Teleoperador/a Domusvi Tad Madrid

hace 2 semanas

Madrid, España DomusVi A tiempo completo

**Descripción**:
DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.

En DomusVi, somos más de 28.000 profesionales y nos caracteriza nuestra **cualificación, pasión y compromiso**. Si estos son los valores que te definen, **te estamos buscando**

**Nuestros valores definen a nuestro equipo. **Promovemos un sentimiento de orgullo de pertenencia y ofrecemos un valor añadido a residentes y familias:

- **El saber cuidar**: ponemos nuestros conocimientos, experiência y humanidad al servicio de los cuidados.
- **El espíritu pionero**: la innovación y las nuevas tecnologías forman parte de nuestro día a día.
- **La empatía innata**: ponemos en valor la escucha activa y afectiva.
- **La confianza compartida**: desarrolla tu carrera profesional desde la confianza plena y recíproca en las relaciones personales.
- **La sinceridad de las emociones**: añade valor a tu trayectoria profesional siendo parte de la vida de nuestros/as residentes y usuarios/as.

**Misión del puesto**:
Atender a los usuarios/as vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les pueda surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar.

**Funciones**:

- Atender las llamadas de los usuarios/as de diferentes tipologías: dependientes, usuarios/as con discapacidades físicas y psíquicas, o víctimas de violencia de género, siguiendo los protocolos de actuación en función del tipo de alarma y perfil del usuario/a integrados en el Manual de Operadoras: Protocolo de Alarma sin respuesta, Protocolo de Alarma Social, Protocolo de Alarma Sanitaria, Protocolo de Alarma por Caída con o sin Atención Sanitaria, Protocolo de Alarma Técnica, Protocolo de Alarmas de Movimiento, de Sensores de Humo, de Gas.
- Recibir las llamadas de las personas usuarias y atenderlas manejando las herramientas de contención emocional, gestión del duelo, violencia de género o derivar el servicio al recurso que proceda: 112, 061, bomberos, policía, familiares, asistencia de un oficial/a de Domusvien función de la situación y siguiendo métodos y protocolos de trabajo establecidos.
- Seguimiento del servicio realizado hasta el cierre de las emergencias, mediante llamadas al domicilio de los usuarios/as, a los familiares o a los/as oficiales/as del servicio. Una vez finalizado el turno de trabajo, informar de las emergencias o incidencias abiertas al/ a la teleoperador/a del siguiente turno para que continúe con el seguimiento.
- Recepción de alarmas o llamadas para asistencia a emergencias en los que sea preciso movilizar uno o varios recursos internos o externos (policía, vecinos, familiares, etc.) y en caso de incidencia en el servicio como reclamación del familiar por tardanza en el acuda o fallecimiento del usuario/a informar al Jefe de Sala.
- Realización de llamadas a usuarios/as cumpliendo las agendas diarias programadas (Agendas de seguimiento tras emergencia, agendas de traslado domiciliario, agendas de seguimiento de ingresos hospitalarios, agendas no urgentes de seguimiento, agendas de seguimiento especial reflejadas en el programa asistencial en el que esté incluido el usuario/a o agenda de recordatorio de tratamientos y citas médicas).

**Ofrecemos**:

- Jornada al 92%
- Turnos de mañana
- Contrato temporal
- Incorporación inmediata
- Flexibilidad y compatibilización con las necesidades específicas de la persona seleccionada.

**Requisitos**:

- Licenciatura/ Grado en Psicología o Trabajo Social.
- Deseable experiência de 6 meses realizando funciones de igual o similares características a las indicadas.
- Recomendable Certificado de Profesionalidad en Gestión de llamadas de Teleasistencia.
- Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.

  • Teleoperador/a DomusVi TAD Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos...

  • Oficial de Teleasistencia Unidad Móvil Domusvi Tad

    hace 1 mes

    Madrid, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: Atender la correcta instalación, mantenimiento y retirada de los equipos domiciliarios de teleasistencia, así como la atención inmediata, personalizada y eficaz ante emergencias en el domicilio de los usuarios/as, garantizando su bienestar. **Funciones**: - Instalación (explicación al usuario/a del funcionamiento y realización de...

  • Operador/a de Alarmas Domusvi Tad Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: **Descripción del puesto**: Atender a las/os usuarias/os vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les puedan surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar **Funciones**: - Atender las llamadas de las/os usuarias/os de diferentes tipologías...

  • Profesionales de atención a la dependencia

    hace 1 mes

    Madrid, España Residencia DomusVi Arturo Soria A tiempo completo

    Se busca Profesionales de atención a la dependencia - Gerocultor/a en Madrid (Madrid). Gerocultor/a - Auxiliar de enfermería Centro Residencial DomusVi Arturo Soria

  • Auxiliar de Ayuda a Domicilio Domusvi Sad Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28.000 profesionales y nos...

  • Auxiliar de Ayuda a Domicilio DomusVi SAD MADRID

    hace 1 mes

    Madrid, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos...

  • Ayudante de cocina- Centro Residencial DomusVi Madrid Sur

    hace 4 semanas

    Madrid, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos...

