Responsable de Servicio en Centro de Atención a
hace 2 meses
¿Te gusta desarrollar personas y trabajar garantizando la excelencia en tu área de actuación? Como Responsable de Servicio en un Centro de Atención a usuarios te encargarás de:
- Dimensionar, gestionar y asegurar el éxito en la incorporación de nuevos/as compañeros/as del equipo (solicitud y entrega de recursos, gestión de accesos a sistemas, coordinación de altas y bajas, entre otras.)
- Asegurar de la mano con los/las Supervisores/as y Coordinadores/as, el cumplimiento de los indicadores del Servicio y ANS.
- Proponer mejoras en la forma de realizar las mediciones que permitan identificar dónde poner el foco en tu servicio y corregir rápidamente cualquier desviación.
- Participar en el Comité de Seguimiento Operativo así como en el CSC si fuera necesario.
- Colaborar en el arranque y puesta en marcha de nuevos servicios, garantizando el dimensionamiento de estos.
- Detectar necesidades formativas del equipo de agentes y actuar para planificar acciones de capacitación de la mano de el/la Coordinador/a. También deberás asegurar el cumplimiento de los planes de transferencia de conocimiento.
- Resolver las dudas o incidencias de colegas y cliente.<
- Realizar informes basados en el análisis para compartir con el Cliente Externo.
- Entre otras.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
**Requisitos**
Buscamos personas implicadas, proactivas y con ganas de desarrollar a su equipo y buscar siempre la fórmula para hacer mejor las cosas. Necesitamos también que la persona seleccionada tenga:
- Titulación como Técnico/a Superior (preferiblemente en el ámbito TIC)
- Formación en normativa de protección y privacidad de datos
- Experiência como Responsable Operativo de Servicios en Administración Pública de al menos 3 años.
- Experiência en servicios de Atención de Usuarios (CAU) en administraciones públicas.
- Conocimientos en ITIL.
- Formación en BMC-ITSM
**¿Qué ofrecemos?**
Formarás parte de una gran empresa reconocida en el sector.
Además, te ofrecemos flexibilidad horaria, beneficios sociales y cheques restaurante.
Tendrás un salario fijo y una parte variable en función de la consecución de los objetivos.
Tenemos otros empleos actuales relacionados con este campo que puede encontrar a continuación
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Responsable De Servicio En Centro De Atención A
hace 3 semanas
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Responsable de Tienda
hace 5 días
Madrid, Madrid, España RESPONSABLE RRHH A tiempo completoBuscamos una persona para el puesto de responsable de tienda para uno de nuestros principales centros en Madrid. Precisamos una persona con mentalidad comercial, dinámica, con capacidad de liderazgo y gestión de personas en una de las áreas más importantes de la empresa.Requisitos· Experiencia demostrable de al menos 2 años en gestión de puntos de...
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Responsable de Tienda
hace 2 semanas
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Coordinador Centro de Atención Temprana
hace 3 semanas
Madrid, España Síndrome de Down de Madrid A tiempo completoBuscamos a un Coordinador/a de Atención temprana a jornada completa. Tipo de contrato: indefinido Banda salarial: 27.000 y 31.000 Distribución horaria: - Lunes: de 9.00 a 15.00 y de 15.30 a 18.30 - Martes: de 9.00 a 15.00 - Miércoles: de 9.00 a 15.00 y de 15.30 a 18.30 - Jueves: de 10.30 a 15.00 y de 15.30 a 20.00 - Viernes: de 9.00 a...
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Trabajador/a Social. Centro de Atención a La
hace 2 meses
Madrid, España Asociación Centro Trama A tiempo completo**UBICACIÓN** - MADRID **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** - Asociación Centro Trama lleva 30 años defendiendo los Derechos Humanos y la mejora de la calidad de vida de los colectivos socialmente más desfavorecidos. Desde nuestra asociación, buscamos un trabajador/a social para cubrir una suplencia de 7 semanas. Los Centros de Atención a la Infancia (CAI) son...
