Guest Experience
hace 4 semanas
Reportando al/la director/a del hotel su misión será garantizar una exitosa experiência a nuestros huéspedes, fidelizándoles a través de la acogida, la escucha, la sorpresa, haciendo que el cliente se sienta especial. Transmitir energía, entusiasmo y pasión por el servicio, cuidando los detalles y asegurando los estándares de marca.
Funciones:
- Interactuar constantemente con los clientes para conocer su nível de satisfacción en todo momento, estando presente en las diferentes zonas comunes del hotel.
- Conocer profundamente todos los servicios del hotel (instalaciones, servicios, horarios, eventos especiales y puntos de interés externos) así como la oferta complementaria de los alrededores.
- Coordinar la atención personalizada y resolución oportuna de quejas o incidentes garantizando la satisfacción del huésped.
- Conocer la estructura de los diferentes sistemas de gestión departamental.
- Estar en constante movimiento alrededor del hotel, fomentado una cultura de servicio positiva de cada asociado, y creando conexión con el huésped.
- Ser ejemplo de servicio, proactivo, muestra iniciativa y demuestra constantemente el trabajo en equipo con otros departamentos.
- Estudios mínimos: Grado
- Experiência mínima de 2 años en el puesto, en hoteles de similares características.
- Idiomas: inglés muy alto y alemán nível medio.
- Alta orientación al cliente, creatividad, orientado al detalle, trabajo en equipo y proactividad.
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Guest Experience
hace 3 días
Palma de Mallorca, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: **Vibra Hotels, **cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para su hotel ubicados en **Palma de Mallorca.** Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...
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Guest Experience
hace 2 semanas
Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en Playa d'en Bossa. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...
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Guest Experience
hace 3 semanas
Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio,...
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Guest Experience Coordinator
hace 1 día
Sant Carles de Peralta, Baleares, España Cala Llenya Resort Ibiza A tiempo completoCompany Overview:Cala Llenya Resort Ibiza is a leading resort in the hospitality industry, committed to providing exceptional service to our guests. Our team is dedicated to ensuring that every guest has an unforgettable experience.Job Description:We are seeking a highly skilled and experienced Guest Experience Coordinator to join our team. In this role, you...
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Guest Experience
hace 2 semanas
Pineda de Mar, España EHO GROUP A tiempo completoEl hotel Dos playas - 30º hotels de Puerto de Mazrrón (Barcelona), busca personal de guest experience. Si eres extrovertido y te gusta el trato directo con el cliente, tu misión será la siguiente: - Estudio de los cuestionarios de los últimos meses - Solución de problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la satisfacción de los clientes...
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Luxury Guest Experience Manager
hace 5 días
Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España Hosco A tiempo completoAbout the JobSLS Barcelona, a five-star urban resort, is looking for an experienced Assistant Guest Experience Manager to join its pre-opening team. As a key member of the Guest Experience department, you will be responsible for ensuring that guests receive exceptional service while maintaining the SLS brand standards.The ideal candidate will have a proven...
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Guest Experience Coordinator
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España buscojobs España A tiempo completoEmpresas : Meliá Hotels International MISIÓN : El Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. OPERATIONS Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas....
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Guest Experience Agent Hotel 4
hace 2 semanas
Palma de Mallorca, España Nortempo A tiempo completoNortempo Palma selecciona a un/a guest experience agent para un hotel de 4* ubicado en playa de palma. Tu misión será: -Coordinar con los distintos departamentos del hotel las peticiones especiales de los clientes. -Gestionar reservas. -Atender quejas y reclamaciones. -Registrar las opiniones de los clientes. #tumueveselmundo **Imprescindible** - Al menos...
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Guest Experience
hace 2 semanas
Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas. **¿Cuáles serán tus...
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Guest Experience
hace 3 días
Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas. **¿Cuáles serán tus...
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GUEST EXPERIENCE MANAGER
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoÁrea: Guest Experience y atención al cliente "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has...
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GUEST EXPERIENCE MANAGER
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoÁrea: Guest Experience y atención al cliente "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has...
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GUEST EXPERIENCE MANAGER
hace 2 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoÁrea: Guest Experience y atención al cliente "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has...
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Guest Experience Manager
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo"El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas.Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países.Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un...
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Guest Experience
hace 3 días
Valbuena de Duero, Valladolid provincia, España CASTILLA TERMAL VALBUENA A tiempo completoBuscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente y a resultados, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. ¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?...
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Hotel Guest Experience Ambassador
hace 14 horas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España FotoEventi Group A tiempo completoAre you passionate about delivering exceptional guest experiences in a dynamic and fast-paced environment? FotoEventi Group, a leading player in the thriving tourist photography market, is seeking talented individuals to join our team as Hotel Guest Experience Ambassadors.We offer the opportunity to work in the picturesque South of Tenerife, turning your...
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GUEST EXPERIENCE MANAGER
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo"El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida,...
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GUEST EXPERIENCE MANAGER
hace 23 horas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo"El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida,...
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Assistant Guest Experience Manager
hace 5 días
Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España Hosco A tiempo completoAbout the jobCompany Description: SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a...
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Activity Guest Experience Maker
hace 11 horas
Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completoAs Activity Guest Experience Maker (GEM), I fully comprehend the vision of Six Senses Ibiza to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. I will fully embrace,...