Coordinador de Convenciones Ac Hotel Barcelona Forum

hace 3 semanas

Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23061004

**Categoría de Empleo** Sales & Marketing

**Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

El Project Manager o Coordinador de eventos es responsable de los eventos, desde su planificación y la coordinación de grupos en la propiedad hasta la ejecución de las actividades contratadas en el hotel; asistiendo directamente al Meeting Planner o al cliente final mientras asegura a su vez que los estándares de calidad y servicio cumplen con sus expectativas.

**RESPONSABILIDADES**
- A partir de la firma de contrato de servicios, es la persona responsable del grupo, actuando como enlace entre el grupo y el hotel.
- Coordina todos los detalles operacionales del grupo y de los eventos comunicando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevarlos con éxito.
- Elabora los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicios de Alimentos & Bebidas, distribuyéndolos antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento.
- Recibe el expediente de grupo del Coordinador de Venta de Grupos, revisando el contrato, el programa y los salones bloqueados si los hubiera. SIEMPRE debe realizar una llamada conjunta con su Coordinar para presentarse a los clientes como la nueva figura de contacto durante la planificación y estancia de grupo confirmando así los servicios contratados
- Cuando se producen cambios importantes en los servicios contratados, elabora los anexos o addendums al contrato de servicios de referencia.
- Realizar las preguntas adecuadas se para anticiparse a cualquier necesidad que tenga el grupo o el evento.
- Debe tener conocimiento profundo de las características del hotel, habitaciones, salones, restaurantes, servicios, horas de funcionamientos, tarifas, menú de banquetes, políticas del hotel y del departamento.
- Participa y coordina las reuniones diarias de órdenes de servicios (Alimentos & Bebidas) y de resúmenes de grupos junto con todos los departamentos involucrados en la operativa de grupos.
- Da SIEMPRE la bienvenida al cliente (Meeting Planner o cliente final) favoreciendo una relación personal con el hotel y presenta además al Event Operatios.
- Mantiene una imagen profesional tanto en apariencia como en conducta cuando trata con un cliente (Meeting Planner o cliente final).
- Comunica cualquier cambio, cancelación o petición especial a los departamentos involucrados.
- Soluciona, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento. Realizando posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente.
- Hace el seguimiento con el cliente al finalizar el evento llevando a cabo una entrevista a fin de evaluar su satisfacción en cuanto al desarrollo del programa y futuras oportunidades de negocio.
- Responsable de cerrar los expedientes con toda la información recibida. Comunica a todos los departamento del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo.
- Planifica y dirige las reuniónes pre-convención (pre-con) para asegurar que se establece une relación directa entre los Jefes de Departamentos y el Meeting Planner a cargo del grupo.
- Conoce y trabaja en asociación con aquellas empresas externas que facilitan servicios extraordinarios ajenos al Hotel (fotógrafos, floristas, decoradores, empresas de traducción, audio visuales, animadores )
- Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyando la operación y asegurándose que todo se desarrolla como está planificado.
- Realiza el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.
- Revisa la facturación de grupos asegurándose que se ha hecho correctamente.

**PERFIL PROFESIONAL**

**Conocimientos**
- Estudios de Turismo.
- Nível profesional de inglés (

  • HR Generalist Trainee

    hace 6 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23207607 **Categoría de Empleo** Management Development Programs/Interns **Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **HR Generalist Trainee** En AC Hotel Barcelona...

  • 2º Jefe/a de Recepcion Ac Hotel Barcelona Forum

    hace 6 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23030628 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott International es un empleador que ofrece...

  • Sales Coordinator

    hace 6 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24082104 **Categoría de Empleo** Sales & Marketing **Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios secundarios o...

  • Sales Executive AC Hotel Barcelona Forum

    hace 6 días

    Barcelona, España AC Hotels by Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by MarriottResponsable de las ventas de grupos y convenciones incluyendo tanto su captación, seguimiento como contratación, generando el máximo ingreso por habitaciones, salones y otros servicios extraordinarios que la propiedad pueda ofrecer. Reporta al Conference & Event Director. RESPONSABILIDADES: • Responsable de lograr o...

  • Recepcionista Ac Hotel Barcelona Forum

    hace 7 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23049590 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal para...

  • Recepcionista Ac Hotel Barcelona Forum

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23090568 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal para...

  • Cocinero Ac Barcelona Forum

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22219716 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Combine sus pasiones con una oportunidad...

  • HR Generalist Trainee

    hace 5 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23207607 **Job Category** Management Development Programs/Interns **Location** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program...

  • Jefe de Partida

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23211229 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management En AC Hotels creemos que prestar atención a los detalles es...

  • Cocinero (Temporal) Ac Barcelona Forum

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22220206 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Combine sus pasiones con una oportunidad...

  • Sales Coordinator

    hace 6 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24082104 **Job Category** Sales & Marketing **Location** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean...

  • Front Desk

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo 24076516Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 6 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24045837 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Asistir al personal para acelerar los pagos...

  • Front Desk Agent

    hace 4 días

    Barcelona, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by Marriott Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan...

  • Front Desk Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, España AC Hotels by Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by MarriottQueremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan...

  • Camarero/A De Sala- Ac Hotel Barcelona Forum

    hace 3 días

    Barcelona, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by Marriott Tu contribución Conoces nuestro menú hasta el más mínimo detalle y estás deseando demostrárselo a los clientes. Cuando entran en el AC Lounge tu cálido recibimiento, tu amabilidad y la impecable decoración de las mesas generará una experiencia única. Día tras día, te marcas el objetivo de ofrecer a cada cliente una...

  • Camarero/a de Sala- AC Hotel Barcelona Forum

    hace 5 días

    Barcelona, España AC Hotels by Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by MarriottTu contribución Conoces nuestro menú hasta el más mínimo detalle y estás deseando demostrárselo a los clientes. Cuando entran en el AC Lounge tu cálido recibimiento, tu amabilidad y la impecable decoración de las mesas generará una experiencia única. Día tras día, te marcas el objetivo de ofrecer a cada cliente...

  • Camarero/a de Sala- AC Hotel Barcelona Forum

    hace 6 días

    Barcelona, España AC Hotels by Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by MarriottTu contribución Conoces nuestro menú hasta el más mínimo detalle y estás deseando demostrárselo a los clientes. Cuando entran en el AC Lounge tu cálido recibimiento, tu amabilidad y la impecable decoración de las mesas generará una experiencia única. Día tras día, te marcas el objetivo de ofrecer a cada cliente...

  • Sales Coordinator

    hace 4 días

    Barcelona, España Marriott International Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Job Number 24082104Job Category Sales & MarketingLocation AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryPerform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing, copying). Prepare...

  • Sales Coordinator

    hace 3 días

    Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number 24082104Job Category Sales & MarketingLocation AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYPerform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing, copying). Prepare...