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Atención Al Cliente
hace 1 semana
**Advisor**
**Location**
- Málaga, Spain**Language**
- Portuguese***
**Description**:
¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional?
Si es así sigue leyendo
Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes.
**Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de**:
- Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nível de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.
- Cabe la posibilidad de que a futuro se implementen otros canales de comunicación con los usuarios (teléfono, chat, etc).
- Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA.
- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.
- Velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos específicos contractuales.
- Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto.
- Asegurar el mantenimiento del SLA contractual.
- Proporcionar cobertura a otros Agentes durante su ausencia.
- Trabajar con los Supervisores/Coordinadores sobre proyectos específicos donde sea necesario.
- Comprender y cumplir con las tareas administrativas como los formularios de vacaciones, enfermedad y horas extra de manera precisa y apropiada.
- Asistir a las reuniones periódicas de equipo.
- Realizar tareas adicionales solicitadas por el Supervisor o Coordinador relacio-nadas con el manteni-miento del rendimiento del servicio, la calidad y la satis-facción del cliente.
**Condiciones**:
- Contratación: Indefinido y jornada completa (39 horas/semana)
- Salario: 15.689.80 euros brutos anuales + hasta 720 euros brutos anuales en bonus
- Horario: Turno de Lunes a Sábado 11h a 20h
- Fecha de inicio: Inmediato
- Vacaciones: 23 días hábiles de vacaciones anuales retribuidas (generadas en función del año natural y en proporción al tiempo trabajado)*
**Requisitos**:
- Portugués nível nativo y español fluido
- Persona con experiência en atención al cliente y recepción de consultas
- Persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc...
- Empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico.
- Responsable.
- Buenas dotes comunicativas y organizativas.
- Persona entusiasta, amable y orientada a cliente.
- Flexibilidad y proactividad.
- Sensibilizado con el medio ambiente y la ecología.
- Vocación de servicio y ayuda.- El período de derecho a vacaciones se fija de común acuerdo entre la empresa y el trabajador.
RRQ23-003234-1-PORTUGAL
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Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Malaga, España Eurofirms A tiempo completoSeleccionamos personal de Atención al Cliente para importante Rent a Car ubicado en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Bienvenida y atención al cliente de forma personalizada. - Aconsejar y orientar a los clientes respecto a la gama de productos: coches, motos, campers, furgonetas, patinetes, bicis con la mayor calidad...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Malaga, España Marmoles Obrecon A tiempo completoSe requiere persona para puesto administrativo, con experiência en atención al cliente. Indispensable ingles hablado. Tipo de puesto: Jornada completa Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: - Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Malaga, España Eurofirms A tiempo completo**Malaga, Malaga** **Fecha de publicación**: - 22/01/2024 **Horario**: - Jornada parcial de 25 horas semanales con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 1 **Salario**: - A concretar **Población**: - Malaga **Descripción**: En Eurofirms necesitamos incorporar agentes de atención al cliente para trabajar en empresa del sector de...
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Atención Al Cliente
hace 2 meses
Malaga, España PODOACTIVA A tiempo completoSe encargará de labores de atención al cliente (recepción telefónica y presencial de pacientes, cobros y citación de pacientes) Dispondrá de la formación inicial necesaria para el puesto. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: - Inglés...
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Atención Al Cliente
hace 2 meses
Malaga, España Podoactiva A tiempo completoSe encargará de labores de atención al cliente (recepción telefónica y presencial de pacientes y cobro y citación de pacientes) Dispondrá de la formación inicial necesaria para el puesto. Incorporación inmediata. Tipo de puesto: Jornada completa Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente en centros sanitarios: 1 año...
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Atención Al Cliente
hace 2 meses
Malaga, España CornerJob A tiempo completo**Descripción y responsabilidades**: Desde Eurofirms ETT queremos acompañarte en tu carrera profesional. ¿Le apasiona el mundo de la atención al cliente? ¡Esta es su oportunidad! Seleccionamos un/a agente de Atención al Cliente para importante empresa del sector Tecnológico situada en Málaga. ¿Cuáles serán las funciones? -Atención a usuarios de...
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Atención Al Cliente
hace 2 meses
Malaga, España Emprego ES A tiempo completoEmpresa dedicada al alquiler vacacional necesita personal para realizar la atención de sus clientes y apoyo a labores administrativas. **Imprescindible**: - Comunicarse en inglés. - Disponibilidad para trabajar en los siguientes horarios: Jornada de tarde (de 16:00 a 20:00) de lunes a viernes, sábado (de 10:00 a 13:00) y domingo en horario de mañana...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Malaga, España telematica cable sl A tiempo completoEmpresa Líder En Telecomunicaciones De Málaga Con Más De 300 Trabajadores En Málaga, Fundada Desde El año 1986 En Málaga, Y Con Delegaciones En Diferentes Ciudades ,Selecciona Para Su Delegación De Málaga Atención Al Cliente Y Asesor Para Málaga - No Es Necesario Experiência Previa Porque La Empresa Realiza Curso De Formacíon Teórico Y...
