Responsable Contact Center Comercial

hace 4 días

Sevilla, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.

Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos para la comercialización de servicios/productos de banca y energía. Por ello que actualmente precisamos incorporar dos Responsables de Servicio con experiência en contact centers de áreas comerciales en el que desarrollarán las siguientes funciones:

- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Análisis de rentabilidad del servicio.
- Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo

Si quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo que te permita estar en constante evolución TE OFRECEMOS:

- Jornada completa de lunes a jueves en horario de 9 a 18.30 horas y viernes hasta las 14 h
- Incorporación lo antes posible
- Incorporación a servicio estable con expectativas de continuidad

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

**Requisitos**:
Experiência en gestión de equipos como Responsable de Servicio o similar

Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea

Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes

  • Responsable Contact Center Comercial

    hace 2 días

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 24 horas

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 24 horas

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable De Contact Center Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable De Contact Center Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Operador/a de Contacto Telefónico en Sevilla

    hace 5 días

    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    En Transmitel Contact Center S.L., buscamos operadores/as para nuestro centro de contactos telefónicos en Sevilla. Esta es una oportunidad ideal para personas que buscan un trabajo estables y remunerado con posibilidad de contrato indefinido.Nuestro equipo busca personas comunicativas y con habilidades comerciales para trabajar en una jornada de 30 horas...

  • Responsable De Contact Center Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Teleoperadores/as de Call Center con y Sin

    hace 6 meses

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center con y sin certificado de discapacidad para nuestro centro en Sevilla. Precisamos incorporar teleoperadores/as para captar socios telefónicamente para campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Formación de 1 semana Se valorará...

  • Operador/a Comercial Contact Center Automoción

    hace 6 meses

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: CRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recusos Humanos con gran implantación en el territorio nacional. Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción un equipo de agentes para la realizar funciones comerciales de manera telefónica. **Funciones a realizar**: - Venta...

  • Coordinador/a de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Empresa: Transmitel Contact Center S.L.">Sueldo estimado: 1.500€ al mes, según ubicación y experiencia.">Descripción del puesto:">Se busca un Coordinador/a con certificado de discapacidad para trabajar en nuestro Centro de Contacto.">Funciones clave:">Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Captar Socios/as

    hace 7 meses

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buscamos teleoperadores en Huelva con posibilidad de llegar a ser coordinador/a de teleoperadores/as. Buen ambiente laboral-puesto...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Captar Socios/as

    hace 7 meses

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buscamos teleoperadores en Morón de la frontera con posibilidad de llegar a ser coordinador/a de teleoperadores/as. Buen ambiente...

  • Coordinador/A Contact Center Sector Telefonía

    hace 7 días

    Sevilla, España Importante Empresa A tiempo completo

    Descripción: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO DE TELEVENTA para uno de nuestros clientes del sector de la telefonía, que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones:Gestión y motivación del equipo comercial en sala.Control y envío de...

  • Operadores de Contacto para Campaña Humanitaria en Sevilla

    hace 3 semanas

    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    En Transmitel Contact Center S.L. estamos buscando a personas con ganas de trabajar y habilidades de comunicación para unirse a nuestra plantilla como operadores de contacto en nuestro centro en Sevilla.Nuestro objetivo es captar socios telefónicamente para una campaña humanitaria, lo que requiere estar capacitado para trabajar en ventas telefónicas y...

  • Recruiter Automoción en Contact Center

    hace 1 mes

    Sevilla, Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del puesto:La división de servicios de Grupo CRIT busca incorporar un equipo de agentes para realizar funciones de concertación de citas, telemarketing, campañas y encuestas dentro del sector de la automoción.Responsabilidades:Atender llamadas comerciales, concertar citas, informar y responder consultas. Emitir llamadas promocionales o de...

  • Comercial Y Ventas Coordinador/A Contact Center Comercial

    hace 1 mes

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Coordinador/a Contact Center Comercial - Telefonía. Turno de Tarde Torrejón de Ardoz · Publicada el 15 de noviembre de 2024 Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para el área COMERCIAL en el...

  • Operador/a Telefónico Contact Center Automoción

    hace 6 meses

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: CRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recusos Humanos con gran implantación en el territorio nacional. Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción un equipo de agentes para la realizar funciones de concertación de citas, telemarketing, campañas, encuestas,...

  • Operador/A Telefónico Contact Center Automoción

    hace 7 meses

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:CRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recusos Humanos con gran implantación en el territorio nacional.Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción un equipo de agentes para la realizar funciones de concertación de citas, telemarketing, campañas, encuestas,...