordinador/A de Servicios, serás responsable de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que seas responsable, trabajando estrechamente...

  • Coordinador de Conectividad de Logística y Atención al Usuario

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Loteries De Catalunya A tiempo completo

    Descripción del cargo: Loteries de Catalunya, SAU busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Conectividad de Logística y Atención al Usuario. El candidato seleccionado será responsable de supervisar y gestionar los sistemas de comunicación que conectan la red de puntos de venta con los sistemas informáticos de la loteria....

  • Coordinador de Servicios Hoteleros

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Eulen S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios Hoteleros para unirse a nuestro equipo en Eulen S.A. en la Delegación de Barcelona. El/a candidato/a ideal tendrá experiencia en gestión de equipos y conocimientos en el ámbito de los recursos humanos y la hostelería.Responsabilidades:Garantizar la retención y crecimiento de las...

  • Especialista en En El ámbito de La Evaluación de

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya A tiempo completo

    **General information*** **Reference**: 24FUBPASCTBETAETCI12885 **Type**: New appointment **Title**: Especialista en en el ámbito de la evaluación de sostenibilidad en el Centro Tecnológico BETA **Type of position**: FUB - **Academic year**: 2024 - 2025**Call start**: 19-11-2024**Call end**: 21-11-2024**Main unit or service**: BETA Technological...

  • Coordinador/A De Servicios

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Coordinador/a de Servicios Barcelona (Barcelona)Descripción de la ofertaProceso de selección continuo.FuncionesAtender, coordinar y transmitir las peticiones de cliente, siempre que estas sean de su responsabilidad.Organizar, coordinar, controlar y supervisar las actuaciones de los Vigilantes en el servicio.Planificar y asignar los recursos necesarios para...