Front Office Manager
hace 3 días
**Front Office Manager - Villa Le Blanc, a Gran Melia Hotel**
**_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_**
En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.
**Gran Meliá Hotels & Resorts** evoca la esencia de la cultura española: los placeres sencillos, la conexión con la tierra, el respeto por las cosas bien hechas y esa discreta elegancia que se percibe en cada rincón. Si te atrae el lujo y la elegancia. Eres intuitivo y detallista. Combinas con maestría el glamour y la vanguardia con la exquisitez y refinamiento del servicio clásico para ofrecer a los clientes el mejor nível de calidad. Si sabes marcar la diferencia para crear experiências realmente excepcionalesNo hay lugar a duda, tu marca es Gran Meliá.
**Misión del puesto**:
Serás el/la responsable de planificar, administrar, coordinar y supervisar la operación del departamento de recepción en base a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de MHI, ofreciendo siempre un servicio personalizado al huésped y por supuesto viviendo la experiência de "Gran Melia".
**¿Qué tendré que hacer?**
- Garantizar el check in y check out de acuerdo a la cultura de servicio de MHI a fin de asegurar el reconocimiento (Programa de Calidad) de huéspedes.
- Asumir el rol de facilitador a fin de fomentar el aprendizaje de su personal, maximizar técnicas y habilidades.
- Planificar el trabajo de su personal, maximizar técnicas y habilidades.
- Abastecer equipo y material de trabajo en forma continua a fin de evitar demoras y demérito de la calidad en el servicio.
- Apegarse a los estándares de servicio y operación de MHI a fin de mantener la imagen corporativa y una ventaja competitiva.
- Mejorar continuamente el clima laboral de acuerdo a la cultura de servicio de MHI a fin de aumentar el rendimiento del equipo de trabajo.
- Organización y liderazgo a fin de cumplir con la misión en forma continua.
- Cumplir con el objetivo del programa MeliaRewards a fin de lograr la satisfacción de los miembros del programa.
- Mantener los objetivos del programa de calidad a fin de mejorar la satisfacción de los miembros del programa
- Mantener los objetivos del programa de calidad a fin de mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes de acuerdo a los lineamientos de MHI.
- Vigilar constantemente los ingresos diversos relacionados con el área, buscando siempre nuevas fuentes de ingreso que permitan al hotel maximizar estos sin una inversión necesaria por parte del hotel.
- Capacitar, entrenar y desarrollar al personal a su cargo, buscando siempre su crecimiento y superación profesional.
- Atender quejas directamente en conjunto con el Gerente de Calidad, dando respuestas oportunas e inmediatas.
- Conocer y cumplir con la cultura de servicio, misión y valores de MHI.
- Colaborar activamente en la mejora continua del clima laboral.
- Conocer, difundir y participar en los programas de seguridad e higiene
- Conocer, aplicar los manuales de ahorro, así como difundir esta cultura
**¿Qué buscamos?**
- Carrera profesional en Turismo o similar
- Nível de Inglés Avanzado, valorable otro idioma
- Conocimiento en Hotelería, sistemas de PMC, presupuestos, gestión de personal, conocimiento de Office y experiência en estándares de servicio.
- 2 años como puesto supervisor o en puesto similar con experiência en Hotelería.
- Competencias: Innovación, visión global, gestión al cambio, pensamiento analítico, proactividad para la excelencia, planificación y ejecución, comunicación e influencia, orientación al cliente interno/externo, liderazgo y trabajo colaborativo.
**¿Qué beneficios tenemos para ti?**
- Nos encanta que nuestros equipos disfruten e inviertan su tiempo libre en ocio y cultura, por ello tenemos a tu disposición **My MeliaBenefits** donde podrás encontrar una amplia oferta de descuentos pensados por y para ti
- En **Melia el protagonista eres tu** Tu eliges hasta donde quieres llegar, y para ello, contamos con diferentes planes de desarrollos con el fin de ofrecerte oportunidades de crecimiento y cumplir con tu sueño profesional. Además, podrás tener experiências internacionales si así lo deseas, porque nos encontramos en mas de cuarenta países
- Contamos con nuestra propia plataforma de eLearning “**eMeliá**” a tu disposición, y donde podrás acceder a diferentes cursos para desarrollar todo tipo de habilidades y más de 12 idiomas diferentes para apoyar tu desarrollo.
