Director Servicio Post Venta Empresa Industrial

hace 5 meses

Lleida, España Talent Arete A tiempo completo

En Areté buscamos un Director del Departamento de Postventa altamente calificado para liderar y gestionar las operaciones de servicio posventa en España, Francia y Reino Unido entre otros países.

**Funciones**

Gestión de Equipos Multiculturales: Liderar y motivar equipos de postventa en diferentes países, asegurando la cohesión y la eficacia operativa.

Estrategia Comercial y de Servicio: Desarrollar e implementar estrategias que impulsen la excelencia en el servicio, aumenten la fidelidad del cliente y generen ingresos adicionales.

Comunicación Efectiva: Mantener una comunicación clara y efectiva tanto con el equipo interno como con los clientes, adaptándose a diversos contextos culturales.

Innovación y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio y implementar soluciones innovadoras.

Gestión de Relaciones con Clientes: Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes clave, entendiendo sus necesidades y asegurando su satisfacción.

Análisis y Reporte: Supervisar el rendimiento del departamento, analizar métricas clave y preparar informes para la alta dirección.

**Soft skills**

**Competencias de la Dimensión 1**

1. **Impulso**: Proactividad, energía y orientación a resultados para afrontar problemas u oportunidades estableciendo objetivos retadores.

2. **Toma de decisiones**: Búsqueda de información, análisis, diagnóstico y valoración de alternativas para definir soluciones.

3. **Planificación de la actividad**: Planes de acción individual, de proyectos o de su área tanto a corto como a medio o largo plazo.

4. **Innovación**: Búsqueda creativa de nuevas propuestas y definición de soluciones eficientes y diferenciales.

5. **Optimización de procesos**: Capacidad de maximizar la calidad, eficiencia y sostenibilidad de los sistemas iterativos de trabajo.

6. **Orientación tecnológica**: Apertura al conocimiento y a la aplicación de tecnología.

7. **Resiliencia**: Gestión de las situaciones difíciles y del fracaso logrando aprendizaje productivo.

**Competencias de la Dimensión 2**

1. **Capacidad relacional**: Crear y mantener una red de contactos dentro y fuera de la empresa que aportan valor profesional.

2. **Comunicación persuasiva**: Capacidad de generar impacto al presentar a otras personas propuestas de actuación.

3. **Trabajo en equipo**: Asunción del rol asignado y contribución a la organización, integración y funcionamiento del equipo.

4. **Visión global de negocio**: Gestión de las implicaciones transversales de la actividad más allá de su área (empresa / mercado).

**Competencias de la Dimensión 3**

1. **Conocimiento del cliente y creación de relación**: Comprensión de las necesidades profesionales y personales del cliente creando vínculos.

2. **Servicio y capacidad de propuesta**: Soporte continuo con diseño y presentación puntual de propuestas que aporten valor al cliente.

3. **Negociación y cierre de acuerdos**: Capacidad para preparar, negociar y llegar a pactos con un enfoque win-win.

**Competencias de la Dimensión 4**

1. **Organización del equipo**: Diseño organizativo, reparto de tareas y mecanismos de seguimiento de la actividad.

2. **Liderazgo del equipo**: Actuando en valores compartidos que enriquecen la cultura del equipo y la empresa.

3. **Motivación del equipo**: Utilizando mecanismos extrínsecos, intrínsecos y contributivos que maximicen el compromiso del equipo.

4. **Desarrollo propio y del equipo**: A través de la planificación de la carrera, el feedback, la formación y la delegación

**Requisitos**:

- Grado / licenciatura ingeniería técnica industrial.
- 5 años en posición similar en empresa industrial sector.
- Experiência probada en un puesto de liderazgo en postventa, preferentemente en el sector de fabricación de hornos o afines.
- Valorable disponer de estudios específicos en Ventas y Gestión Comercial. logística, cadena de suministro.
- Nível de inglés alto, equivalente a C1.
- Francés es un plus en tu perfil.
- Conocimientos usuario experto en paquete office - excel, word, power point.

**Ofrecemos**:

- Contrato indefinido (periodo de prueba de 3-6 meses).
- Horario de 8:45 a 13.30 1 hora comer // salida 18:00 h. // Viernes 8:45 a 14:30, intensivo en agosto 8 a 15 h.
- Variable por definir.
- Otros beneficios como: Seguro médico y Plan de retribución flexible.