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Atención Al Cliente Telefónica
hace 2 meses
Malaga, España Emprego ES A tiempo completoSe requiere una persona con experiência en Atención al cliente para incorporación inmediata. **Requisitos**: Experiência en Atención al Cliente. Disponibilidad Inmediata. Interesados/as para trabajar en Turno Rotativo. (Mañana de 10:00-14:00 h y Tarde de 16:00-20:00 h ). Las principales funciones son: - Atención, gestión, seguimiento y cierres de...
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Atención Al Cliente con Inglés
hace 2 semanas
Malaga, España Emprego ES A tiempo completoPara incorporación inmediata se necesita una persona con experiência en atención al cliente (NO VENTAS). **Funciones**: Atención al cliente presencial y telefónica, en el sector de automoción, en coordinación con el Departamento de Calidad. Prestación del servicio en distintas instalaciones, 1 día a la semana en Marbella. **Se ofrece**: Jornada...
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Personal Atención Cliente
hace 2 semanas
Malaga, España Eurofirms A tiempo completoSeleccionamos personal para atención al cliente/a en empresa del sector transportes ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Bienvenida y atención al cliente/a de forma personalizada. - Gestión del contrato de alquiler. - Ofrecer al cliente la opción que mejor se adapte a sus necesidades de movilidad. -...
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Teleoperadora Atención Al Cliente
hace 2 meses
Malaga, España Beta10 soluciones tecnológicas A tiempo completoBeta10 buscar incorporar una persona en el departamento de atención al cliente. **Responsabilidades**: - Recibir las llamadas de los clientes que solicitan atención del departamento de soporte. - Manejo de herramienta de ticketing (Jira) - Priorización de las incidencias entrantes Se valorará: - Experiência en atención al cliente - Conocimientos...
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Atención Al Cliente, Híbrido
hace 2 meses
Malaga, España Paseando por Europa A tiempo completo**Descripción del empleo** Somos un equipo especializado en gestionar, organizar, y realizar visitas guiadas por diferentes ciudades europeas. Con el objetivo de continuar desarrollando nuestro consolidado proyecto, estamos realizando un proceso de búsqueda de una persona para el departamento de **ATENCIÓN AL CLIENTE híbrido.** **¿Qué...
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Atención Al Cliente, Híbrido
hace 2 meses
Malaga, España Paseando por Europa A tiempo completo**Descripción del empleo** Somos un equipo especializado en gestionar, organizar, y realizar visitas guiadas por diferentes ciudades europeas. Con el objetivo de continuar desarrollando nuestro consolidado proyecto, estamos realizando un proceso de búsqueda de una persona para el departamento de **ATENCIÓN AL CLIENTE en híbrido** **¿Qué...
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Agente Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Malaga, España Eurofirms A tiempo completoSeleccionamos un/a agente de atención al cliente para empresa del sector animal ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Gestionar incidencias de pedidos y envíos. - Actualizar las citas en el calendario, así como mantener al día las reuniones y agendas necesarias. - Realizar otras tareas como son el...
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Administrativo/a Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Malaga, España COMERCIAL DEL SUR DE PAPELERIA, S.L. A tiempo completoComercial del Sur de Papelería, S.L. forma parte de un grupo empresarial con más de 60 años en el sector, líder en la distribución de material de papelería y oficina a nível nacional, con presencia en Francia y Portugal. Buscamos una persona para incorporar al departamento de atención al cliente para la resolución de incidencias, realización de...
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Administrativo/a Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Malaga, España COMERCIAL DEL SUR DE PAPELERIA, S.L. A tiempo completoComercial del Sur de Papelería, S.L. forma parte de un grupo empresarial con más de 60 años en el sector, líder en la distribución de material de papelería y oficina a nível nacional, con presencia en Francia y Portugal. Buscamos una persona para incorporar al departamento de atención al cliente para la resolución de incidencias, realización de...
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Atención Al Cliente Francés
hace 2 meses
Malaga, España Fyte A tiempo completoMultinacional con amplia trayectoria profesional en su sector, consolidada y siempre enfocada a trabajar bajo unos estadares de excelencia precisa incorporar una Atención al cliente para N1 con francés MUY ALTO Desde FYTE, queremos contar con personas comprometidas, con habilidades comunicativas y resolutivo. Capaz de dar un servicio al cliente eficaz y...
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Administrativo y Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Malaga, España Emprego ES A tiempo completoCentro de idiomas, necesita una persona proactiva, extrovertida con una gran orientación al cliente para atender a personas de de diferentes nacionalidades y perfiles. Tendrá como función atención al cliente y gestión administrativa. Valoramos la experiência en ambas funciones. Valoramos experiências en el extranjero. Requisito nível alto en...
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Agente de Atención Al Cliente/teleoperador/a
hace 2 semanas
Malaga, España HRCS - Área General A tiempo completo**Agente de Atención al Cliente/Teleoperador/a** Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a una sólida empresa dentro del área de Atención al cliente para realizar funciones de teleoperador/a en Málaga Capital. Tu misión será realizar tareas de telemarketing enfocadas a la venta y a la atención al cliente siguiendo los métodos de trabajado...