Co-worker Quality and Support
hace 2 semanas
**Sigue a tu corazón. Usa la cabeza.**
El dinero siempre pone las cosas en movimiento. En Triodos Bank, con nuestros 1.700 empleados, hacemos que el dinero trabaje para lograr un cambio social positivo. Inspirados por esta misión, llevamos 40 años financiando empresas, organizaciones y proyectos que persiguen un cambio positivo en los ámbitos social, medioambiental y cultural. Nos permiten hacerlo nuestros clientes e inversores que desean contribuir a una sociedad sostenible, justa y humana. Sólo invertimos en la economía real y no operamos con productos financieros complejos. Además, nos esforzamos por conocer a todos los empresarios sostenibles que eligen trabajar con nosotros.
Las personas marcan la diferencia: en Triodos Bank lo sabemos muy bien. Juntos contribuimos activamente a una sociedad sostenible y esto empieza, por supuesto, por nuestros colaboradores. Varios momentos regulares de reflexión y nuestra atención sistemática al desarrollo personal contribuyen a garantizar que podamos marcar juntos esa diferencia. Nos mantenemos centrados los unos en los otros y todos estamos dedicados a la misión de Triodos Bank.
En dependencia del Team Lead Quality and Support, velará por el cumplimiento de procedimientos, políticas del banco garantizando que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia con el objetivo de satisfacción al cliente y robustez del proceso de ciclo de vida del cliente.
**¿Cuáles serían tus funciones y responsabilidades?**
Se responsabilizará, entre otras cosas, de las siguientes funciones:
- Garantizar el proceso de calidad y control en los procesos y productos/servicios de particulares y personas jurídicas (excepto producto de activo del negocio de empresas)
- Cumplir con plazos de entrega de controles en tiempo y forma.
- Detectar las mejores prácticas y áreas de mejora en los procedimientos, procesos y productos.
- Detectar lo sucedido ante cualquier queja o solicitud de un organismo oficial. Soporte al SAC siendo los responsables del control y comunicación de las quejas informales, tanto a la dirección de Banca Retail como a Head Office.
- Estar al día de los procedimientos, políticas y programas que establece la propia entidad. Como controls tester deben estar al día para poder informar de si se cumplen las políticas y procedimientos establecidos de los productos y servicios destinados a nuestros clientes de PF (pasivo y activo) y PJ (pasivo))
- Validar que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia que se utilicen en la organización.
- Comunicar los resultados de los controles realizados y de las áreas de mejoras detectadas a las áreas y departamentos correspondientes.
- Control y seguimiento de los finding encontrados en los controles y auditorías internas y externas que esté relacionado con los productos y servicios dependientes de Personal Banking (particulares y empresa (excepto producto de activo del negocio de empresas).
- Establecer métricas de medición de los controles a realizar desde Personal Banking.
**¿Cuáles son los requisitos mínimos?**:
- Experiência al menos de 3 años en funciones de operativa bancaria, específicamente en funciones de control de calidad en el sector bancario.
- Experiência en venta de productos bancarios, conocimiento de productos de inversión y de financiación de empresas.
- Licenciatura o Grado en ADE, Empresariales o similar.
- Imprescindible Certificación MIFID. Normativa ISO valorable.
- Inglés (hablado y escrito) Competencia profesional completa.
- Nível avanzado de Excel y Powerpoint.
**¿Qué competencias básicas buscamos?**
- Orientación a resultados y orientación al cliente.
- Habilidades de comunicación.
- Persona dinámica, entusiasta y con disposición para trabajar como parte de un equipo.
- Capacidad de planificación, organización y ejecución de tareas con alto grado de excelencia y calidad.
- Capacidad de aprendizaje.
- Interés por la propuesta de valor de Triodos Bank.
¿Crees que esta oferta de empleo está hecha para ti? Si te interesa participar en el proceso de selección, mándanos tu curriculum vitae junto con una carta de motivación.
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Co-worker Quality and Support
hace 6 meses
Las Rozas de Madrid, España Triodos Spain A tiempo completo**Sigue a tu corazón. Usa la cabeza.** El dinero siempre pone las cosas en movimiento. En Triodos Bank, con nuestros 1.700 empleados, hacemos que el dinero trabaje para lograr un cambio social positivo. Inspirados por esta misión, llevamos 40 años financiando empresas, organizaciones y proyectos que persiguen un cambio positivo en los ámbitos social,...
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Co-Worker Quality And Support
hace 6 meses
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Co-worker Quality and Support
hace 6 meses
Las Rozas de Madrid, España Triodos Bank A tiempo completoOferta de empleoSigue a tu corazón. Usa la cabeza.El dinero siempre pone las cosas en movimiento. En Triodos Bank, con nuestros 1.700 empleados, hacemos que el dinero trabaje para lograr un cambio social positivo. Inspirados por esta misión, llevamos 40 años financiando empresas, organizaciones y proyectos que persiguen un cambio positivo en los ámbitos...
