Atención Al Cliente Call Center

hace 2 meses

Palma de Mallorca, España habitissimo A tiempo completo

habitissimo es un marketplace que pone en contacto a personas que necesitan cualquier servicio en su hogar con los mejores profesionales del sector, operando en la actualidad en 4 países. Ya necesites una limpieza, una reparación eléctrica, un trabajo de fontanería o una reforma integral, en habitissimo encontrarás al profesional adecuado.

La presencia de habitissimo en el Sur de Europa ha permitido crear una red de más de 240.000 profesionales de la construcción. Desde su fundación en 2009, más de 14 millones de hogares han confiado en la plataforma para elevar su calidad de vida. Desde 2017, la compañía forma parte de la multinacional británica HomeServe, empresa líder internacional en cuidado y mantenimiento del hogar, con más de 25 años de experiência.

En esta ocasión, estamos buscando a una persona para incorporarse en nuestras oficinas en Palma de Mallorca, en el área de Customer Service, para llevar a cabo acciones de atención al cliente oportunas para la **captación de nuevos clientes** y **fidelización de clientes actuales** según la estrategia definida y asegurando el cumplimiento de los objetivos.

**Tus funciones y responsabilidades serán**:

- **Atender llamadas telefónicas entrantes** de clientes actuales con distintas necesidades e incidencias.
- **Experiência del cliente**:ofrecer y asegurar **en todo momento la **máxima calidad de servicio** al cliente.
- **Averiguar e identificar** las necesidades de cada cliente que contacte con Soporte solicitando ayuda, soporte técnico o resolución de incidencias o quejas.
- **Conocer, promover y explicar con claridad** los servicios disponibles.
- Asegurar que el cliente conoce el **funcionamiento del servicio**, beneficiándose de todas sus posibilidades.
- Atender a los clientes cumpliendo con los estándares de calidad exigidos en el área: tiempo de primera respuesta, satisfacción, % de llamadas atendidas, tiempo medio de gestión de llamadas o tickets, etc.

**Otras responsabilidades...**
- **Adaptarse a los cambios** que se producen en su equipo y en habitissimo.
- **Conocer** de manera proactiva los **objetivos (OKR) **y cómo **impactan en el negocio**:

- **Colaborar** con todo el personal con el fin de lograr la **mejor experiência para el cliente** y el éxito de habitissimo.
- **Cumplir **con la estrategia, las políticas y los procedimientos establecidos en habitissimo.
- **Asistir y participar **en formaciones, reuniones u otros eventos cuando es requerido.

**Nos encantará tu perfil si...**
- Cuentas con experiência y/o conocimientos en marketplace o en empresas del sector digital.
- Cuentas con experiência y/o conocimientos del sector de la obra, reforma y rehabilitación.
- Estás acostumbrado/a a trabajar con CRM (salesforce).
- Posees formación relacionada con el mundo de las ventas.
- Experiência previa en equipos comerciales o en atención al cliente.
- Capacidad de integrarse en una empresa y equipo dinámico orientado al logro de los objetivos individuales y colectivos.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: A partir de 18.000,00€ al año

Beneficios:

- Gimnasio en la empresa
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional

Horario:

- De lunes a viernes

Tipos de compensaciones complementarias:

- Plan de comisiones

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 07121 Palma, Baleares

  • Trabaja en Globalia Call Center

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Globalia Call Center A tiempo completo

    **Descripción**: Deja aquí tu curriculum si quieres formar parte de nuestro Call Center. Tan pronto surjan vacantes que encajen con tu perfil contactaremos contigo. Además, te recomendamos que no dejes de inscribirte en las ofertas específicas de tu interés. Si te incorporas a nuestro equipo de agentes tendrás: - Estabilidad laboral. - Jornada de 39...

  • Empleado de Call Center

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Foruspa A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Buscamos una persona organizada, responsable y comunicativa para trabajar como Call center. Se valora disponer de vehículo propio, conocimientos de inglés y de otros idiomas. Tipo de puesto: Jornada completa Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: - Inglés (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo...

