Responsable Tramitación de Siniestros

hace 7 días


Barcelona, España Cleverea A tiempo completo

**Sobre Cleverea**

Somos el primer proveedor multi-categoría de todos los servicios esenciales y regulados para el hogar en España. Ofrecemos seguros (autos, hogar, mascotas, salud ) y servicios de telecomunicaciones (fibra, móvil, línea fija).

Al combinar cada categoría bajo la marca Cleverea, garantizamos que nuestros clientes disfruten de los mejores precios con la experiência de atención al cliente más fluida.

Comenzamos nuestra andadura en España a principios de 2021, y ya contamos con decenas de miles de clientes, y con un equipo de +50 personas. Hemos sido reconocida como una de las Start-Ups con mayor potencial de España, y hemos sido premiados en múltiples ocasiones por nuestras aportaciones al sector InsurTech español.

En Cleverea nos enorgullecemos especialmente de las reseñas de nuestros clientes, que dan fe del foco que ponemos en poner a estos en el centro de todo lo que hacemos. Así, con +1.500 reseñas, Cleverea ha conseguido una puntuación de 4,5/5 estrellas tanto en Google como en TrustPilot.

**Sobre el puesto**

Esta posición es francamente especial. Estamos buscando al primer responsable de tramitación de siniestros de Cleverea. Una persona con varios años de experiência en la tramitación diaria de expedientes de motor (tanto daños materiales como personales), con ganas de liderar un equipo de 5-10 tramitadores, pero con capacidad de “remangarse” y trabajar codo con codo con ellos en la tramitación de siniestros.

Buscamos una persona con ganas de formar a un equipo joven; con energía para afrontar el reto de aterrizar en una start-up dinámica y con ganas de revolucionar el sector. Alguien que, junto con los equipos de Producto y Tecnología, se involucre en el diseño y desarrollo de herramientas y soluciones para facilitar y eficientar el día a día del equipo.

**Principales responsabilidades**

El día a día del puesto será un híbrido entre 3 funciones:

- LIDERAR / FORMAR: formar al equipo, y asegurarse de que el equipo de tramitación de auto de Cleverea se convierte en el mejor.
- GESTIONAR / TRAMITAR: gestionar y ayudar a gestionar siniestros, con especial énfasis en aquellos que se tramiten vía convenio.
- DISEÑAR / CREAR: ayudar en el diseño y desarrollo de nuevas herramientas y funcionalidades para el día a día del equipo.

**Qué buscamos en ti**
- Un mínimo de 3 años de experiência en la tramitación de siniestros de motor, desde apertura hasta liquidación.- Contacto inicial, de seguimiento e informativo con el cliente asegurado (telefónico y escrito).
- Valorar la cobertura en base al contrato y las circunstancias.
- Recabar y analizar la documentación necesaria para la gestión de la prestación.
- Coordinación con colaboradores internos y externos (agentes, peritos, abogados, médicos...).
- Establecer y revisar las reservas económicas de los expedientes de manera que se ajusten al coste real del siniestro.
- Conocimiento de los principales convenios (CIDE/ASCIDE, CAS, SDM ) y experiência en el tratamiento de diálogos entre compañías, manejo del reglamento de mensajes y manual de criterios/normas subsidiarias tanto en CICOS, SDM y convenios de lesiones CAS y SDP.
- Excelentes habilidades comunicativas; tanto a nível interno como externo; tanto de forma oral como escrita.
- Más de 3 años de experiência liderando un equipo de tramitación de siniestros de autos personales.
- Experiência demostrable formando y gestionando equipos.
- GANAS de liderar y formar un equipo, desde 0.

**Qué puede ser un plus**
- Haber trabajado con múltiples programas de gestión de siniestros.
- Conocimiento de la normativa sectorial relacionada (Ley de Contrato de Seguro, LSRCCVM, RSOSSP, Reglamento Articulado, Reglamento de Mensajes, Manual de Criterios ).
- Experiência en un entorno start-up.
- Experiência en tramitación de otros ramos personales como Hogar y Salud.
- Nível alto de inglés.
- Conocimiento de softwares de tipo CRM (e.g. HubSpot).