  • Técnico/a de Recambios y Mantenimiento Industrial

    hace 3 semanas

    Lleida, Lérida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    La empresa PSIQUE GROUP busca un/a Técnico/a de Recambios y Mantenimiento Industrial para su departamento de post-venta. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la atención y asesoramiento a clientes, seguimiento de consultas y gestión comercial. Se requiere experiencia en gestión post-venta y conocimientos en recambios y mantenimiento...

  • Asesor Comercial Post-venta Concesionario Coches

    hace 5 meses

    Lleida, España LAURUS Sl A tiempo completo

    Nuestro cliente como empresa líder en el sector de la Automoción, especialistas en vehículos de ocasión, seminuevos y segunda mano, selecciona para sus concesionarios de Lleida, 2 asesores post-venta con las siguientes características: Sus principales funciones serán: - Entregar vehículos de la compañía. - Movilidad de los coches. - Atención al...

  • Técnico de Recambios y Mantenimiento Industrial

    hace 4 semanas

    Lleida, Lérida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Técnico de Recambios y Mantenimiento IndustrialLa empresa PSIQUE GROUP, líder en la industria de la maquinaria, busca un Técnico de Recambios y Mantenimiento Industrial para su departamento de post-venta.Funciones:Atención y asesoramiento a clientes sobre servicios de recambios y mantenimiento industrial.Seguimiento de consultas y...

  • Técnico de Recambios y Mantenimiento Industrial

    hace 4 semanas

    Lleida, Lérida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Técnico de Recambios y Mantenimiento IndustrialLa empresa PSIQUE GROUP, líder en la industria de la maquinaria, busca un Técnico de Recambios y Mantenimiento Industrial para su departamento de post-venta.Funciones:Atención y asesoramiento a clientes sobre servicios de recambios y mantenimiento industrial.Seguimiento de consultas y...

  • Técnico de Recambios y Mantenimiento Industrial

    hace 3 semanas

    Lleida, Lérida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    PSIQUE GROUP busca un Técnico de Recambios y Mantenimiento Industrial para su departamento de post-venta. Las funciones incluyen atención y asesoramiento a clientes, seguimiento de consultas y gestión comercial. Se requiere experiencia en gestión post-venta y conocimientos industriales.Requisitos:Formación con conocimientos industrialesDominio avanzado...

  • Técnico de Recambios y Mantenimiento Industrial

    hace 4 semanas

    Lleida, Lérida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Técnico de Recambios y Mantenimiento IndustrialLa empresa PSIQUE GROUP, líder en la industria de la maquinaria, busca un Técnico de Recambios y Mantenimiento Industrial para su departamento de post-venta.**Funciones del Cargo:**Atención y asesoramiento a clientes sobre recambios y mantenimiento industrial.Seguimiento de consultas y...

  • Asesor/a Técnico de Recambios y Mantenimiento Industrial

    hace 4 semanas

    Lleida, Lérida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    Asesor/a Técnico de Recambios y Mantenimiento IndustrialPSIQUE GROUP, una organización industrial de prestigio, busca un profesional para su departamento de post-venta de servicios de recambios y mantenimiento industrial.Funciones:Atención y asesoramiento a clientes, seguimiento de las consultas y gestión comercial.Operará desde las oficinas en la...

  • Asesor/a Técnico de Recambios y Mantenimiento Industrial

    hace 4 semanas

    Lleida, Lérida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    Asesor/a Técnico de Recambios y Mantenimiento IndustrialPSIQUE GROUP, una organización industrial de prestigio, busca un profesional para su departamento de post-venta de servicios de recambios y mantenimiento industrial.Funciones:Atención y asesoramiento a clientes, seguimiento de las consultas y gestión comercial.Operará desde las oficinas en la...

  • Director/a de Almacén

    hace 5 meses

    Lleida, España HH Hunters A tiempo completo

    Descripción **Director/a de Almacén - Zona Cataluña**: ¡Hola! En HH Hunters, estamos buscando un Director/a de Almacén para unirse a una empresa especializada en el mercado de la Reforma y Construcción, en Cataluña. ¿Eres una persona con experiência en ventas, gestión de equipos y análisis económico? Si es así, ¡esta oportunidad puede ser...

  • Cajera/o Atención Al Cliente Post Venta 20h Tardes

    hace 5 meses

    Lleida, España CONFORAMA ESPAÑA A tiempo completo

    **Descripción**: Un poco sobre nosotros CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 59 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas. Somos una...

