Procurement Analyst, Procurement Helpdesk

hace 3 meses

Barcelona, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completo

B2/C1 English level - Previous experience in Purchasing or shared service centers advantageous - Experienced in MS Office - in particular MS Excel - Knowledge on ERP systems (e.g. SAP, ORACLE, Coupa) in large organizations

Amazon is hiring a Procurement Analyst to be based in our corporate offices in Barcelona. As member of our Global Procurement Shared Services (GPSS) team you support globally procurement and business teams by delivering operational procurement tasks and projects.

SCOPE:

- Provide functional support to the Amazon Business Procurement network for operational and administrative support tasks. This includes daily execution of tickets for support, documents creation, delivery tracking and escalation, supplier support, content and tools creation & maintenance, project management and communication with internal and external stakeholders.

**MAIN RESPONSIBILITIES**:

- Process daily remedy tickets
- Process delivery queries and reconciliation
- Point of contact for some outside vendors/manufacturers
- Triage requests for support.
- Proactively participate to projects that aim to improve our internal customers and procurement stakeholders experience and service level.
- Work in full compliance with the company Spending and Transaction policy.
- Proactively manage and decrease the number of SIM tickets, ensuring a robust automatized and self-service support.
- Create surveys and persona's interview to measure satisfaction and to detect opportunities of improvement.
- Support Kaizen and continuous improvement projects

KEY PERFORMANCE INDICATORS:

- Meet service level agreements (SLA) for standard tasks (e.g. ticket resolving time...)
- Meet SLA for ticket management
- Achieving assigned project targets / objectives

Key job responsibilities
- Customer obsessed : good customer relationship management, good ability to work according to customer needs.
- Comply with our Service Level Agreements (SLA)
- Project management and coordination
- Data and problem analysis
- Procurement content creation and maintenance for materials, tools, wikis, self-service solutions to support our customers and stakeholders.

A day in the life
- Check request for supports (tickets)
- Solve or triage tickets
- Participate to projects that aims to improve our support to our internal customers, to our stakeholders and suppliers.
- Creation and maintenance of Procurement related content.
- Creation and maintenance of Self-service support tools (Chatbot, smart-forms)
- Cross-functional work with other procurement teams
- Proactively identify issues, find their root causes and propose actions or solutions.
- Participate to initiatives or projects that aim to improve Procurement employee experience.

About the team
- Our team is focus on providing the best level of service and support to our internal customers, stakeholders and suppliers.
- We triage and we resolve requests for Procurement support via tickets, according to our SLAs.
- We create materials, tools, contents, wikis, surveys that aim to improve the support and the experience of our customers. We are responsible of their maintenance and enhancement.
- We help other Procurement team to improve the support they provide to their customers through automatized and self-service solutions.
- We identify and analyze Procurement related issues. We investigate to understand their root causes and we propose and take actions to fix them.

  • Procurement Analyst

    hace 2 días

    Barcelona, España The Knot Worldwide A tiempo completo

    **ABOUT THE ROLE AND OUR TEAM**: Procurement analysis is a critical function within the procurement/contract management process. Reporting to the Senior Procurement Manager on a day-to-day basis, the Procurement Analyst leverages data-driven insights to support strategic sourcing, contract negotiations, supplier evaluation, and overall Procurement/Contract...

  • Procurement Analyst

    hace 1 mes

    Barcelona, España Mango A tiempo completo

    .En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.Buscamos un/a Procurement Analyst ¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?Buscamos un/a...

  • Procurement Analyst

    hace 1 mes

    Barcelona, España Mango A tiempo completo

    .En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.Buscamos un/a Procurement Analyst¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?Buscamos un/a Procurement...

  • Procurement Analyst

    hace 1 mes

    Barcelona, España Mango A tiempo completo

    En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.Buscamos un/a Procurement Analyst¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?Buscamos un/a Procurement...

  • Procurement Analyst

    hace 2 meses

    Barcelona, España Mango A tiempo completo

    .En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.Buscamos un/a Procurement Analyst para que se incorpore a nuestro equipo de Compras...

  • Procurement Analyst

    hace 1 mes

    BARCELONA, España MANGO A tiempo completo

    En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. Buscamos un/a Procurement Analyst ¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO? Buscamos un/a...

  • Procurement Analyst

    hace 2 meses

    Barcelona, España Mango A tiempo completo

    En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. Buscamos un/a Procurement Analyst para que se incorpore a nuestro equipo de Compras Indirectas....

  • Procurement Analyst

    hace 4 meses

    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción Procurement Analyst Funciones: - Negociar y gestionar acuerdos de interconexión directa con operadores de telefonía móvil de todo el mundo. - Garantizar condiciones comerciales, precios y especificaciones técnicas competitivos. - Establecer asociaciones comerciales a largo plazo con operadores móviles clave. Contratación indefinida con...

