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Mercado Español
hace 2 semanas
¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional?
Si es así sigue leyendo
Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes.
Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de:
- Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nível de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.
- Cabe la posibilidad de que a futuro se implementen otros canales de comu-nicación con los usuarios (teléfono, chat, etc).
- Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA.
- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específi-cas para los clientes individuales.
- Velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos específicos contrac-tuales.
- Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto.
- Asegurar el mantenimiento del SLA contractual.
- Proporcionar cobertura a otros Agentes durante su ausencia.
- Trabajar con los Supervisores/Coordinadores sobre proyectos específicos donde sea necesario.
- Comprender y cumplir con las tareas administrativas como los formularios de vacaciones, enfermedad y horas extra de manera precisa y apropiada.
- Asistir a las reuniones periódicas de equipo.
- Realizar tareas adicionales solicitadas por el Supervisor o Coordinador relacio-nadas con el manteni-miento del rendimiento del servicio, la calidad y la satis-facción del cliente.
Condiciones:
- Contratación: Indefinido y jornada completa (39 horas/semana)
- Salario: 14.555 euros brutos anuales + hasta 720 euros brutos anuales en bonus
- Horario: Turno de Lunes a Sábado (alternos) de 08h a 17h o 11h a 20h
- Fecha de inicio: Inmediato
- Vacaciones: 23 días hábiles de vacaciones anuales retribuidas (generadas en función del año natural y en proporción al tiempo trabajado)*
**Requisitos**:
- Español nível nativo.
- Persona con experiência en atención al cliente y recepción de consultas
- Persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc...
- Empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico.
- Responsable.
- Buenas dotes comunicativas y organizativas.
- Persona entusiasta, amable y orientada a cliente.
- Flexibilidad y proactividad.
- Sensibilizado con el medio ambiente y la ecología.
- Vocación de servicio y ayuda.- El período de derecho a vacaciones se fija de común acuerdo entre la empresa y el trabajador.
RRQ22-008409-1-SPAIN
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Atención Al Cliente
hace 2 meses
Malaga, España Webhelp A tiempo completo**Advisor** **Location** - Málaga, Spain**Language** - Spanish*** **Description**: **Atención al cliente - Mercado Español** **¿Por qué unirte a nosotros?** ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a **Atención al cliente -...
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Servicio Al Cliente y Venta, Mercado Español y
hace 2 meses
Malaga, España MOSAIC Factory A tiempo completoEmpresa industrial líder a nível internacional en su sector del mercado de productos de decoración de lujo. Fundado en 2002, el Grupo MOSAIC diseña y fabrica Mosaico Hidráulico, Zellige y Terrazo en sus instalaciones en Tánger y las comercializa en Europa y el resto del mundo. Buscamos una persona para fortalecer el equipo comercial / atención al...
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Servicio Al Cliente y Venta, Mercado Español
hace 2 meses
Malaga, España MOSAIC Factory A tiempo completoEmpresa industrial líder a nível internacional en su sector del mercado de productos de decoración de lujo. Fundado en 2002, el Grupo MOSAIC diseña y fabrica Mosaico Hidráulico, Zellige y Terrazo en sus instalaciones en Tánger y las comercializa en Europa y el resto del mundo. Buscamos una persona para fortalecer el equipo comercial / atención al...
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Servicio Al Cliente y Venta, Mercado Español y
hace 9 horas
Malaga, España MOSAIC Factory A tiempo completoEmpresa industrial líder a nível internacional en su sector del mercado de productos de decoración de lujo. Fundado en 2002, el Grupo MOSAIC diseña y fabrica Mosaico Hidráulico, Zellige y Terrazo en sus instalaciones en Tánger y las comercializa en Europa y el resto del mundo. Buscamos una persona para fortalecer el equipo comercial / atención al...
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Servicio Al Cliente y Venta, Mercado Español
hace 9 horas
Malaga, España MOSAIC Factory A tiempo completoEmpresa industrial líder a nível internacional en su sector del mercado de productos de decoración de lujo. Fundado en 2002, el Grupo MOSAIC diseña y fabrica Mosaico Hidráulico, Zellige y Terrazo en sus instalaciones en Tánger y las comercializa en Europa y el resto del mundo. Buscamos una persona para fortalecer el equipo comercial / atención al...