**Qué ofrecemos**
- La oportunidad de ser parte de una empresa dinámica y con gran crecimiento.
- La posibilidad de formar y liderar el equipo de tramitación de siniestros de motor.
- Salario competitivo.
- Compensación extra por vía de Phantom Shares.
- Retribución flexible.
- Café y fruta en la oficina.
- 2 días de trabajo en remoto a la semana.
- Eventos de equipo trimestrales.
- Indefinido
- Tiempo completo
- Híbrido (08011, Barcelona, Barcelona, España)
- Claims



  • Barcelona, Barcelona, España Calzado Asociado A tiempo completo

    Se requiere un perfil con experiencia en la gestión de expedientes, desde la apertura hasta el cierre, incluyendo siniestros de Multirriesgo. Se valoran conocimientos de Office y otros idiomas. Es importante tener habilidades para la gestión de presupuestos, atención a proveedores y seguimiento de expedientes. Se busca un profesional con experiencia en la...


  • Barcelona, Barcelona, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Tramitador/a Responsabilidad Civil Multirriesgos para nuestro equipo en Madrid. En esta posición, serás responsable de realizar las actividades especializadas relacionadas con la gestión y tramitación de siniestros y prestaciones, de acuerdo con las normas y estándares de calidad establecidos por Mapfre.Funciones y...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Broker de seguros con experiencia en tramitación de siniestros de empresa para unir nuestro equipo en Barcelona.ResponsabilidadesGestionar la tramitación completa de los siniestros de empresas en la oficina de Barcelona.Manejar las webs de las principales compañías aseguradoras.Realizar reporting a director de...


  • Barcelona, Barcelona, España Icfide, Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción del Empleo:En Icfide, Consulting & Training estamos buscando un/a especialista en tramitación de incidencias y siniestros para una importante empresa de gestión patrimonial y alquileres.Funciones:Atender y gestionar las incidencias/averías de los alquileres, filtrar y valorar cada caso y estudiar si corresponde al inquilino o al propietario,...


  • Barcelona, Barcelona, España Icfide, Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción del Empleo:En Icfide, Consulting & Training estamos buscando un/a especialista en tramitación de incidencias y siniestros para una importante empresa de gestión patrimonial y alquileres.Funciones:Atender y gestionar las incidencias/averías de los alquileres, filtrar y valorar cada caso y estudiar si corresponde al inquilino o al propietario,...


  • Barcelona, Barcelona, España Prima Assicurazioni A tiempo completo

    Prima Assicurazioni busca un Tramitador/a de Siniestros Auto para unirse a nuestro equipo de tramitación de siniestros. En esta posición, serás responsable de analizar y evaluar siniestros, garantizando una experiencia excelente para nuestros asegurados y un control del coste eficiente.Entre tus responsabilidades se incluyen:Análisis y Evaluación:...


  • Barcelona, Barcelona, España Gigroup A tiempo completo

    En Gi Group, buscamos un profesional apasionado por la gestión de recobros y tramitación de siniestros para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Como Especialista en Recobros de Siniestros, serás responsable de gestionar los aspectos propios de la tramitación de siniestros con terceras entidades y empresas, desde el inicio de la acción de recobro hasta...


  • Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Broker de seguros ubicado en Barcelona|Experiencia en tramitación de siniestros de empresaBroker de seguros situado entre los primeros corredores de seguros del mercado español.El perfil seleccionado será el/a responsable de gestionar la tramitación completa de los siniestros de empresas en la oficina de Barcelona (pudiendo dar soporte en ocasiones a la...


  • Barcelona, Barcelona, España Reale Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Tramitador/a de Siniestros Materiales para unirse a nuestro equipo en Reale Seguros. En este rol, serás responsable de la tramitación de siniestros de autos materiales, asegurando un servicio de calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesRealizar la apertura y el estudio de los expedientes de siniestros...