  • Teleoperador /a

    hace 4 semanas

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid **Empleo de Teleoperador /a, Madrid**: **Fecha de publicación**:20/03/2024 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 10:00h y 19:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:5 **Salario**:9,1€ Bruto/hora **Población**:Madrid **Descripción de la oferta de...

  • Teleoperador /a

    hace 4 semanas

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid **Empleo de Teleoperador /a, Madrid**: **Fecha de publicación**:22/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno de mañana en horario entre 10:00h y 19:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:4 **Salario**:9,1€ Bruto/hora **Población**:Madrid **Descripción de la oferta de...

  • Teleoperador/a comercial en Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España BUSSINES POWER CONSULTORES SL A tiempo completo

    Buscamos jóvenes SIN EXPERIENCIA (H/M) para trabajar como teleoperadores en un Call center ubicado en Madrid realizando las tareas siguientes:- Emisión de llamadas para captar clientes.- Venta de productos y servicios del sector energía.- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.Jornada parcial de 20h semanales, de lunes a viernes, en turno...

  • Teleoperador/a- Agente de Soporte

    hace 1 mes

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: **TELEOPERADORES/AS AT. CLIENTE- AGENTE DE SOPORTE(Madrid)** Desde Grupo Crit estamos buscando **_varios/as teleoperadores/as con experiência en atención al cliente y resolución de incidencias_** para dar servicio a una gran empresa ubicada en (Ciudad Lineal). **FUNCIONES**: - Emisión y recepción de llamadas. - Resolución de...

  • Teleoperador/a comercial en Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España BUSSINES POWER CONSULTORES SL A tiempo completo

    Buscamos jóvenes SIN EXPERIENCIA (H/M) para trabajar como teleoperadores en un Call center ubicado en Madrid realizando las tareas siguientes: Emisión de llamadas para captar clientes. Venta de productos y servicios del sector energía. Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.Jornada parcial de 20h semanales, de lunes a viernes, en turno de...

  • Teleoperador /a Emisión de Llamadas

    hace 1 mes

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid **Empleo de Teleoperador /a emisión de llamadas, Madrid**: **Fecha de publicación**:20/02/2024 **Horario**:Jornada parcial de 32 horas semanales entre lunes y jueves en turno de tarde en horario entre 13:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:3 **Salario**:A concretar **Población**:Madrid **Descripción de...

  • Teleoperador /a Emisión de Llamadas

    hace 4 semanas

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid **Empleo de Teleoperador /a emisión de llamadas, Madrid**: **Fecha de publicación**:22/03/2024 **Horario**:Jornada de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno de mañana en horario entre 09:45h y 17:45h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:5 **Salario**:9,1€ Bruto/hora **Población**:Madrid **Descripción de...

  • Teleoperador /a

    hace 1 mes

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector telemarketing busca un/a teleoperador/a para trabajar en zona Ciudad Lineal (Madrid) y realizar las siguientes tareas: - Recepción de llamadas y resolución de incidencias de particulares. - Venta cruzada a clientes activos (no agresiva). **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como teleoperador/a.- Buscamos a una persona...

  • Teleoperador /a de Venta Cruzada

    hace 1 mes

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid **Empleo de Teleoperador /a de venta cruzada, Madrid**: **Fecha de publicación**:18/03/2024 **Horario**:Jornada parcial de 32 horas semanales entre lunes y jueves en turno tarde en horario entre 13:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:7 **Salario**:9,1€ Bruto/hora **Población**:Madrid **Descripción de la...

  • Becario/a Departamento Sector Público

    hace 4 semanas

    Madrid, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: **Descripción**: Empresa líder del sector sociosanitario, selecciona 1 becario/a para el Departamento de Sector Público en sus oficinas centrales de Madrid. **Funciones**: - Ejecución de los Programas y Proyectos definidos para el área de Sector Público en el Plan Estratégico de DOMUSVI. - Apoyo en la recogida y tratamientos de...

  • Teleoperador /a

    hace 1 mes

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    **Madrid, Madrid** **Fecha de publicación**: - 07/08/2023 **Horario**: - Jornada completa de 39 horas semanales entre las 10:00h y las 18:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 5 **Salario**: - A concretar **Población**: - Madrid **Descripción**: Seleccionamos teleoperadores/as para empresa del sector del telemarketing...

  • Teleoperador /a Emisión de Llamadas

    hace 1 mes

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid **Empleo de Teleoperador /a emisión de llamadas, Madrid**: **Fecha de publicación**:20/02/2024 **Horario**:Jornada parcial de 30 horas semanales entre lunes y viernes en turno de mañana en horario entre 09:00h y 15:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:4 **Salario**:A concretar **Población**:Madrid **Descripción...

  • Teleoperador /a de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid **Empleo de Teleoperador /a de atención al cliente, Madrid**: **Fecha de publicación**:22/03/2024 **Horario**:Jornada parcial de 30 horas semanales entre lunes y domingo en turno tarde en horario entre 15:00h y 00:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:15 **Salario**:de 9€ a 9,1€...