- La Responsabilidad Social Corporativa es de vital importancia para nosotros, y por ello, damos la oportunidad de participar en diferentes eventos y actividades sociales de divers
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Assistant Front Office Manager Hotel Melia Cala
hace 7 meses
Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Assistant Front Office Manager
hace 7 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Kimpton A tiempo completo**What’s the job?** As Assistant Front Office Manager, you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team. You’ll report to the Front Office Manager. **Your day-to-day** - Support and assist the Front Office Manager in all required tasks. - Assign work and...
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Front Office Manager The Level
hace 7 días
Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Impresionante nuevo resort integrado en un exuberante entorno...
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Front Office Manager
hace 4 días
Mallorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**Front Office Manager - Sol Palmanova** **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Misión del...
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Assistant Front Office Manager
hace 3 semanas
Deià, Illes Balears provincia, España Belmond Management A tiempo completoLa Residencia, A Belmond Hotel, is recruiting a **Assistant Front Office Manager**to join the team in Deia, a small village in the UNESCO protected Serra de Tramuntana in the West of the island of Mallorca, Spain. Starting date will be **February 2025**. Belmond joined LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton in April 2019, reinforcing our place among the...
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Assistant Front Office Manager
hace 3 semanas
Deià, Illes Balears provincia, España Belmond A tiempo completoLa Residencia, A Belmond Hotel, is recruiting a Assistant Front Office Manager to join the team in Deia, a small village in the UNESCO protected Serra de Tramuntana in the West of the island of Mallorca, Spain. Starting date will be February 2025. Belmond joined LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton in April 2019, reinforcing our place among the international...
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Assistant Front Office Manager
hace 7 meses
Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Front Office Supervisor
hace 7 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Kimpton A tiempo completo**About Us** Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. **Why We're Here** We believe...
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Front of House Manager
hace 7 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España lhc A tiempo completoLHC International is the leading career partner for executives in the hospitality and operational real estate industry. For our partner, a luxury hotel in MALLORCA, we are looking for a FRONT OF HOUSE MANAGER 5* HOTEL(all genders) with immediate effect or by appointment. Your Key Responsibilities In charge of Front office, concierge, guest services,...
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Front Office Manager
hace 7 meses
Fuerteventura, Las Palmas provincia, España ROBINSON Club GmbH A tiempo completoDer erste Eindruck zählt, auch für unsere ROBINSON Gäste. In deinem Job als Front Office Manager/in leitest du die Rezeption im Club und bist gleichzeitig Organisationstalent, Motivator und Qualitätsmanager/in. Mit deinem Team sorgst du an der Rezeption dafür, dass es unseren Gästen von der Ankunft bis zur Abreise an nichts fehlt. Als Front Office...
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Front Office Agent
hace 6 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Kimpton A tiempo completo**Front Office Agent** **About Us** Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. **Why We're...
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Front Office Agent
hace 1 mes
Sóller, Illes Balears provincia, España Jumeirah Mallorca A tiempo completo**About Jumeirah & the Hotel**: For more than two decades, Jumeirah Group, a member of Dubai Holding, has been making a distinct mark on the global hospitality market with its unwavering Stay Different brand promise.Its award-winning destinations, including the iconic Burj Al Arab Jumeirah, position service beyond expectations, signature dining experiences...
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Front Office Agent
hace 1 semana
Mallorca, Illes Balears provincia, España IHG A tiempo completo**About us** About Us** Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. **Why We're Here** We...
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Front Office Agent
hace 7 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Kimpton A tiempo completo**About Us** Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. **Why We're Here** We believe...
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Front Office Manager
hace 7 meses
Alburquerque, Badajoz provincia, España Contact Government Services, LLC A tiempo completoFront Office Manager Employment Type: Full-Time, Experienced Department: Litigation Support Skills and attributes for success: - The individual must be prepared to closely interact with high-level staff to complete assignments with little oversight. - The individual must be confident in their interactions and possess a professional demeanor and work...
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Asstmgr-front Office
hace 7 meses
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24072850 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...
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Asstmgr-front Office I
hace 7 meses
Elciego, Álava provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24013190 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Marqués de Riscal a Luxury Collection Hotel Elciego, Calle Torrea 1, Elciego, Alava, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in...
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Office Manager
hace 7 meses
Illes Balears provincia, España Walters People A tiempo completoExcelente oportunidad laboral como Office Manager/Facilities & Operations para una prestigiosa empresa del sector lujo ubicada en Palma de Mallorca **Sobre la posición**: Como Office Manager/Facilities & Operations de la compañía, tu misión principal será dar soporte polivalente a los equipos de trabajo así como coordinar las acciones que suceden en...
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Emea Front Office
hace 2 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Hotelbeds A tiempo completoHBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...
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Emea Front Office
hace 7 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Hotelbeds A tiempo completoHBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...
