Guest Experience Manager

hace 3 semanas


Girona, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

**MISIÓN**

El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiências únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

**REQUIREMENTS**
- EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
- IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
- CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: - Conocimientos de estrategias de marcas - Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiência del Cliente. - Conocimientos financieros. - Conocimientos de Operativa Hotelera. - Capacidad de dirigir e inspirar un equipo. - Organización y planificación. - Capacidad analítica. - Proactividad e Innovación. - Excelentes habilidades comunicativas. - Alta vocación de servicio. - Capacidad de resolución. - Atención a los detalles.
- EXPERIENCIA: Externo: 3 años en una posición similar en el sector hotelero. Interno: Experiência mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager.

**En Meliá todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

Si quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en:
**INSTAGRAM** - **TIKTOK** - **LINKEDIN** - **INDEED** - **GLASSDOOR


  • Guest Experience Manager

    hace 4 semanas


    Girona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Experience Manager

    hace 4 semanas


    Girona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”   Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más...

  • Planning Manager

    hace 3 semanas


    Girona, Gerona, España Robert Walters A tiempo completo

    Our client, an important manufacturing company is looking for a Planning Manager to join their team. Based in Figueres, this role offers the chance to work in a strategic logistic hub serving the main European markets. The successful candidate will be part of a dynamic team, bringing strong analytical and interpersonal skills, meticulous attention to detail,...

  • Area Manager

    hace 4 semanas


    Girona, Gerona, España Amazon A tiempo completo

    This is a part time role.When you join Amazon as an Area/Shift Manager, you'll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on role, you'll learn about the complexity of operations at a global business and what it takes to make everything run seamlessly. While you implement your...


  • Girona, España Eat Sleep Cycle A tiempo completo

    **Essential Skills & Requirements** - Multilingual: English and Spanish (Catalan beneficial) - 3 years customer services experience in the cycling sector - Management experience - Permission to work in Spain - Comfortable with weekend work **Objectives** - Manage the Girona Hub in the Girona Hub Manager’s absence. - Provide a 5* customer service to all...

  • Graduate Area Manager

    hace 4 semanas


    Girona, España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    When you join Amazon as an Area/Shift Manager, you’ll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on role, you’ll learn about the complexity of operations at a global business and what it takes to make everything run seamlessly. While you implement your team’s approach to...


  • Girona, España Blu Selection A tiempo completo

    Are you looking for a new challenge within a multinational company? Do you want to use your experience in industrial controlling and team management? Do you speak Spanish, English and French (Or you´re willing to learn)? Then we have the perfect match for you! What’s in it for you? - Attractive compensation - Bonus on your performance and company...

  • Loss Prevention Manager

    hace 2 semanas


    Girona, Gerona, España Amazon A tiempo completo

    Our operations network, known for our speed, accuracy, and exceptional service, delivers millions of packages and smiles to Amazon customers every day. To keep our operations network secure and assure operational continuity, we are looking for proactive and solution-based professionals who want to join our team as Loss Prevention Managers. In this key role,...

  • Program Manager

    hace 4 semanas


    Girona provincia, España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    A degree obtained less than 2 years ago Relevant experience in developing and delivering training Relevant experience in delivering improvement projects and performing data analysis Advanced proficiency in written and verbal English and spanish **Who we are**: At Amazon, we believe that every day is still day one. A day to take a first step. A day to look...


  • Girona, España Gurit A tiempo completo

    **Número de vacante** - VN758 **Tipo de empleo** - Permanente **Sobre nuestra organización** - Gurit provides advanced composite solutions for wind energy, marine, and many other industries. We pioneer solutions to the world’s energy and lightweighting challenges through materials and processes. An impressive portfolio of structural core materials,...


  • Girona, Gerona, España Amazon A tiempo completo

    This role focuses on those who have military experience interested in working in the private sector. Amazon's military recruiting team is available to discuss the many opportunities within Amazon.Our operations network, known for our speed, accuracy, and exceptional service, delivers millions of packages and smiles to Amazon customers every day.To keep our...

  • Loss Prevention Manager

    hace 12 horas


    Girona, España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    Our operations network, known for our speed, accuracy, and exceptional service, delivers millions of packages and smiles to Amazon customers every day. To keep our operations network secure and assure operational continuity, we are looking for proactive and solution-based professionals who want to join our team as Loss Prevention Managers. In this key role,...

  • Area Manager

    hace 4 semanas


    Girona provincia, España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    Bachelor’s degree (or working towards a bachelor’s degree) Advanced proficiency in written and verbal English and local language Relevant experience in performing data analysis This is a part time role. When you join Amazon as an Area/Shift Manager, you’ll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps...


  • Girona, España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    This role focuses on those who have military experience interested in working in the private sector. Amazon’s military recruiting team is available to discuss the many opportunities within Amazon.Our operations network, known for our speed, accuracy, and exceptional service, delivers millions of packages and smiles to Amazon customers every day. To keep...


  • Girona, España fundcraft Holdco S.ar.l A tiempo completo

    **About fundcraft**: fundcraft is a fast-growing, tech-powered fund services provider, aiming to revolutionise the fund management industry through our proprietary platform. Our dedicated team of financial experts, lawyers, tech developers, and data scientists are fully committed to turning the organisation to a leading fund services firm, in Europe and...


  • Girona, España fundcraft Holdco S.ar.l A tiempo completo

    About fundcraft:Join the exciting journey at fundcraft, where we're revolutionizing the industry building the digital infrastructure for asset management. Our mission is clear: to develop and operate a custom-built platform that streamlines fund back-office operations and empowers asset managers to focus on their core business.As a fully CSSF-licensed AIFM...


  • Amer, Girona provincia, España Remote Technology, Inc. A tiempo completo

    **About Remote**: **All of our positions are fully remote. You do not have to relocate to join us!** **The Position**: The **Sr. Manager, Sales Development - AMER** is a key leadership role within our GTM organization, with considerable scope over the achievement of our pipeline generation and revenue goals for our Employer of Record product line. This role...


  • Girona, España PGA Catalunya Golf and Wellness A tiempo completo

    **Scope of the position** The student will learn how to perform in the position of Housekeeping Supervisor in a 5 star resort. The intern daily tasks will be to supervise the cleaning process in the room, common areas, meeting rooms and other resort areas; observing that the LHW room standards are maintain; issuing work orders and check amenities storage...


  • Girona, España Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Your main mission will be to set to implement the communications strategy for the animal health business units and lead the Global Marketing Communications specialist team. Main tasks: - Ensure the right communication and implementation of corporate brand guidelines in the global and local teams. - To lead and develop the global marketing...


  • Girona provincia, España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    Bachelor’s Degree with Procurement or Supply Chain or significant Procurement experience, - Relevant experience in a Procurement environment, - Proficient computer literacy in MS office suite, - Qualifications and/or experience in sourcing, contract management, or equivalent role, - Negotiation skills (internal and external) - Contract management skills -...