Agente Telefónico/a de Emergencias
hace 2 meses
¿Interesado/a en desarrollar tu carrera profesional en Teleasistencia? ¿Estas estudiando y te interesa compaginarlo con un trabajo?
Esta es tu oportunidad
Actualmente, precisamos incorporar a un/a **Teleoperador/a para Atención a personas mayores,** a través del servicio de Teleasistencia para trabajar en nuestras oficinas de Barcelona (Zona de Glorias).
**Funciones principales**:
- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
- Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios
**Ofrecemos**:
- Contratación temporal.
- Jornada parcial de lunes a domingo. Bucles de trabajo en 6/3.
- Horario de tarde.
- Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.
**Requisitos**:
- ESO o equivalente.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional.
- Dominio de ofimática y mecanografía.
- Nível alto (hablado y escrito) de catalán.
**Valorable**:
- Formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario, certificado de profesionalidad de llamadas de teleasistencia.
- Valorable experiência en Call Center
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