Agentes de Atención Telefónica

hace 3 semanas

Madrid, España Tragsatec A tiempo completo

Nº de puestos:
- 2- Empresa:
- Tragsatec- Proyectos:
- Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P. (TRAGSATEC) precisa 2 administrativos/as para llevar a cabo funciones de apoyo al Centro de Coordinación Municipal (CECOM).
- Ubicaciones geográficas:
- Edificio Madrid 112 (Pozuelo de Alarcón)
- Funciones:
- Se realizarán turnos rotatorios para la cobertura de las 24 horas los 365 días del año, realizando las siguientes funciones:
1. Atender al ciudadano usando adecuadamente los sistemas telefónicos e informáticos que sea necesario consultar para proporcionar la información solicitada.

2. Atender demandas de información y colaboración provenientes de Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid y dar la solución a las mismas de acuerdo con los procedimientos establecidos.

3. Transmitir información o instrucciones a los servicios municipales en la forma que se establezca a requerimiento del Responsable.

4. Transferir las llamadas a los servicios o entidades correspondientes según los protocolos establecidos.

5. Uso adecuado de la información que se maneja en el servicio, guardando la confidencialidad necesaria y asistiendo a la formación necesaria.

6. Consultar al coordinador en caso de duda, información conflictiva o peticiones de urgencia.

7. Asistir a la formación cuando así se les requiera.

8. Cualquier otra función de naturaleza análoga siempre que sea necesaria para el buen funcionamiento del servicio.
- Tipo de jornada:
- Tiempo Completo- Requisitos (obligatorios):
- FP II o Ciclo Formativo Grado Superior en especialidad administrativa o experiência mínima de 6 meses que le aporte los conocimientos de la técnica administrativa en general y especialmente aplicados a las materias propias de la Unidad a la que pertenezca.
- Experiência mínima de 6 meses como agente telefónico/a.
- Idioma: español como lengua nativa o C1 en español (poseer alto nível de habilidades comunicativas).
- Méritos (valorables):
- Experiência en acciones y actuaciones relacionadas con la protección civil en el ámbito de la Comunidad de Madrid.
- Experiência en trabajos de atención telefónica en gestión de situaciones de emergencia.
- Experiência en la utilización de bases de datos de consulta para la información de servicios a terceros de al menos 6 meses.
- Observaciones:
- Se ofrece: Contrato de duración determinada estimada de 9 meses.

Para poder participar en este proceso de selección será necesario adjuntar como anexo a la solicitud, o bien durante el trascurso del proceso de selección, la documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos de formación académica detallados en la oferta. La incorrecta acreditación de los documentos solicitados o la falsedad en lo indicado, supondrá la exclusión inmediata del proceso. Estar en posesión de la documentación acreditativa suficiente para poder formalizar un contrato de trabajo en España: Permiso de residencia y trabajo en vigor

En caso de títulos obtenidos en universidades y/o centros extranjeros, se requiere que el mismo esté homologado en España debiendo adjuntar como Anexo a la solicitud la correspondiente documentación justificativa.

La inscripción y presentación de su solicitud de empleo supone la declaración responsable del cumplimiento de los requisitos recogidos en la misma, así como la veracidad de sus respuestas a las preguntas de filtrado o killer questions, que respondan en relación a la misma, pudiendo ser rechazados en caso de que se compruebe su incumplimiento o falta de veracidad.

Si la persona que resulte seleccionada en este proceso mantiene una relación laboral vigente en la empresa, la suscripción del nuevo contrato conlleva la inexistencia de reserva de su actual puesto de trabajo, debiendo realizar previamente, los trámites legales oportunos.

Cualquier contratación temporal resultante de este proceso de selección garantizará por parte del Grupo Tragsa la operatividad y el mantenimiento de los proyectos/servicios, así como, el cumplimiento de la normativa interna y la legislación laboral vigente.

Con el objeto de dar cumplimiento al II Plan de Igualdad de la empresa para alcanzar una presencia equilibrada de mujeres y hombres en todos los níveles, áreas y ocupaciones donde exista desequilibrio, a igualdad de méritos y capacidades, se articulará la preferencia de contratación de la persona del sexo infrarrepresentado en el puesto. Se entiende por infrarrepresentación un porcentaje igual o menor al 40% en el ámbito de la empresa en el puesto ofertado.

  • Agente de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Agente de atención telefónica para unirse a insitell inversiones y servicios s.l. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Agente de atención telefónica, serás responsable de atender las llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de...

  • Agente de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Agente de atención telefónica para unirse a insitell inversiones y servicios s.l. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Agente de atención telefónica, serás responsable de atender las llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de...

  • Agente atención telefónica

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Grupo Oesía A tiempo completo

    En Grupo Oesía estamos creciendo Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:Queremos ampliar el equipo con un/a Agente de atención telefónica para incorporarse en nuestra sede en Madrid.¿Nos conoces? Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, que desarrolla e implementa...

