Guest Experience Manager

hace 3 semanas

Torremolinos, España Ananda Gestión ETT A tiempo completo

Ananda Gestión ETT precisa incorporar un Guest Experience Manager con experiência en sector Hotelero para la zona de Torremolinos.
Imprescindible idiomas Inglés y Frances.
Funciones:
Conocer y establecer las necesidades de los clientes incluso antes de que se produzcan.
Desarrollar y aplicar el customer journey map, determinando sus necesidades en cada una de las etapas (pre estancia, estancia y post estancia).
Disponer un sistema omnicanal en la comunicación con el cliente.
Identificar y dar respuesta a los insights de los clientes.
Monitorizar los comentarios en plataformas digitales.
Enlace entre el director/a y los huéspedes.
Analizar la información que facilitan los clientes.

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Flexibilidad horaria

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Flextime

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Torremolinos, España The 4ICG Group A tiempo completo

    With sustained growth and exciting new contracts, YourShortlist are actively recruiting an experienced Account Manager to join our commercial team. The role will be 50% account management and 50% new business so it’s important that any person considering this role has a strong background in new business. You will be working in a fast-paced environment and...