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Warehouse Co-Worker
hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, España Ikea A tiempo completoJob ID: 262068 Date posted: 02/11/2024 Our team within IKEA At IKEA, our vision is to create a better everyday life for the many people.We believe that everything we do comes with the responsibility to create a positive impact on people, society and the planet.We are passionate about home furnishing, creating a positive life at home and sharing our tasty...
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Warehouse Co-Worker
hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, España Ikea A tiempo completo.Job ID: 262068Date posted: 02/11/2024Our team within IKEAAt IKEA, our vision is to create a better everyday life for the many people. We believe that everything we do comes with the responsibility to create a positive impact on people, society and the planet. We are passionate about home furnishing, creating a positive life at home and sharing our tasty...
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Support Worker
hace 1 mes
Madrid, España Bluebird Care A tiempo completo.Providing Quality Care Bluebird Care started as a small family business in 2004, and today we are proud to be one of the largest providers of home care services across the UK. But what makes us different? We're committed to keeping people in the comfort of their own home, so we help with anything from everyday tasks around our customers' homes through to...
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Co-Worker Quality And Support
hace 2 días
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Co-Worker Quality And Support
hace 2 días
Madrid, España Triodos Bank A tiempo completoEl dinero siempre pone las cosas en movimiento. En Triodos Bank, con nuestros 1.700 empleados, hacemos que el dinero trabaje para lograr un cambio social positivo. Inspirados por esta misión, llevamos 40 años financiando empresas, organizaciones y proyectos que persiguen un cambio positivo en los ámbitos social, medioambiental y cultural. Nos permiten...
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Support Worker
hace 1 mes
Madrid, España Bluebird Care A tiempo completo.Providing Quality Care Bluebird Care started as a small family business in 2004, and today we are proud to be one of the largest providers of home care services across the UK. But what makes us different? We're committed to keeping people in the comfort of their own home, so we help with anything from everyday tasks around our customers' homes through to...
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hace 2 días
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Co-worker Quality and Support
hace 2 días
Madrid, España TRIODOS Bank A tiempo completoEl dinero siempre pone las cosas en movimiento. En Triodos Bank, con nuestros 1.700 empleados, hacemos que el dinero trabaje para lograr un cambio social positivo. Inspirados por esta misión, llevamos 40 años financiando empresas, organizaciones y proyectos que persiguen un cambio positivo en los ámbitos social, medioambiental y cultural. Nos permiten...
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hace 2 días
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Support Worker
hace 1 mes
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Support Worker
hace 1 mes
Madrid, España Bluebird Care A tiempo completoProviding Quality CareBluebird Care started as a small family business in 2004, and today we are proud to be one of the largest providers of home care services across the UK. But what makes us different?We're committed to keeping people in the comfort of their own home, so we help with anything from everyday tasks around our customers' homes through to...
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Home Care Support Worker
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Bluebird Care A tiempo completoDelivering Exceptional Home CareWe are seeking a compassionate and dedicated individual to join our team as a Home Care Support Worker. In this rewarding role, you will have the opportunity to make a positive impact on the lives of our customers, providing them with the support and care they need to maintain their independence.About UsAt Bluebird Care, we...
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Caring Companion and Support Worker
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Jd A tiempo completoWe pride ourselves on delivering high-quality care to our customers at Bluebird Care, a leading provider of home care services across the UK. Our commitment to keeping individuals independent in their own homes for as long as possible drives everything we do.Your Role: As a Caring Companion and Support Worker, you will be living with one of our customers or...
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Home Care Support Worker
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Bluebird Care A tiempo completoAbout UsBluebird Care is a leading home care provider in the UK, with over 200 offices across the country. We deliver around 20,000 customer visits every day, providing essential support to individuals in their own homes.The RoleWe are seeking a compassionate and dedicated Home Care Support Worker to join our team. As a key member of our team, you will play...
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Personal Care Support Worker
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Bluebird Care A tiempo completoBluebird Care OverviewWe are a leading provider of home care services across the UK, committed to delivering exceptional care and support to our customers. Our team is dedicated to helping people live their lives to the full, while promoting independence and dignity.About the RoleWe are seeking a compassionate and caring Personal Care Support Worker to join...
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Compassionate Home Care Support Worker
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Bluebird Care A tiempo completoMake a Difference in the Lives of Vulnerable IndividualsWe are seeking a compassionate and dedicated Home Care Support Worker to join our team at Bluebird Care. As a Live-In Carer, you will have the unique opportunity to provide personalized care and support to our customers in the comfort of their own homes.Key Responsibilities:Assisting with personal care...
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Care and Support Worker
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Bluebird Care A tiempo completoJob OverviewWe are seeking a dedicated and compassionate individual to join our team as a Care Assistant. As a Care Assistant, you will play a vital role in providing high-quality care and support to our customers in their own homes.About the RoleThis is an exciting opportunity for someone who is passionate about delivering exceptional care and making a...