  • Directores/as de Almacén

    hace 5 meses

    Lleida, España Hihired Recruitment SL A tiempo completo

    Buscamos DIRECTORES/AS para nutrir nuestro ambicioso proyecto de expansión, con residencia en Lleida. ¿Cómo son los/las Directores/as de nuestros almacenes? -Son líderes de equipos, motivados/as y altamente eficientes que sienten pasión por el desarrollo del talento de sus colaboradores/as. -Son personas dinámicas y apasionadas por la distribución y...

  • Logístico/a y Gestor/a de Servicios

    hace 4 semanas

    Lleida, Lérida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    Técnico/a Logístico/a y Gestor/a de ServiciosLa empresa PSIQUE GROUP busca un profesional con experiencia en logística internacional para unirse a su equipo de post-venda.Las funciones del puesto incluyen la atención al cliente, la gestión del servicio y las operaciones logísticas hasta la entrega al cliente.Se requiere:Experiencia en logística...

  • Logístico/a y Gestor/a de Servicios

    hace 4 semanas

    Lleida, Lérida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    Técnico/a Logístico/a y Gestor/a de ServiciosLa empresa PSIQUE GROUP busca un profesional con experiencia en logística internacional para unirse a su equipo de post-venda.Las funciones del puesto incluyen la atención al cliente, la gestión del servicio y las operaciones logísticas hasta la entrega al cliente.Se requiere:Experiencia en logística...

  • Técnico de Servicios de Recambios y Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Lleida, Lérida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    Descripción del PuestoPSIQUE GROUP busca un profesional con experiencia en gestión post-venta para su departamento de recambios y mantenimiento industrial. El candidato ideal tendrá conocimientos en mecánica, electricidad, automatización y mantenimiento industrial.ResponsabilidadesAtención y asesoramiento a clientes.Seguimiento de consultas y gestión...

  • Técnico/a de Carrocería Industrial

    hace 4 semanas

    Lleida, Lérida, España Societat I Empresa A tiempo completo

    Oferta Laboral: Carrocero/a de Vehículos IndustrialesSomos una empresa especializada en la venta y reparación de vehículos pesados y estamos buscando incorporar a un Carrocero/a de Vehículos Industriales en Lleida.Funciones del Puesto:Reparación de carrocería de vehículos industriales (semirremolques).Montaje de carrocería de camiones.Montaje y...

  • Técnico/a de Carrocería Industrial

    hace 4 semanas

    Lleida, Lérida, España Societat I Empresa A tiempo completo

    Empresa especialista en la venta y reparación de vehículos pesados busca incorporar un Técnico/a de Carrocería Industrial en Lleida.**Funciones del puesto:**Reparar y mantener la carrocería de vehículos industriales y semirremolques.Montar y ensamblar carrocerías de camiones.**Requisitos:**Experiencia de 3 años en reparación de carrocería de...

  • Técnico/a de Carrocería Industrial

    hace 3 semanas

    Lleida, Lérida, España Societat I Empresa A tiempo completo

    Descripción del puesto:La empresa Societat I Empresa, especialista en la venta y reparación de vehículos pesados, busca incorporar un Técnico/a de Carrocería Industrial en su equipo en Lleida.El/la candidato/a seleccionado/a realizará trabajos en el taller, participando en:Reparaciones de carrocería de vehículos industriales (semirremolques).Montaje...

  • Director/a Centro Logístico

    hace 2 semanas

    Lleida, España Eulen A tiempo completo

    ¿Eres un líder nato con visión estratégica para optimizar la cadena logística? ¿Te motiva gestionar un equipo y transformar procesos para maximizar la eficiencia? ¿Tienes experiencia en la dirección de centros logísticos y buscas un proyecto retador? ¿Te gustaría ser parte de una compañía de referencia en el sector logístico? ¿Quieres liderar...

  • Logística Internacional: Componentes y Recambios

    hace 5 meses

    Lleida, España PSIQUE GROUP A tiempo completo

    Importante Organización industrial, fabricante de maquinaria y líneas Industriales, ante la expansión de sus actividades y Servicios, para la atención técnica al cliente post-venta y gestión de los servicios de mantenimiento industrial, solicita incorporar: **Logística Internacional: componentes y recambios industriales. IND-1843** **Funciones**: Las...

  • Especialista en Ventas

    hace 4 semanas

    Lleida, Lérida, España beBee Professionals España A tiempo completo 25.000 € - 35.000 €

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Ventas con habilidades de venta y pasión por el comercio para unirse a nuestro equipo de beBee Professionals España.Responsabilidades:Identificar y prospectar nuevos clientes y oportunidades de negocio.Presentar y vender productos o servicios de la empresa.Negociar términos y cerrar ventas.Mantener y...