  • Agente atención telefónica

    hace 7 días

    Madrid, España Grupo Oesía A tiempo completo

    Descripción¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:Queremos ampliar el equipo con un/a Agente de atención telefónica para incorporarse en nuestra sede en Madrid.¿Nos conoces? Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, que desarrolla e...

  • Agente atención telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, España GRUPO OESÍA A tiempo completo

    Descripción ¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: Queremos ampliar el equipo con un/a Agente de atención telefónica para incorporarse en nuestra sede en Madrid. ¿Nos conoces? Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital,...

  • Agentes Atención Telefónica

    hace 4 días

    Madrid, España Faster A tiempo completo

    **Descripción**: **GRUPO FASTER** selecciona a **5 Agentes de Atención Telefónica** para una reconocida y consolidada Clínica Capilar ubicada en Madrid por la zona de Avenida de América con disponibilidad de incorporación para el próximo 26/7. Posición estable y modalidad **TELETRABAJO.** FUNCIONES: - Atención al paciente - Gestión, fidelización...

  • AGENTE TELEFÓNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    hace 1 semana

    Madrid, España NA A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en atención al cliente para una gran empresa? Si te defines como una persona con talento en atención al cliente y buena comunicación verbal, estamos deseando conocerte, ¡esta es tu oportunidad!Desde Grupo Adecco estamos en búsqueda de agentes telefónicos para importante contact center.¿CUÁLES VAN A SER TUS FUNCIONES? - Tus...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor de centro de atención telefónica para nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes. Supervisarás y evaluarás el rendimiento...

  • Agente Atención Telefónica con Discapacidad

    hace 4 semanas

    Las Rozas de Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    **Descripción del empleo**: ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? ¿Tienes experiência como agente de call center? Si es así, esta oferta te interesa. En Fundación Adecco buscamos un/a agente de call center para centro ubicado en Las Rozas. Tus funciones serán. - Recepción y emisión de llamadas telefónicas a clientes. -...

  • Coordinador/a Agentes atención telefónica

    hace 6 días

    Madrid, España GRUPO OESÍA A tiempo completo

    Descripción ¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: Estamos buscando un/a Coordinador/a de Agentes de atención telefónica para gestionar el proyecto y la coordinación del equipo de 6 personas que darán servicio de información y tareas de back office para importante cliente del...

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente

    hace 7 días

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...

  • Agente Atención Telefónica con discapacidad

    hace 1 semana

    Las Rozas De Madrid, España NA A tiempo completo

    ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? ¿Tienes experiencia como agente de call center? Si es así, esta oferta te interesa.En Fundación Adecco buscamos un/a agente de call center para centro ubicado en Las Rozas.Tus funciones serán.-Recepción y emisión de llamadas telefónicas a clientes.-Gestión de...

  • Teleoperadores-agentes Telefonicos

    hace 4 semanas

    Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

    TELEOPERADORES-AGENTES TELEFONICOS **Datos**: **Datos de Contacto**: Teleoperadores para productos relacionados con formación e implantación de normativa.Contrato

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente 14h a

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente 14h a

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...

  • Agente Telefonico

    hace 7 días

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta, el talento marca la diferencia, ¡y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO, para una importante compañía del sector BANCARIO. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa...

  • Agente Telefónico Campaña Inbound con Francés

    hace 4 semanas

    Madrid, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Desde Triangle Talent estamos buscando a los/as mejores Agentes Telefónicos para trabajar en un importante cliente de origen francés en una campaña de recepción de llamadas con venta cruzada. **Tus funciones serían**: - Registro de los electrodomésticos, detalles e información del cliente. - Ofrecer seguros nuevos o extendidos a los clientes (Venta...

  • Agente de Atención al Cliente/Teleoperador/a

    hace 2 semanas

    Madrid, España GrabJobs Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Descripción del empleo Agente de Atención al Cliente/Teleoperador/a Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a una sólida empresa dentro del área de Atención al cliente para realizar funciones de teleoperador/a en Málaga Capital. Tu misión será realizar tareas de telemarketing enfocadas a la venta y a la atención al cliente siguiendo los...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Iman Temporing Madrid A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde Iman Temporing seleccionamos para importante Multinacional Alemana del Sector Industrial con Contact Center interno de Incidencias ubicado en Madrid (Villaverde), agentes de atención al cliente con...

  • Agentes Telefónicos con Discapacidad para

    hace 6 días

    Madrid, España EMPIL A tiempo completo

    Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Empleo de personas con diversidad funcional selecciona Agentes Telefónicos con certificado de discapacidad para trabajar para el Ministerio de Justicia. **Ofrecemos**: - ** Solicitud**: 15 agentes PCD - ** Contrato**: Fomento de 1 año de duración - ** Horas **de** contrato**: 38 horas...