  • Empleado de Call Center

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Foruspa A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Buscamos una persona organizada, responsable y comunicativa para trabajar como Call center. Se valora disponer de vehículo propio, conocimientos de inglés y de otros idiomas. Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: - Inglés (Deseable) Ubicación del...

  • Empleado de Call Center

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Foruspa A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Buscamos una persona organizada, responsable y comunicativa para trabajar como Call center. Se valora disponer de vehículo propio, conocimientos de inglés y de otros idiomas. Tipo de puesto: Jornada completa Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: - Alemán (Obligatorio) - Otro idioma (Deseable) -...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Loranca de Tajuña, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 4. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración.. Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás...

  • Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Loranca de Tajuña, Guadalajara, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 8. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Loranca de Tajuña, Guadalajara, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 4. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Loranca de Tajuña, Guadalajara, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás...

  • Atención al Cliente

    hace 3 días

    La Estación de Doña María Ocaña, Almería, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector call center... · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Palma, España Foruspa A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando!Buscamos una persona organizada, responsable y comunicativa para trabajar como Call center.Necesitamos personal para la Zona Arenal de Palma.Se valora disponer de vehículo propio, conocimientos de inglés y de otros idiomas.

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Foruspa A tiempo completo

    Te estamos buscandoBuscamos una persona organizada, responsable y comunicativa para trabajar como Call center.Necesitamos personal para la Zona Arenal de Palma.Se valora disponer de vehículo propio, conocimientos de inglés y de otros idiomas.

  • Agente De Call Center

    hace 1 semana

    San Fernando de Henares, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Requisitos- Experiência en atención al cliente _ Valorable en call center- Experiência desempeñando funciones administrativas- Actitud positiva, persona seria, responsable y con ganas- Disponibilidad de incorporación inmediataDescripciónPara uno de nuestros clientes, empresa lider de electrodomesticos ubicada en San Fernando de...

  • Coordinadora Call Center

    hace 4 semanas

    San Fernando de Henares, España Digitanimal SL A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como coordinador de Call Center y sé parte de una experiência laboral única llena de desafíos y oportunidades de crecimiento! ¿Eres una persona apasionada por liderar equipos, impulsar resultados y brindar un servicio excepcional al cliente? ¡Entonces esta posición es perfecta para ti! En nuestro vibrante y dinámico call...

  • Call Center Agent

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for an enthusiastic individual who is on the search for a new challenge. Our team is growing, and we are hiring Call Center Agents for a receptive agency in our PMI Office for 2023-24 season. The main responsibilities will be: - Telephone support to our clients and agencies. - Transfers’ y excursions’ schedule confirmation. - Handling...

  • Agente Atención Al Cliente para Tienda en Palma

    hace 2 meses

    Palma de Mallorca, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta! Necesitamos...

  • call center presencial

    hace 1 semana

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Solicitamos personal menor de 30 años con ganas de trabajar en sector Comercial y Atención al cliente no solicitamos experiencia. Call Center (ENERGIA) Trabajo en punto físico en Barcelona Pagos semanales Altas posibilidades de crecimientoVacantes disponibles : 60

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España MediaMarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**: - Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de MediaMarkt. - Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes. - Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de MediaMarkt, para ofrecer soluciones,...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 4 semanas

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Supervisor/a de teleoperadores/as de call center. Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Estudios Superiores Conocimientos de Ofimática a nível usuario Conocimientos básicos de Internet Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo Iniciativa Comunicación Toma de...

  • Recambista Call Center

    hace 1 mes

    Lliçà de Vall, Barcelona provincia, España EPOS A tiempo completo

    **Descripción**: EPOS ETT precisa incorporar un recambista con conocimientos electromecánicos para venta directa en call center de recambios para empresa del sector automoción. Funciones: - Atención, orientación y venta a los clientes. - Manejo de catálogos de productos. Horario: De lunes a viernes - Horario partido: 09 - 13 y 15 -...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Campaña

    hace 4 semanas

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...