  • Barcelona, Barcelona, España Prima Assicurazioni A tiempo completo

    Descripción del PuestoPrima Assicurazioni busca un profesional experimentado en la tramitación de siniestros para unirse a nuestro equipo de gestión de siniestros en Madrid. Como Tramitador/a de Siniestros, serás responsable de liderar la gestión de siniestros, evaluar daños materiales en vehículos y otros bienes, y determinar la idoneidad de las...


  • Barcelona, Barcelona, España Gesa Mediación A tiempo completo

    Trabajador/a de SiniestrosGesa Mediación, líder en la Región de Murcia y a nivel nacional, busca ampliar su departamento de tramitación de siniestros con la incorporación de un nuevo Trabajador/a de Siniestros con experiencia en el sector de seguros y en la tramitación de siniestros.Funciones:Atención al cliente: atención telefónica y correo...

  • Verificador de Siniestros

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Back To Basic Solutions, S.L. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en la tramitación de siniestros de compañías aseguradoras para unirse a nuestro equipo en el departamento de verificación de siniestros. Se busca una persona proactiva con capacidad de toma de decisiones en la gestión de siniestros. Es importante saber trabajar en equipo y tener una buena comunicación con los...

  • Verificador de Siniestros

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Back To Basic Solutions, S.L. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en la tramitación de siniestros de compañías aseguradoras para unirse a nuestro equipo en el departamento de verificación de siniestros. Se busca una persona proactiva con capacidad de toma de decisiones en la gestión de siniestros. Es importante saber trabajar en equipo y tener una buena comunicación con los...


  • Barcelona, Barcelona, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de siniestros electro y atención telefónica para unirte a nuestro equipo en Santalucia Seguros.En este rol, serás responsable de gestionar, tramitar y resolver siniestros de electro, atender llamadas referentes a la resolución de incidencias, así como pagos de facturas y relación con...


  • Barcelona, España Back To Basic Solutions, S.L. A tiempo completo

    Buscamos a persona con experiência en tramitación de siniestros de compañías aseguradoras para trabajar en el departamento de verificación de siniestros. Se busca persona proactiva con capacidad de toma de decisiones en la gestión de siniestros. Importante saber trabajar en equipo.**FUNCIONES**:Análisis de siniestros y detección de posibles...


  • Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Tramitador/a Siniestros Empresa con Catalán¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.Salario:Consultar en entrevista.Tipo de contrato:Consultar en entrevista.Jornada:Jornada IndiferenteAños de experiencia:Sin ExperienciaResponsabilidades:Gestionar la tramitación completa de los siniestros de empresas en la oficina de Barcelona.Dar soporte en la...


  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Gestión y tramitación _end to end_ de siniestros de clientes asignados. - Asesoramiento técnico a los clientes. - Análisis inicial del siniestro y de la documentación facilitada por los clientes. - Negociación y análisis de viabilidad de las propuestas de la aseguradora. - Reportar al Responsable de siniestros. Tramitador Siniestros con experiência...


  • Barcelona, Barcelona, España Fiatc Seguros A tiempo completo

    Nuestro equipo de Fiatc Seguros busca a un Gestor de Siniestros de Automóvil en Convenio con experiencia en tramitación de siniestros de automóvil con especialización en convenios.Las nuevas incorporaciones deberán compartir nuestra filosofía de empresa, que se centra en la formación continua, la retribución flexible y el crecimiento profesional.El...


  • Barcelona, Barcelona, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en la resolución de siniestros de electro y atención telefónica. Será responsable de gestionar y tramitar los siniestros, así como atender llamadas y resolver incidencias.**Funciones**:1. Tramitación administrativa de los siniestros y atención telefónica.2. Gestión de protocolos en la tramitación de...


  • Barcelona, Barcelona, España Back To Basic Solutions, S.L. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en tramitación de siniestros para trabajar en nuestro departamento de verificación de siniestros.Se busca una persona proactiva con capacidad de toma de decisiones en la gestión de siniestros. Importante saber trabajar en equipo.FUNCIONES:Análisis de siniestros y detección de posibles fraudes.Revisión de...