Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

hace 4 días

Sevilla, España Servinform A tiempo completo

Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos de atención al cliente. Por ello que actualmente precisamos incorporar dos Responsables de Servicio con experiência en contact centers de áreas de atención al cliente en el que desarrollarán las siguientes funciones: - Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución. Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento;
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente. Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar. Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente. Análisis de rentabilidad del servicio. Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipoSi quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo que te permita estar en constante evolución TE OFRECEMOS:
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**Experiência en gestión de equipos como Responsable de Servicio o similarCapacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitareaExperiência en realización de informes, análisis de datos y reportes

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 23 horas

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 23 horas

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable De Contact Center Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Responsable De Contact Center Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable De Contact Center Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Responsable Contact Center Comercial

    hace 4 días

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en...

  • Responsable Contact Center Comercial

    hace 2 días

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Teleoperadores/as de Call Center con y Sin

    hace 6 meses

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center con y sin certificado de discapacidad para nuestro centro en Sevilla. Precisamos incorporar teleoperadores/as para captar socios telefónicamente para campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Formación de 1 semana Se valorará...

  • Operador/a Telefónico Contact Center Automoción

    hace 6 meses

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: CRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recusos Humanos con gran implantación en el territorio nacional. Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción un equipo de agentes para la realizar funciones de concertación de citas, telemarketing, campañas, encuestas,...

  • Operador/A Telefónico Contact Center Automoción

    hace 7 meses

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:CRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recusos Humanos con gran implantación en el territorio nacional.Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción un equipo de agentes para la realizar funciones de concertación de citas, telemarketing, campañas, encuestas,...

  • Operadores de Contacto para Campaña Humanitaria en Sevilla

    hace 3 semanas

    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    En Transmitel Contact Center S.L. estamos buscando a personas con ganas de trabajar y habilidades de comunicación para unirse a nuestra plantilla como operadores de contacto en nuestro centro en Sevilla.Nuestro objetivo es captar socios telefónicamente para una campaña humanitaria, lo que requiere estar capacitado para trabajar en ventas telefónicas y...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Captar Socios/as

    hace 7 meses

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buscamos teleoperadores en Huelva con posibilidad de llegar a ser coordinador/a de teleoperadores/as. Buen ambiente laboral-puesto...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Captar Socios/as

    hace 7 meses

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buscamos teleoperadores en Morón de la frontera con posibilidad de llegar a ser coordinador/a de teleoperadores/as. Buen ambiente...

  • Coordinador/a de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Empresa: Transmitel Contact Center S.L.">Sueldo estimado: 1.500€ al mes, según ubicación y experiencia.">Descripción del puesto:">Se busca un Coordinador/a con certificado de discapacidad para trabajar en nuestro Centro de Contacto.">Funciones clave:">Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas...

  • Operador/a de Contacto Telefónico en Sevilla

    hace 5 días

    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    En Transmitel Contact Center S.L., buscamos operadores/as para nuestro centro de contactos telefónicos en Sevilla. Esta es una oportunidad ideal para personas que buscan un trabajo estables y remunerado con posibilidad de contrato indefinido.Nuestro equipo busca personas comunicativas y con habilidades comerciales para trabajar en una jornada de 30 horas...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción?En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo.Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España.La localización del...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción? En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo. Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España. La...

  • Especialista en Atención al Cliente Automoción

    hace 3 semanas

    Sevilla, Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Grupo Crit, líder en outsourcing, busca especialistas en atención al cliente para su división de servicios.**Necesitamos a personas con experiencia previa en contact center y conocimientos informáticos básicos para realizar funciones como concertación de citas, telemarketing, campañas promocionales y atención al cliente.**¿Qué...

  • Operador de Servicio de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y buscamos a personas talentosas para unirse a nuestro equipo. En esta oportunidad, estamos buscando a un Operador de Servicio de Atención al Cliente para nuestra sucursal en Sevilla.Resumen del puesto:El operador de servicio de atención al cliente será responsable de...