  • Procurement Analyst

    hace 1 mes

    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Procurement Analyst Funciones: - Negociar y gestionar acuerdos de interconexión directa con operadores de telefonía móvil de todo el mundo.- Garantizar condiciones comerciales, precios y especificaciones técnicas competitivos.- Establecer asociaciones comerciales a largo plazo con operadores móviles clave.Contratación indefinida con Zemsania para...

  • Procurement Analyst

    hace 2 meses

    Barcelona, España Mango A tiempo completo

    En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.Buscamos un/a Procurement Analyst para que se incorpore a nuestro equipo de Compras...

  • Jr Procurement Analyst

    hace 3 meses

    Barcelona, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completo

    C1 English level. - Experience in administrative/procurement field. - Knowledge of MS Office - in particular MS Excel. Amazon is hiring a Catalog Analyst to be based in our corporate offices in Barcelona. As member of our EU Procurement Shared Services team you support the EU procurement and business teams by delivering operational purchasing tasks and...

  • Procurement Analyst Lead

    hace 4 meses

    Barcelona, España 1st Executive A tiempo completo

    **Role**: Procurement Analyst Lead (Global) - Raw Materials/Directs **Location**: Barcelona (1 day per week in office) **Salary**: €40-52k + Package **Languages**: English & Spanish - This exciting procurement analyst role offers an experienced analyst the opportunity to join a brilliant team of 7 in Barcelona with a fantastic culture. The role is with a...

  • Procurement Analyst

    hace 3 meses

    Barcelona, España Oxford Global Resources A tiempo completo

    **Procurement Analyst (Pharma experiencie)**: - Location: Barcelona, Spain - Contact: Susagna Sastre Magem - Job type: Contract - Contact phone: +34 935 222 338 - Industry: Pharmaceutical, Life Sciences **Exciting Opportunity: Procurement Analyst in the Pharma Sector** We are thrilled to announce an incredible opportunity for a Procurement Analyst in the...

  • Procurement Analyst

    hace 1 semana

    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Procurement Analyst Funciones: Negociar y gestionar acuerdos de interconexión directa con operadores de telefonía móvil de todo el mundo. Garantizar condiciones comerciales, precios y especificaciones técnicas competitivos. Establecer asociaciones comerciales a largo plazo con operadores móviles clave. Condiciones: Contratación indefinida con Zemsania...

  • Procurement Analyst

    hace 3 meses

    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    DescripciónProcurement AnalystFunciones:- Negociar y gestionar acuerdos de interconexión directa con operadores de telefonía móvil de todo el mundo.- Garantizar condiciones comerciales, precios y especificaciones técnicas competitivos.- Establecer asociaciones comerciales a largo plazo con operadores móviles clave.Contratación indefinida con Zemsania...

  • Senior Procurement Analyst

    hace 4 meses

    Barcelona, España 1st Executive A tiempo completo

    **Role**: Senior Procurement Analyst (Global) - Raw Materials/Directs **Location**: Barcelona (1 day per week in office) **Salary**: €45-70k + Package **Current Right to Work in Spain required** - This exciting procurement analyst role offers an experienced procurement analyst the opportunity to join a brilliant team in Barcelona. The role is with a...

  • Procurement Analyst

    hace 1 mes

    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Procurement AnalystFunciones:Negociar y gestionar acuerdos de interconexión directa con operadores de telefonía móvil de todo el mundo.Garantizar condiciones comerciales, precios y especificaciones técnicas competitivos.Establecer asociaciones comerciales a largo plazo con operadores móviles clave.Condiciones:Contratación indefinida con Zemsania para...

  • Procurement Analyst

    hace 4 meses

    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Procurement Analyst Funciones:- Negociar y gestionar acuerdos de interconexión directa con operadores de telefonía móvil de todo el mundo.- Garantizar condiciones comerciales, precios y especificaciones técnicas competitivos.- Establecer asociaciones comerciales a largo plazo con operadores móviles clave. Contratación indefinida con Zemsania para...

  • Senior Procurement Analyst

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Kennametal, Inc. A tiempo completo

    About Kennametal With over 80 years as an industrial technology leader, Kennametal Inc. delivers productivity to customers through materials science, tooling and wear-resistant solutions.Customers across aerospace and defense, earthworks, energy, general engineering and transportation turn to Kennametal to help them manufacture with precision and...

  • Senior Procurement Analyst

    hace 5 horas

    Barcelona, España Kennametal, Inc. A tiempo completo

    About Kennametal With over 80 years as an industrial technology leader, Kennametal Inc. delivers productivity to customers through materials science, tooling and wear-resistant solutions.Customers across aerospace and defense, earthworks, energy, general engineering and transportation turn to Kennametal to help them manufacture with precision and...