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Asesor de Atención Al Cliente
hace 2 meses
Malaga, España Webhelp A tiempo completo**Advisor** **Location** - Málaga, Spain**Language** - Spanish*** **Description**: **¿Por qué unirte a nosotros?** ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a un **Asesor de Atención al Cliente - Mercado Español para Wallapop...
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Asesor de Atención Al Cliente
hace 2 días
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Mercado Español
hace 2 semanas
Malaga, España Webhelp A tiempo completo**Advisor** **Location** - Málaga, Spain**Language** - Spanish*** **Description**: ¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? ¡Si es así sigue leyendo! Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes. **Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de**: -...
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Gestor/a de Mercado
hace 6 días
Malaga, España Mahou San Miguel A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! ¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? ¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo! Sobre nosotros Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España....
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Gestor/a de Mercado
hace 2 meses
Malaga, España Mahou San Miguel A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? ¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo! Sobre nosotros Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España....
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Gestor/a de Mercado
hace 2 días
Malaga, España Mahou San Miguel A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? ¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo! Sobre nosotros Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España....
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Account Manager Español
hace 2 semanas
Malaga, España AW Artisan A tiempo completoEstamos buscando un account manager /webmaster para nuestra web de España y Portugal Tratará principalmente con nuestros clientes españoles y portugueses, gestionando las ventas y la logística. AW Artisan es una empresa de regalos al por mayor con sede en Málaga, llevamos más de 20 años suministrando regalos al por mayor y fabricando productos de...
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Convocatoria de Ocho Plazas para Diferentes
hace 3 semanas
Malaga, España Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) A tiempo completoUNA PLAZA DE SUBDIRECTOR DE CIBERSEGURIDAD INTERNA, La plaza está adscrita a la Dirección de Sistemas de Información. El puesto se ubica en la sede de Madrid. **Funciones**: Asegurar en todo momento el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad, así como todas las normas sobre ciberseguridad a aplicar en la CNMV y gestionar los posibles...
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Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Malaga, España Webhelp A tiempo completo¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? ¡Si es así sigue leyendo! Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes. Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de: - Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nível de los...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Malaga, España Webhelp A tiempo completo**Advisor** **Location** - Málaga, Spain**Language** - Portuguese*** **Description**: ¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? ¡Si es así sigue leyendo! Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes. **Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará...
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Mal-ban-186 Banking Bspm
hace 1 semana
Malaga, España Engineers Sourcing A tiempo completo**Descripción del puesto**: Proyectos en el ámbito de financias sobre actividades de tesorería y mercados. **Requisitos**: - Experiência de 3 a 5 años - Perfil de ADE / Económicas / Ingeniería - Experiência en entidades financieras, más concretamente: proyectos de tesorería y mercados capitales. - Si tiene experiência en herramientas de mercado...
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Comercial de Flotas de Vehículos
hace 2 semanas
Malaga, España Grupo MEI A tiempo completoGrupo CarMEI (perteneciente al holding con más de 15 marcas, Grupo MEI) somos un grupo de concesionarios con presencia en el mercado andaluz e instalaciones en Málaga, Córdoba y Cádiz. Buscamos un/a comercial para venta de flotas de vehículos a empresas por todo el ámbito de actuación. Grupo CarMEI somos concesionarios oficiales de la marca china...
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Responsable Producto y Gestión Internacional
hace 6 días
Malaga, España Kubiko Playgrounds S.L. A tiempo completo**Como responsable producto, se ocupará de las siguientes tareas**: - Comunicación con los clientes existentes e identificación de clientes potenciales; - Desarrollo y aplicación de estrategias de marketing para la promoción de productos; - Análisis de mercado que garantice que los productos están bien posicionados y que se tienen en cuenta las...
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Executive Director. Spanish School
hace 2 meses
Malaga, España HIGHLANDER A tiempo completo**Descripción**: En Highlander, empresa líder en captación y selección de talento de ámbito intenacional, nos encontramos en la búsqueda de Responsable para escuela de español con base en Málaga. Nuestro cliente es una reconocida institución educativa dedicada a la enseñanza del español a estudiantes internacionales. **¿Cuál será tu...
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Executive Director. Spanish School
hace 2 meses
Malaga, España HIGHLANDER RECRUITMENT SL A tiempo completoEn Highlander, empresa líder en captación y selección de talento de ámbito intenacional, nos encontramos en la búsqueda de Responsable para escuela de español con base en Málaga. Nuestro cliente es una reconocida institución educativa dedicada a la enseñanza del español a estudiantes internacionales. ¿Cuál será tu misión? Gestionar el día a...