Enterprise Architect-crm

hace 3 semanas

Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

Enterprise Architect-CRM & Marketing - SDS

Country: Spain

**WHAT YOU WILL BE DOING**

**SDS **está buscando un/a ENTERPRISE ARCHITECT-CRM &MARKETING para nuestras oficinas en BOADILLA DEL MONTE (Madrid)

**POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD**

**En Santander Global Technology & Operations (SGTO), **el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la importancia de que la tecnología esté alineada a las necesidades de negocio y de que nuestro trabajo aporte valor a los usuarios, personas y comunidades, así como que fomente la creatividad de las personas. Nuestro equipo lo formamos más de 2.000 personas en 7 países (España, Portugal, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil), desarrollando y/o implantando soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (Blockchain, Big Data o Angular entre otras) sobre todo tipo de plataformas, on-premise y Cloud.

Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.

Santander se enorgullece de ser una organización donde nos preocupamos del desarrollo de las personas y donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

**QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**

Como **Enterprise Architect - CRM & Marketing **, tu objetivo será la definición y ejecución de la estrategia de nuestro dominio de CRM y Marketing, con visión global y de reutilización de activos globales entre las diferentes geografías y bajo el modelo de One Transformation y One Santander Platform.

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:

- Definir blueprint con visión estratégica de nuestra plataforma de CRM y Marketing, incluyendo la gestión comercial, el servicio postventa y el marketing one-to-one, con orientación multisegmento (particulares, SMEs, empresas) y todas la capacidades requeridas por negocio (ventas, originación, servicing, reclamaciones, transaccionalidad, etc).
- Definir blueprint con visión estratégica de nuestra plataforma de CRM y Marketing, con vocación global / regional.
- Definición de las capacidades funcionales / técnicas que ofrece este dominio.
- Establecer IT Stack objetivo para sustentar dichas capacidades.
- Idear los Modelos de integración y relación con el resto de dominios dentro de la plataforma, especialmente con Canales, Seguridad, y Data.
- Comunicación de la estrategia definida a las distintas entidades del Grupo.
- Visión estratégica de evolución del dominio, forecast de nuevas capacidades o challenges que llegan al dominio.
- Visión de la situación as is del dominio en los diferentes países.
- Soporte a proyectos e iniciativas globales en el diseño y ejecución de los mismos.
- Soporte a los Solution Design en la validación de proyectos e iniciativas.

EXPERIENCIA
- Experiência de 8 - 10 años en equipos de arquitectura empresarial en el área de CRM y Marketing.
- Se valorará experiência en arquitectura de canales, catálogo comercial, smart pricing y/o servicios de valor añadido para el cliente.
- También se valorará experiência en proyectos de integración internacional.

EDUCACIÓN
- Licenciado en grados de ingeniería, matemáticas o económicas.

HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
- Conocimiento tecnológico aplicable a su función: Tech Stack de CRM y marketing (MS Dynamics, Salesforce) arquitectura de contact center y oficinas, arquitectura end-to-end de marketing personalizado.
- Conocimiento de las aplicaciones y soluciones As-Is de Grupo Santander en los diferentes entidades.
- Visión plataforma tecnológica y modelos relacionados (arquitectura de integración, modelo operativo asociado, implantación)
- Conocimiento de los principales vendors y soluciones tecnológicas aplicadas al dominio de su responsabilidad (Adobe, Pega, )
- Visión sobre nuevas tecnologías (ie Inteligencia Artificial, NRT, ) y modelos tecnológicos (Eventos, APIS,..) aplicables a su dominio.
- Integración, funcional y técnica, con los dominios de datos, con foco en los datos de inteligencia comercial.
- Alta capacidad de interlocución a alto nível en foros de decisión.
- Buenas habilidades de comunicación y presentación de ideas a la comunidad.
- Nível de Inglés alto escrito y hablado.

OTRA INFORMACIÓN
- Viajes puntuales a los bancos del grupo.

  • Enterprise Architect: Commercial Intelligence

    hace 1 mes

    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

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    hace 3 semanas

    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

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    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

    Solutions Architect (Madrid/Cantabria or Málaga) - Santander Digital ServicesCountry: Spain SANTANDER DIGITAL SERVICES is looking for a Solutions Architect based in one of our Hubs in Boadilla del Monte, Cantabria y Málaga. WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY At Santander () we are key players in the transformation of the financial sector. Do...

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    Mejorada del Campo, España Hewlett Packard Enterprise A tiempo completo

    Digital Identity Solution Architect - R&D This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. **In a typical day as a Solution Architect, you would** - Lead multiple project teams of other software systems engineers and internal and outsourced development partners responsible for all stages of design...

  • Solution Architect SAP System Integration

    hace 4 semanas

    Puerto del Carmen, España Kardex A tiempo completo

    The Kardex Group is one of the world's leading manufacturers of dynamic storage, retrieval and distribution systems. More than 2,000 employees around the globe develop and manufacture logistics solutions that are used in many different industries worldwide, such as industrial manufacturing as well as trade and administration. Your tasks Plan and...

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