Customer Service Executive

hace 1 semana

Montcada i Reixac, España Aristocrat Gaming A tiempo completo

**What You'll Do**:

- Attend the daily “Stand-Up” meeting to discuss orders that are due out today and the following day.
- Ensure the open orders due out on the day are cleared, by either shipping or moving out to an agreed date with the customer.
- Manage the Salesforce Ticket System with the rest of the Customer Services team to ensure customer requests are dealt with within the agreed SLA’s.
- Manage the Machine and Conversion orders in SLT, to ensure tracking of the orders can be done.
- Sensor-check quotes (Salesforce & SAGE) to ensure that the invoicing process does not raise any issues.
- Attend the weekly “Sales to Plan” meeting to give updates to machine orders to the wider business.
- Report any issues which caused an installation to be affected in the ETQ system, ensuring a root cause analysis is carried out and solution is implemented.
- Attend weekly / monthly account meetings with key customers to ensure the strong relationship we have with the customer is maintained.
- Provide process and system improvements when necessary to increase the efficiency of the Services department.
- To carry out any other reasonable duties that may occur on an ad hoc basis and/or requested by management.

**What We're Looking For**:
**Required**
- 3 - 5 years experience in a Customer Services or Order Management environments.
- Fluent in English and a second European language (Geek/ Italian/Turkish/Slovenian)
- Proficient communication skills both verbal and written/typed.
- Working knowledge of the Windows package, most notably EXCEL, WORD and POWERPOINT.
- Experience of working to timed deadlines, and able to give examples of this.
- Strong organizational and administrative skills.
- Must possess a flexible, confident, low-ego, highly collaborative presence, motivated by results, urgency and personal commitment, and possessing high integrity and exceptional work ethic. with

**Preferred**
- Bachelor’s degree or equivalent.
- Experience in using Salesforce and SAGE 1000.
- A proven ability to influence without formal authority.

**Why Aristocrat?**:
Aristocrat is a world leader in gaming content and technology, and a top-tier publisher of free-to-play mobile games. We deliver great performance for our B2B customers and bring joy to the lives of the millions of people who love to play our casino and mobile games. And while we focus on fun, we never forget our responsibilities. We strive to lead the way in responsible gameplay, and to lift the bar in company governance, employee wellbeing and sustainability. We’re a diverse business united by shared values and an inspiring mission to bring joy to life through the power of play.
- World Leader in Gaming Entertainment
- Robust benefits package
- Global career opportunities

**Our Values**:

- All about the Player
- Talent Unleashed
- Collective Brilliance
- Good Business Good Citizen

The US based roles may require registration with the Nevada Gaming Control Board (NGCB) and/or other gaming jurisdictions in which we operate.

**Travel Expectations**: Up to 25%

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Montcada i Reixac, España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Customer sERVICE en una multinacional que desarrolla, produce y vende soluciones líderes mundiales en el sector de equipamiento para la manipulación de alimentos. ubicada en Montcada i Reixac. La persona seleccionada trabajará reportará a Customer Service Supervisor/Manager. Tu nuevo puesto Introducir,...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Montcada i Reixac, España Adecco A tiempo completo

    Important Gaming company is looking for a Customer Service Specialist with native level of English and another European language to be part of their Customer service team. Responsibilities: - Process, monitor, and follow-up customers' purchasing orders Ensure effective service - Telephone service, offers, orders, documentation, etc. - Introducing orders to...

  • Administrativo Customer Service Montcada

    hace 4 semanas

    Montcada i Reixac, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Des de l'oficina de crit sabadell seleccionem a 1 ADMINISTRATIU/VA CUSTOMER SERVICE S’integrarà en un equip de Customer Service de 7 persones. Estarà ubicat en una zona del magatzem. **FUNCIONS** - Ha d’atendre el telèfon a personal facultatiu dels hospitals, des de metges fins a infermeres, passant per Supervisores de quiròfan....

  • Administrativo Customer Service Montcada

    hace 4 semanas

    Montcada i Reixac, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Des de l'oficina de crit sabadell seleccionem a 1 ADMINISTRATIU/VA CUSTOMER SERVICE S’integrarà en un equip de Customer Service de 7 persones. Estarà ubicat en una zona del magatzem. **FUNCIONS** - Ha d’atendre el telèfon a personal facultatiu dels hospitals, des de metges fins a infermeres, passant per Supervisores de quiròfan....

  • Administrativo/a Customer Service Montcada

    hace 3 meses

    Montcada i Reixac, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Des de la oficina de crit sabadell seleccionamos a 1 ADMINISTRATIU/VA CUSTOMER SERVICE S’integrarà en un equip de Customer Service de 7 persones. Estarà ubicat en una zona del magatzem on estan les 7 taules. Grau superior en Administratiu / ADE. Domini d’eines informàtiques. ERP, si és Navision serà molt positiu. Domini...

  • Administrativo Customer Service Montcada

    hace 2 semanas

    Montcada i Reixac, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:Des de l'oficina de crit sabadell seleccionem a 1 ADMINISTRATIU/VA CUSTOMER SERVICES'integrarà en un equip de Customer Service de 7 persones. Estarà ubicat en una zona del magatzem.**FUNCIONS**- Ha d'atendre el telèfon a personal facultatiu dels hospitals, des de metges fins a infermeres, passant per Supervisores de quiròfan. Etc.-...

  • Administrativo/a Customer Service Montcada

    hace 3 semanas

    Montcada i Reixac, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Des de la oficina de crit sabadell seleccionamos a 1 ADMINISTRATIU/VA CUSTOMER SERVICE S’integrarà en un equip de Customer Service de 7 persones. Estarà ubicat en una zona del magatzem on estan les 7 taules. Grau superior en Administratiu / ADE. Domini d’eines informàtiques. ERP, si és Navision serà molt positiu. Domini...