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Trabajador/a Social Centro de Atencion a La
hace 2 meses
Madrid, España Asociación Centro Trama A tiempo completo**UBICACIÓN** - MADRID **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** - Asociación Centro Trama es una Organización no Gubernamental cuyo objetivo básico es la defensa de los derechos humanos y la mejora de la calidad de vida de los colectivos socialmente desfavorecidos. - En Asociación Centro Trama, en la gestión de sus Recursos Humanos, buscamos tener la persona...
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Educador/a Social. Centro de Atención a La
hace 2 meses
Madrid, España Asociación Centro Trama A tiempo completo**UBICACIÓN** - MADRID **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** - Asociación Centro Trama lleva 30 años defendiendo los Derechos Humanos y la mejora de la calidad de vida de los colectivos socialmente más desfavorecidos. Desde nuestra asociación, buscamos un educador/a social para cubrir una suplencia de en principio 3 meses Los Centros de Atención a la Infancia...
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Educador/a Social. Centro de Atención a La
hace 2 meses
Madrid, España Centro Trama, Asociación A tiempo completoAsociación Centro Trama lleva 30 años defendiendo los Derechos Humanos y la mejora de la calidad de vida de los colectivos socialmente más desfavorecidos. Desde nuestra asociación, buscamos un educador/a social para cubrir una suplencia de **en principio 3 meses** Los Centros de Atención a la Infancia (CAI) son los servicios de atención social...
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Psicólogo En Centro Atención Temprana Y
hace 4 semanas
Madrid, España Centro Kaplan A tiempo completoCentro de atención temprana y postemprana con equipo multidisciplinar (psicólogos, logopedas y fisioterapeutas) en Torrejón de Ardoz (Madrid) que atiende a niños y adolescentes con dificultades/alteraciones en cualquiera de las áreas de desarrollo.- Buscamos a un/a graduado/a en Psicología para cubrir excedencia de un año y posible incorporación...
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Psicólogo En Centro Atención Temprana Y
hace 3 semanas
Madrid, España Centro Kaplan A tiempo completoCentro de atención temprana y postemprana con equipo multidisciplinar (psicólogos, logopedas y fisioterapeutas) en Torrejón de Ardoz (Madrid) que atiende a niños y adolescentes con dificultades/alteraciones en cualquiera de las áreas de desarrollo.- Buscamos a un/a graduado/a en Psicología para cubrir excedencia de un año y posible incorporación...
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Psicólogo en Centro Atención Temprana y
hace 2 meses
Madrid, España Centro Kaplan A tiempo completoCentro de atención temprana y postemprana con equipo multidisciplinar (psicólogos, logopedas y fisioterapeutas) en Torrejón de Ardoz (Madrid) que atiende a niños y adolescentes con dificultades/alteraciones en cualquiera de las áreas de desarrollo. - Buscamos a un/a graduado/a en Psicología para cubrir excedencia de un año y posible incorporación...
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Educador/a Social. Centro de Atención a La
hace 3 semanas
Madrid, España Centro Trama, Asociación A tiempo completo**Asociación Centro Trama** es una Organización no Gubernamental cuyo objetivo básico es la defensa de los derechos humanos y la mejora de la calidad de vida de los colectivos socialmente desfavorecidos. En Asociación Centro Trama, en la gestión de sus Recursos Humanos, buscamos tener la persona adecuada con independencia de cuál sea su origen, sexo,...
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Trabajador/a Social. Centro de Atención a La
hace 2 meses
Madrid, España Centro Trama, Asociación A tiempo completoAsociación Centro Trama lleva 30 años defendiendo los Derechos Humanos y la mejora de la calidad de vida de los colectivos socialmente más desfavorecidos. Desde nuestra asociación, buscamos un trabajador/a social para cubrir una suplencia de 7 semanas. Los Centros de Atención a la Infancia (CAI) son los servicios de atención social especializada de la...
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hace 5 días
Madrid, Madrid, España Asociación Centro Trama A tiempo completoUBICACIÓN MADRIDDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Asociación Centro Trama lleva 30 años defendiendo los Derechos Humanos y la mejora de la calidad de vida de los colectivos socialmente más desfavorecidos. Desde nuestra asociación, buscamos un trabajador/a social para cubrir una suplencia de 7 semanas. Los Centros de Atención a la Infancia (CAI) son los servicios...
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hace 5 días
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