  • JR Customer Operations Consultant

    hace 3 meses

    Montcada i Reixac, España ITURRI A tiempo completo

    Description ¿Eres organizad@ y analític@? ¿Te encanta hacer propuestas de mejora? ¿Eres detallista y servicial con tus clientes? ¿Buscas un salto en tu carrera profesional? ITURRI selecciona un/a JR Customer Operations Consultant en nuestra delegación de Barcelona. Aprenderás de la mano de expertos del sector y serás responsable de la operativa...

  • JR Customer Operations Consultant

    hace 4 semanas

    Montcada i Reixac, España ITURRI A tiempo completo

    Description ¿Eres organizad@ y analític@? ¿Te encanta hacer propuestas de mejora? ¿Eres detallista y servicial con tus clientes? ¿Buscas un salto en tu carrera profesional? ITURRI selecciona un/a JR Customer Operations Consultant en nuestra delegación de Barcelona. Aprenderás de la mano de expertos del sector y serás responsable de la operativa...

  • JR Customer Operations Consultant

    hace 2 semanas

    Montcada i Reixac, Barcelona, España ITURRI A tiempo completo

    DescriptionEres organizad@ y analític@? Te encanta hacer propuestas de mejora? Eres detallista y servicial con tus clientes? Buscas un salto en tu carrera profesional?ITURRI selecciona un / a JR Customer Operations Consultant en nuestra delegación de Barcelona. Aprenderás de la mano de expertos del sector y serás responsable de la operativa de tu...

  • JR Customer Operations Consultant

    hace 2 semanas

    Montcada i Reixac, Barcelona, España ITURRI A tiempo completo

    Description ¿Eres organizad@ y analític@? ¿Te encanta hacer propuestas de mejora? ¿Eres detallista y servicial con tus clientes? ¿Buscas un salto en tu carrera profesional? ITURRI selecciona un/a JR Customer Operations Consultant en nuestra delegación de Barcelona. Aprenderás de la mano de expertos del sector y serás responsable de la operativa de...

  • administrativo/a customer service

    hace 2 semanas

    Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España Marlex Human Capital A tiempo completo

    Desde Marlex Vilanova seleccionamos un/a ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE para importante empresa del sector comercio ubicada en la comarca del Garraf.Funciones: Atención telefónica y presencial de clientes. Toma de pedidos y seguimiento de los mismos. Resolución de incidencias. Seguimiento comercial de cartera de clientes.Requisitos: Experiencia previa...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Palau-solità i Plegamans, Barcelona provincia, España Walters People A tiempo completo

    An excellent opportunity as a Customer Service Specialist, with native or bilingual level of French and advanced level of Spanish is available now within a well-stablished tech company of the pharmaceutical sector in Vallés Oriental (Caldes de Montbui). **About the job**: In the position of Customer Service Specialist, you will be responsible to centralize...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Palau-solità i Plegamans, Barcelona provincia, España Walters People A tiempo completo

    An excellent opportunity as a Customer Service Specialist, with native or bilingual level of French and advanced level of Spanish is available now within a well-stablished tech company of the pharmaceutical sector in Vallés Oriental (Caldes de Montbui). **About the job**: In the position of Customer Service Specialist, you will be responsible to centralize...

  • Responsable de Almacén

    hace 4 semanas

    Montcada i Reixac, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te interesaría trabajar en una importante empresa del sector de las artes gráficas y de fabricación de sistemas de control de accesos? ¿Tienes experiência como Responsable de almacén? ¿Te apasiona la gestión de personas y el trabajo en equipo? ¿Te gustaría consolidar tu carrera profesional? ¡Sigue leyendo porque esta oportunidad podría...

  • Responsable de Inventario/stocks en Almacén

    hace 4 semanas

    Montcada i Reixac, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te interesaría trabajar en una importante empresa del sector de las artes gráficas y de fabricación de sistemas de control de accesos? ¿Tienes experiência como Responsable de Inventarios y Stocks, trabajando en empresas industriales? ¿Te apasiona la gestión de personas y el trabajo en equipo? ¿Te gustaría consolidar tu carrera...

  • Responsable de Almacén

    hace 4 semanas

    Montcada i Reixac, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te interesaría trabajar en una importante empresa del sector de las artes gráficas y de fabricación de sistemas de control de accesos? ¿Tienes experiência como Responsable de almacén? ¿Te apasiona la gestión de personas y el trabajo en equipo? ¿Te gustaría consolidar tu carrera profesional? ¡Sigue leyendo porque esta oportunidad podría...

  • Senior Gameops Manager

    hace 5 días

    Montcada i Reixac, España Aristocrat A tiempo completo

    **Job Title**: Senior GameOps Manager **Summary**: As the Senior GameOps Manager, you will be joining our amazing Product Marketing Team, where you will be tasked with optimizing CRM strategy, executing and analysing CRM campaigns including: seasonal events, lifecycle programs and managing customer communication. You will aim to improve player user...

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Montcada i Reixac, España Aristocrat A tiempo completo

    **What You'll Do**: As an Account Manager, you will represent Aristocrat while promoting and selling machines, games, and recurring revenue products to existing and potential clients. You will be responsible for product knowledge and will manage an assigned sales territory to meet quarterly and annual sales targets. While working closely with the regional...

  • Account Manager

    hace 3 semanas

    Montcada i Reixac, España Aristocrat A tiempo completo

    **Summary**: **What You'll Do**: As an Account Manager, you will represent Aristocrat while promoting and selling machines, games, and recurring revenue products to existing and potential clients. You will be responsible for product knowledge and will manage an assigned sales territory to meet quarterly and annual sales targets. While working closely with...